Para um padrão de Resort o hotel precisa melhorar a limpeza dos quartos e de alguns ambientes. A comida também poderia melhorar nos restaurantes temáticos. A equipe é muito cordial e solícita. No final das contas, o custo-benefício compensa, pois não é um resort extremamente caro

É um hotel pra ir em família. Se for casal, vá para um hotel onde não aceitam crianças. Para elas há uma boa infraestrutura aquática, salva vidas, praia sem ondas. Temos duas crianças de 9 e 12 anos que ficaram "soltas" todo o tempo. Os quartos são passáveis para hotel que já está precisando de um retrofit. Tivemos um problema no nosso quarto que foi resolvido de maneira sublime pelo Front Office Manager Kevin e as F. O. Agents Renne e Pauline. Não costumo citar nomes de funcionários, mas eles sabem o que fizeram pela nossa família e aqui reconheço seus esforços. Sobre isso, dois comentários: fuja dos quartos baixos (fique pelo menos acima do terceiro andar) e o ótimo atendimento dos funcionários do hotel de maneira geral. Eles têm, mesmo sendo all inclusive, costume de esperar por gorjetas. O wifi é bem razoável, inclusive em algumas partes da praia. A comida é variada, padrão dos resorts no caribe. Os brasileiros sempre acabam sofrendo por causa do tempero e do tipo de comida, normalmente direcionado ao público americano. Tem um tempero forte, mas delicioso típico da Jamaica: o jerk. A comida é bem condimentada, muitas vezes com uma pimentinha, o que adoro. Outros sofrem...Há um "espaço kids" no restaurante com três pratos diferentes a cada dia. Há alguns bares que servem draft beer marca local. Alguns drinks e scotch JB. Nada fenomenal, mas atende bem. Os entretenimentos noturnos são beeeem fraquinhos. Há uma boate, que nos dias que ficamos, esteve praticamente vazia. Nessa boate há um cassino com muitos caça niqueis. Há disponível para os hóspedes esportes aquáticos, alguns pagos. Fizemos caiaque, nadamos de snorkel e parasail. Tudo sem sair do hotel. A praia é exclusiva dos hóspedes, sem a chatice dos vendedores te oferecendo maconha todo o tempo, como em Seven Miles Beach... Há um spa que cobra até pra usar sauna... Ficamos lá 12 dias bem aproveitados. Há representantes de agências de turismo no lobby e recomendo fazer alguns passeios externos. Ao lado, literalmente, há um Hard Rock Café. O taxi do hotel ao aeroporto ficou em US$35.

A primeira impressão foi bem ruim. Ao chegarmos ao quarto haviam apenas 2 toalhas em nosso quarto, onde éramos em 3, alem de não haverem tapetes e nem toalhas de mão. Tudo bem, mas tivemos que ligar 2 vezes, e depois de quase 2 horas levaram as toalhas e pudemos tomar banho. Alguns dos funcionários são simpáticos, porém é nítida a falta de treinamento para que o atendimento fique eficiente e em sua grande maioria, não fazem nenhum esforço para serem simpaticos. Reservamos um quarto “ocean view”, mas era com vista para um telhado e olhando para o lado conseguíamos ver o mar, nos decepcionou, isso devia ficar muito mais claro na hora sa reserva. Nos divertimos bastante, os caiaques estarem incluídos no all inclusive é um bonus, usamos todos os dias. É um resort bem grande e a comida é feita para multidões, então não espere comidas maravilhosas, e sim diversificadas, alem de ser nitidamente feita para o publico dos estados unidos, com sucos artificiais, muito bacon e frituras, inclusive para as crianças pequenas. A estrutura do parque aquático do hotel é incrivel, com rio corrente e 2 toboáguas, minha filha de 3 anos adorou. A aparência do hotel é de que ja foi bastante usado, vimos diversas luzes quebradas, paredes descascando, realmente a aparência de hotel velho, mas na verdade quem fazem as ferias serem incríveis somos nós, então se optar por este resort, tenha a mente aberta para algumas dificuldades e assim você se divertirá. Tenho certezaque existem melhor opções bem próximo a este hotel