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Política de Privacidade

O TripAdvisor é um serviço online que apresenta recomendações relativamente a hotéis, estâncias, pousadas, férias, viagens organizadas e muito mais. O nosso Web site, as propriedades móveis e as aplicações associadas (em conjunto, o nosso "Web site”) fazem parte da TripAdvisor® Media Network, que a TripAdvisor LLC detém e explora. Na secção "Como pode entrar em contacto connosco", encontra mais informações sobre a TripAdvisor LLC.

Temos consciência de que, quando fornece informações online, está a manifestar um grande voto de confiança nas entidades às quais as fornece. Levamos esta confiança muito a sério e atribuímos-lhe a máxima prioridade, sendo o nosso objetivo garantir a segurança e a confidencialidade das informações pessoais que nos fornece quando acede ao nosso Web site ou utiliza os nossos serviços. Antes de nos enviar as suas informações pessoais, leia atentamente a presente Política para ficar a conhecer as nossas práticas em matéria de privacidade. Ao visitar o Web site da TripAdvisor, www.tripadvisor.com ou utilizar uma aplicação TripAdvisor (“Aplicação") num telemóvel, num tablet ou num dispositivo equivalente (“Dispositivo”) ou para ligação a outros sites ou serviços, está a aceitar as práticas descritas no presente documento.

Que informações recolhemos sobre si


Disposições gerais.

Recebemos e armazenamos todas as informações que introduz no nosso Web site ou que nos fornece de qualquer outra forma. Neste âmbito, inserem-se as informações que o podem identificar ("informações pessoais"), a saber, nome próprio e apelido, número de telefone, endereço postal e de e-mail, nome de utilizador, palavra-passe e informações de faturação (como o número do cartão de crédito, o nome do titular do cartão e a data de validade do cartão). Além disso, poderemos solicitar informações sobre os seus planos, tipo e preferências de viagens, incluindo pedidos de refeições, escolha de lugares, informações sobre programas de passageiro frequente/de hotéis/aluguer de veículos, opções em termos de classe de viagem, bagagem e bilhetes. Pode optar por não nos facultar informações, mas, de uma forma geral, são necessárias algumas informações pessoais para que possa receber ofertas de interesse da TripAdvisor e dos seus parceiros e beneficiar de outras vantagens por ser um membro registado. Por exemplo, apenas os membros registados podem publicar avaliações de viagens, participar em fóruns de discussão, enviar conteúdo do TripAdvisor por e-mail para si próprio e para outras pessoas, aceder a newsletters exclusivas para membros e informações para planeamento de viagens, assim como participar em inquéritos, concursos ou sorteios. Além disso, também são necessárias algumas informações para que nos possa colocar uma questão ou iniciar outras transações no nosso site.

Informações sobre terceiros.

Terá a oportunidade de facultar informações de contactos e relacionadas com viagens a outras pessoas através o nosso Web site. No caso de efetuar uma reserva em nome de outra pessoa através do TripAdvisor, terá de enviar informações pessoais da pessoa em questão. Antes de nos facultar as referidas informações pessoais, tem de obter a autorização da pessoa em questão, uma vez que o acesso às informações para efeitos de visualização ou alteração apenas poderá ser efetuado através da sua conta.

Informações de outras fontes.

Poderemos também obter periodicamente informações suas de caráter pessoal e não pessoal a partir de entidades filiais, parceiros comerciais e outras fontes externas independentes e adicioná-las a outras informações suas. Por exemplo, se aceder ao TripAdvisor através de uma ligação num site explorado por um dos nossos parceiros comerciais e estiver registado nesse parceiro, as informações que facultou a esse parceiro poderão ser partilhadas connosco, nomeadamente informações de contacto e demográficas. De igual modo, se aceder a serviços de terceiros, como serviços de redes sociais, através do nosso Web site ou antes de entrar no nosso Web site, poderemos recolher informações que nos são disponibilizadas pelos referidos serviços, nomeadamente, nome de utilizador, palavra-passe e outras. Desenvolveremos um trabalho conjunto com os nossos parceiros atuais e potenciais parceiros futuros, com vista a melhorar e a personalizar a utilização do nosso Web site pelos clientes, em consonância com práticas estabelecidas nesta secção e na Política.

Criámos uma parceria com o Facebook para apresentar conteúdos personalizados no TripAdvisor para membros do Facebook. Se tiver sessão iniciada no Facebook e no TripAdvisor, o Web site TripAdvisor será personalizado especificamente para si quando o visitar, mesmo que seja a primeira vez que o utiliza. Por exemplo, apresentaremos avaliações que os seus amigos do Facebook publicaram no TripAdvisor e os locais que visitaram. Para podermos proporcionar-lhe esta experiência personalizada, o Facebook faculta-nos informações que optou por disponibilizar em conformidade com as suas definições de privacidade do Facebook. Estas informações poderão incluir nome, fotografia de perfil, sexo, listas de amigos e quaisquer outras informações que tenha optado por disponibilizar.

Se pretender desativar a personalização, pode fazê-lo da seguinte forma: inicie sessão no Facebook e (1) selecione “Editar o seu perfil” no menu de lista pendente "O seu TripAdvisor” na página Perfil de membro e clique em “Desativar” na caixa de estado Ligação ao Facebook ou (2) selecione “Contas ligadas” no menu de lista pendente “O seu TripAdvisor” na página Perfil de Membro e clique em “Desativar” em “Definições do Facebook”. Também é possível desativar a personalização editando as suas definições de aplicações no Facebook. Tenha em atenção que, se tiver amigos do Facebook que utilizam o TripAdvisor, estes poderão igualmente ter partilhado connosco informações suas através do Facebook. Se pretender impedir essa partilha, pode fazê-lo editando as suas definições de privacidade do Facebook.

Informações automáticas.

Quando acede ao TripAdvisor, recolhemos automaticamente algumas informações do seu computador ou dispositivo. Por exemplo, recolhemos dados da sessão, incluindo o endereço IP, o browser e o Web site de base. Poderemos igualmente recolher informações sobre a sua atividade online, tais como os conteúdos visualizados, as páginas visitadas e as pesquisas e/ou reservas realizadas. Quando recolhemos estas informações automáticas, um dos nossos objetivos é compreender melhor os interesses e as preferências dos nossos utilizadores e personalizar a experiência de utilizador.

Informações sobre pagamentos.

No caso de efetuar reservas de viagens junto de fornecedores externos moderadas pelo TripAdvisor, procederemos à recolha de informações de pagamento, nomeadamente número do cartão de crédito, nome do titular do cartão, data de validade do cartão, código de autenticação e endereço de faturação. Transmitiremos estas informações ao fornecedor da reserva da viagem, de forma segura, para concluir a transação. Tenha em atenção que, salvo especificação em contrário, o pagamento será processado pelo fornecedor e não pela TripAdvisor. O cliente concorda em consultar e ficar vinculado pelas políticas e procedimentos do fornecedor antes de efetuar uma reserva através do TripAdvisor.

Informações sobre localização e outras informações de dispositivos.

Quando utiliza uma Aplicação num Dispositivo, a recolha e a utilização que fazemos das suas informações decorre, genericamente, de forma semelhante e para finalidades idênticas ao que acontece quanto utiliza o Web site TripAdvisor. Paralelamente, poderemos recolher informações sobre a sua localização se tiver dado instruções ao seu Dispositivo para nos enviar as referidas informações para a Aplicação através das definições de privacidade do Dispositivo ou se tiver carregado fotografias que contenham informações de localização. Poderemos utilizar as informações da localização recolhidas a partir do Dispositivo ou de fotografias para melhorar a sua utilização da Aplicação com a apresentação de conteúdo pertinente e publicidade contextual. Por exemplo, poderemos utilizar a sua localização para apresentar avaliações de hotéis ou restaurantes situados perto de si quando viaja. Pode alterar as definições de privacidade do seu Dispositivo em qualquer momento, com vista a desativar a funcionalidade de partilha de informações de localização com a Aplicação e/ou a funcionalidade de inclusão de informações da localização nas suas fotografias. Tenha em atenção que a desativação da partilha da localização pode afetar algumas funcionalidades da nossa Aplicação. No caso de ter alguma dúvida sobre as definições de privacidade do seu Dispositivo, sugerimos que entre em contacto com o fabricante do Dispositivo ou o operador do serviço móvel para obter ajuda.

Cookies e outras tecnologias Web.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto de dados que podem ser armazenados no disco rígido do seu computador ou Dispositivo (se o seu browser permitir). O TripAdvisor, os Web sites associados e as Aplicações utilizam cookies para as seguintes finalidades gerais:

  • Para nos ajudar a reconhecer o seu browser como visitante anterior e guardar e memorizar eventuais preferências que possam ter sido definidas durante a sua visita ao nosso site. Por exemplo, se efetuar o registo no nosso site, poderemos utilizar cookies para memorizar as suas informações de registo, evitando assim que tenha de introduzir as informações de início de sessão sempre que nos visita. Além disso, poderemos registar a sua palavra-passe num cookie se tiver marcado a caixa "Guardar esta palavra-passe para início de sessão automático". Tenha em atenção que os ID, palavras-passe e quaisquer outros dados relacionados com as contas dos membros incluídos nos referidos cookies são encriptados por razões de segurança.
  • Para nos ajudar a personalizar o conteúdo, a experiência e os anúncios disponibilizados nos nossos Web sites e Aplicações e noutros Web sites existentes na Internet. Por exemplo, quando acede a uma página Web, a TripAdvisor, os seus prestadores de serviços ou parceiros definem automaticamente um cookie para reconhecer o seu browser enquanto navega na Internet e apresentar-lhe informações e publicidade com base nos seus potenciais interesses. Consulte Apresentação de publicidade/As suas escolhas para obter mais informações sobre as nossas práticas de publicidade online e as suas escolhas.
  • Para ajudar a avaliar e investigar a eficácia das funcionalidades, ofertas, anúncios e comunicações por e-mail (determinar os e-mails que abre e merecem a sua atenção).

Na secção Ajuda da barra de ferramentas da maioria dos browsers, deverá encontrar informações sobre como impedir que o browser aceite novos cookies, como ser notificado pelo browser quando receber um novo cookie ou como desativar quase todos os tipos de cookies. Tenha em atenção que, se não aceitar cookies, poderá não conseguir aceder a muitas das ferramentas de viagem disponibilizadas nos nossos sites.

Os nossos sites poderão igualmente utilizar Web beacons (também designados por GIF transparentes, pixel tags ou erros da Web), que são pequenos gráficos com um identificador exclusivo, de uma função idêntica à dos cookies, colocados no código de uma página Web. Utilizamos Web beacons para monitorizar padrões de tráfego dos utilizadores de uma página dos nossos sites, para outra, disponibilizar cookies ou comunicar com cookies, determinar se visitou o nosso site a partir de um anúncio online publicado num Web site de terceiros e melhorar o desempenho do site. Além disso, poderemos permitir que os nossos prestadores de serviços utilizem "Web beacons" para nos ajudar a determinar os e-mails que os destinatários abriram e controlar o tráfego e as ações dos visitantes no nosso site. Isto ajuda-nos a avaliar a eficácia do nosso conteúdo e de outras ofertas.

Apresentação de publicidade/As suas escolhas.

Dados recolhidos para lhe apresentar publicidade de interesse

A TripAdvisor e Web sites associados estão empenhados em proporcionar conteúdo e informações relevantes em todos os seus sites. Para o efeito, poderemos recolher informações sobre as suas pesquisas relacionadas com viagens e outras atividades no site, por exemplo, se está a pesquisar voos ou hotéis, e utilizá-las para lhe apresentar anúncios nos nossos sites ou em qualquer outro local que vão ao encontro dos seus potenciais interesses. Por exemplo, se estiver a pesquisar um voo para a Florida no TripAdvisor, poderá ver um anúncio sobre uma viagem organizada para a Florida no TripAdvisor ou noutro Web site que visite.

Não partilhamos a suas informações pessoais (como endereços de e-mail) com terceiros não associados para que possam apresentar-lhe anúncios. Pode optar por não receber anúncios online relevantes noutros Web sites, com base nas pesquisas relacionadas com viagens que efetuou no TripAdvisor; para isso basta clicar aqui.

Dados recolhidos por parceiros de negócio e redes de publicidade para lhe apresentar publicidade relevante

Muitos dos anúncios que vê no conjunto de sites que fazem parte da família TripAdvisor são publicados pelo TripAdvisor ou pelos seus prestadores de serviços. No entanto, permitimos também que terceiros recolham informações sobre as suas atividades online através de cookies e outras tecnologias. Os referidos terceiros incluem (1) parceiros de negócios, que recolhem informações quando o membro vê ou interage com um dos seus anúncios nos nossos sites e (2) redes de publicidade, que recolhem informações sobre os seus interesses quando vê ou interage com um dos anúncios que publicam em muitos Web sites diferentes na Internet. As informações recolhidas por estes terceiros são utilizadas para prever as suas características, os seus interesses ou as suas preferências, assim como para apresentar anúncios nos nossos sites e noutras páginas da Internet que possam corresponder aos seus potenciais interesses.

Tenha em atenção que não temos acesso nem controlo sobre os cookies ou outras tecnologias que estes terceiros possam utilizar para recolher informações sobre os seus interesses e que a presente Política de Privacidade não abrange as práticas de informação dos referidos terceiros. Algumas destas empresas são membros da Iniciativa da Publicidade em Rede, que disponibiliza um local único para desativar a segmentação de anúncios de empresas associadas. Para obter mais informações, clique aqui.

Resposta aos sinais "Do Not Track"

O browser poderá transmitir um sinal “Do Not Track” (“DNT”) ao TripAdvisor e a outros Web sites. Face às diferentes predefinições dos browsers e ao modo como os browsers incorporam sinais DNT, por vezes, não é claro para os operadores dos sites se os visitantes selecionaram efetivamente a definição DNT ou se têm conhecimento de que podem escolher a definição. Neste momento, o TripAdvisor não responde a sinais DNT. Quando a indústria da Internet tiver harmonizado as normas relacionadas com esta matéria e o TripAdvisor reconhecer as referidas normas, poderemos reavaliar esta abordagem.

Como utilizamos as suas informações


O TripAdvisor utiliza as informações pessoais recolhidas com as seguintes finalidades gerais: registar e gerir a sua conta, incluindo permitir o acesso e a utilização do nosso site; comunicar com o membro em geral, incluindo a apresentação de informações sobre o TripAdvisor e convites da comunidade do TripAdvisor; permitir que publiquemos avaliações, publicações dos fóruns e outros conteúdos na comunidade do TripAdvisor; facilitar as suas reservas de viagens; responder às suas perguntas e comentários; medir o seu interesse em produtos, serviços e no Web site e melhorá-los; notificá-lo sobre ofertas especiais e produtos ou serviços disponibilizados por nós ou pelos nossos parceiros que lhe possam interessar; de outro modo, personalizar a sua experiência no TripAdvisor, incluindo a personalização dos anúncios que lhe são apresentados; pedir-lhe informações, incluindo por via de inquéritos; dirimir litígios ou resolver problemas; impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais; aplicar os nossos Termos de Utilização; assim como outras finalidades descritas no momento da recolha.

Se iniciar sessão como proprietário ou gestor de uma casa de férias ou publicar a sua casa de férias na nossa secção Recursos de Destinos, enviar-lhe-emos mensagens de para o endereço de e-mail que nos facultou.

Consulte a secção "As suas opções em relação à recolha e à utilização das suas informações" a seguir.

Com quem partilhamos as suas informações


O TripAdvisor poderá partilhar as suas informações com as seguintes entidades:

  • Fornecedores, incluindo, nomeadamente, prestadores de serviços de hotéis, companhias aéreas, cruzeiros, aluguer de viaturas ou atividades, ou ainda gestores ou proprietários de casas de férias que atendem às suas reservas de viagens. No TripAdvisor e nos sites associados, todos os produtos e serviços disponibilizados por fornecedores externos estão identificados como tal. As informações que partilhamos com os fornecedores para facilitar as reservas serão processadas em conformidade com as políticas de privacidade dos fornecedores em questão, exceto no que respeita às informações de pagamento. Partilhamos informações de pagamento apenas quando é necessário para reservas de viagens realizadas através do ou no TripAdvisor e a utilização de informações de pagamento pelos fornecedores está limitada a este fim. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade, os termos de utilização e outras políticas de qualquer fornecedor de viagens cujos produtos e serviços possam ser adquiridos no TripAdvisor. Tenha em atenção que estes fornecedores também poderão contactá-lo, se necessário, para obter informações adicionais sobre si ou sobre os seus planos de viagem, para facilitar as reservas de viagens ou para outros fins em conformidade com as práticas descritas nas respetivas políticas de privacidade e termos de utilização.
  • Fornecedores externos que disponibilizem serviços ou funcionalidades em nosso nome, incluindo análises de negócios, processamento de pagamentos, apoio a clientes, marketing, relações públicas, distribuição de inquéritos ou promoções e prevenção de fraude. Poderemos também autorizar fornecedores externos a recolher informações em nosso nome, incluindo, por exemplo, se isso for necessário para operar funcionalidades do nosso Web site ou para facilitar a apresentação de publicidade online adaptada aos seus interesses. Os fornecedores externos têm acesso e podem recolher informações exclusivamente no âmbito do estritamente necessário para o desempenho das suas funções, não estando autorizados a partilhar ou utilizar essas informações para qualquer outro fim.
  • Parceiros de negócios com quem poderemos disponibilizar conjuntamente produtos e serviços. Quando um produto ou um serviço conta com o envolvimento de terceiros, o nome dos referidos terceiros é apresentado juntamente com o nosso ou em separado. Se optar por aceder a estes serviços opcionais, poderemos partilhar informações sobre si, incluindo informações pessoais, com esses parceiros. Tenha em atenção que não controlamos as práticas de privacidade destes parceiros de negócio.
  • Web sites de base. Se foi direcionado para o TripAdvisor a partir de outro Web site, poderemos partilhar as suas informações de registo, como nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e preferências de viagem, com o Web site de base. Não colocámos limitações no que respeita à utilização de informações pessoais por parte dos Web sites de base, pelo que recomendamos que consulte as políticas de privacidade dos Web sites que o direcionaram para o TripAdvisor.
  • Serviços de redes sociais. Pode optar por aceder a certos Web sites de redes sociais e serviços de terceiros através do nosso site (como o Facebook). Ao fazê-lo, estará a partilhar informações com os referidos sites e as informações partilhadas serão regidas pelas respetivas políticas de privacidade. Além disso, poderá alterar as suas definições de privacidade junto dos referidos Web sites de redes sociais de terceiros.
  • Empresas que fazem parte da nossa família de empresas.. Poderemos partilhar as suas informações pessoais dentro do TripAdvisor Media Group, bem como com as nossas empresas-mãe, filiais e Web sites a nível nacional e internacional. Esta partilha permite-nos apresentar-lhe informações sobre produtos e serviços, relacionados com viagens ou outros tópicos, que poderão ser do seu interesse. Na medida em que tenham acesso às suas informações, a nossa empresa-mãe e as nossas filiais seguirão práticas pelo menos tão restritas quanto as práticas descritas na presente Política de Privacidade. Também irão cumprir as leis aplicáveis que regem a transmissão de comunicações de caráter promocional e, no mínimo, dar-lhe a oportunidade, em todas as mensagens de cariz comercial enviadas, de optar por não receber tais mensagens de e-mail no futuro.

Também podemos partilhar as suas informações se entendermos, a nosso exclusivo critério, que tal divulgação é necessária…

  • Para cumprir intimações, decisões judiciais ou outros processos jurídicos legítimos e com força executiva; para estabelecer ou exercer os nossos direitos de natureza jurídica; para nos defendermos contra ações judiciais; ou de qualquer outra forma exigida pela lei. Nestes casos, reservamo-nos o direito de exercer ou renunciar a qualquer objeção ou direito legal ao nosso dispor.
  • Para investigar, impedir ou tomar medidas em relação a atividades ilícitas ou alegadamente ilícitas; para proteger e defender os direitos, a propriedade ou a segurança do TripAdvisor, dos nossos clientes ou de terceiros; e em conformidade com os nossos Termos de Utilização e outros acordos.
  • No âmbito de uma transação corporativa, como alienação, fusão, consolidação ou venda de ativos, ou no caso improvável de falência.

Se decidir criar um perfil no TripAdvisor, algumas informações do seu perfil poderão ser publicamente visualizadas e identificadas através do seu pseudónimo. Terá a possibilidade de visualizar o seu perfil tal como este é apresentado ao público. Além disso, se decidir participar nos nossos programas de comunicações entre membros, o TripAdvisor poderá servir como intermediário para que outros membros do TripAdvisor o contactem; todavia, o seu endereço de e-mail não será partilhado com outros membros nem divulgado publicamente. Todos os membros do TripAdvisor têm a opção de desativar as funcionalidades de comunicação entre membros em qualquer momento.

Salvo nos casos previstos anteriormente, sempre que as suas informações pessoais forem partilhadas com terceiros, será devidamente informado e terá a oportunidade de escolher se pretende ou não que partilhemos as referidas informações.

Poderemos também partilhar informações agregadas ou anónimas com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Por exemplo, poderemos divulgar aos nossos anunciantes o número de visitantes o nosso Web site recebe ou quais são os hotéis e destinos de férias mais populares. Estas informações não incluem informações pessoais e são utilizadas para desenvolver conteúdos e serviços que esperamos serem do seu interesse.

Como pode aceder às suas informações


Tomamos medidas razoáveis para garantir que as suas informações são relevantes para a utilização prevista, corretas e completas. Para aceder e atualizar as suas informações de contacto, visite a página Perfil de membro no Web site TripAdvisor. Para fechar a sua conta TripAdvisor, deverá enviar-nos este formulário. Enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar o seu pedido. Tenha em atenção que, depois de fechar uma conta, deixará de poder iniciar sessão ou aceder às suas informações pessoais. No entanto, pode abrir uma nova conta em qualquer momento. Tenha também presente que poderemos conservar algumas informações relacionadas com a sua conta nos nossos arquivos, para efeitos de análise e integridade dos registos.

As suas opções em relação à recolha e à utilização das suas informações


  • Tal como anteriormente referido, pode optar por não nos fornecer informações. No entanto, estas poderão ser necessárias para utilizar determinadas funcionalidades disponíveis no TripAdvisor.
  • Pode igualmente adicionar ou atualizar informações e fechar a sua conta conforme descrito anteriormente. Se optar por fechar a sua conta TripAdvisor, desativaremos a conta e retiraremos as suas informações de perfil da visualização ativa. Tenha, no entanto, em atenção que poderemos conservar nos nossos ficheiros algumas informações associadas à sua conta e transações passadas para efeitos de cópias de segurança, prevenção de fraudes, resolução de litígios, investigações e cumprimento de requisitos legais.
  • Na qualidade de membro TripAdvisor registado, pode alterar as suas escolhas de subscrição de e-mail em qualquer momento na página Perfil de membro. Quer seja ou não um membro TripAdvisor registado, terá igualmente a oportunidade de cancelar a subscrição de mensagens promocionais em qualquer e-mail que lhe enviemos. Tenha em atenção que reservamo-nos o direito de lhe enviar outras comunicações, incluindo anúncios de serviços, mensagens administrativas e inquéritos relacionados com a sua conta TripAdvisor, sem lhe darmos a opção de cancelar a sua receção.
  • Comunicações por e-mail. A TripAdvisor pretende que seja fácil para si tirar partido das oportunidades relacionadas com viagens disponíveis no nosso Web site. Uma forma de o fazer é através do envio de mensagens de e-mail com informações que correspondam ao seus potenciais interesses relacionados com viagens. Por exemplo, se pesquisar um voo para Nova Iorque ou hotéis ou avaliações de Nova Iorque no TripAdvisor, poderemos enviar-lhe uma mensagem de e-mail com ofertas especiais de preços de voos e hotéis em Nova Iorque. De igual modo, se receber um e-mail sobre viagens a Nova Iorque e demonstrar interesse em avaliações de viagens locais, hotéis, voos relacionados com Nova Iorque, clicando numa ligação sobre hotéis em Nova Iorque no e-mail, poderá receber um e-mail sobre ofertas de hotéis e voos para Nova Iorque. Acreditamos que estas mensagens de e-mail vão fornecer-lhe informações úteis sobre ofertas especiais relacionadas com viagens disponíveis através dos nossos sites. Tenha em atenção que, em cada uma destas mensagens que enviamos, tem a possibilidade de optar por não deixar de receber estas mensagens de e-mail.
  • Na secção Ajuda da barra de ferramentas da maioria dos browsers, poderá encontrar informações sobre como impedir que o browser aceite novos cookies, como ser notificado pelo browser quando receber um novo cookie ou como desativar os cookies. Tenha em atenção que, se recusar aceitar cookies do TripAdvisor, não poderá aceder a algumas partes do nosso site.

Como protegemos as suas informações


Queremos que utilize o TripAdvisor com confiança e estamos empenhados em proteger as informações que recolhemos. Embora nenhum Web site consiga garantir a segurança, implementámos procedimentos administrativos, técnicos e físicos adequados com vista a ajudar a proteger as informações pessoais que nos faculta. Por exemplo, apenas os colaboradores autorizados podem aceder a informações pessoais e só poderão fazê-lo no âmbito de funções profissionais autorizadas. Além disso, utilizamos encriptação quando transmitimos as suas informações pessoais entre o seu sistema e o nosso e entre o nosso sistema e o de outras entidades com as quais partilhamos informações sensíveis; paralelamente, utilizamos "firewalls" e sistemas de deteção de intrusões para ajudar a impedir que pessoas não autorizadas tenham acesso às suas informações.

Privacidade de menores


O TripAdvisor é um site destinado ao público em geral e não disponibiliza serviços destinados a menores. Se tivermos conhecimento de que um menor de 13 anos nos enviou informações pessoais, estas serão eliminadas ou destruídas assim que for razoavelmente possível.

Ligações externas


Se alguma secção do Web site TripAdvisor o direcionar para outros Web sites, a presente Política de Privacidade não se aplica aos referidos Web sites externos. Recomendamos que leia as declarações de privacidade publicadas nesses Web sites externos para conhecer os respetivos procedimentos em matéria de recolha, utilização e divulgação de informações pessoais.

Visitar o nosso Web site a partir de um país que não seja os Estados Unidos


Se país a partir do qual está a aceder ao nosso Web site não for os Estados Unidos, tenha em atenção que as suas informações poderão ser transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos, onde se encontram os nossos servidores e onde a nossa base de dados central é operada. As leis em matéria de proteção de dados e outras leis dos Estados Unidos e de outros países poderão não ser tão abrangentes quanto as leis do seu país, mas asseguramos-lhe que a TripAdvisor toma medidas em conformidade com as leis dos Estados Unidos para garantir a proteção da sua privacidade. Ao utilizar os nossos serviços, compreende que as suas informações poderão ser transferidas para as nossas instalações e para as instalações de terceiros com quem as partilhamos, conforme descrito na presente Política.

Os seus direitos de privacidade na Califórnia


A Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia possibilita que os residentes na Califórnia solicitem certas informações sobre as nossas práticas de divulgação de informações pessoais a terceiros para efeitos de marketing direto. Para apresentar o referido pedido, entre em contacto connosco através do endereço indicado abaixo na secção “Como pode entrar em contacto connosco”.

Alterações à presente Política de Privacidade


A TripAdvisor pode alterar ou modificar a presente Política de Privacidade no futuro. Indicaremos a data das últimas revisões efetuadas à Política de Privacidade na parte inferior desta página e essas revisões terão efeito após a sua publicação. Comunicaremos aos nossos membros as alterações importantes introduzidas à presente Política de Privacidade, através de um aviso enviado para o endereço de e-mail que nos facultou ou publicado no nosso Web site. Recomendamos que consulte periodicamente esta Política de Privacidade para ter conhecimento da versão mais atual.

Como pode entrar em contacto connosco


Se tiver alguma dúvida relacionada com a presente Política de Privacidade, contacte-nos através dos seguintes endereços:

TripAdvisor LLC
A/c: Departamento Jurídico, Responsável pela Privacidade
400 1st Avenue
Needham, MA 02494, USA

Registo e monitorização de chamadas.

Tenha em atenção que as chamadas efetuadas e recebidas pela TripAdvisor poderão ser gravadas. Poderemos utilizar as gravações de chamadas para monitorizar a qualidade ou a conformidade do nosso serviço ao cliente, para prevenção de fraudes ou formação dos nossos colaboradores. Conservaremos as gravações de chamadas durante o tempo considerado razoavelmente necessário para a execução das referidas atividades, procedendo seguidamente à sua eliminação. Quaisquer informações pessoais obtidas durante uma chamada serão processadas de acordo com as disposições da presente Política de Privacidade.

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A presente Política de Privacidade produz efeitos a partir de 28 de abril de 2014