Antes da publicação, todas as avaliações do Tripadvisor passam por um sistema de controlo automático, que recolhe informações ao responder às seguintes perguntas: como, o quê, onde e quando. Se o sistema detetar algo que possa contradizer as nossas diretrizes da comunidade, a avaliação não é publicada.

Quando o sistema deteta um problema, uma determinada avaliação pode ser automaticamente rejeitada, enviada para o colaborador para validação ou revista manualmente pela nossa equipa de especialistas de conteúdo, que trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana para manter a qualidade das avaliações no nosso site.

A nossa equipa verifica todas as avaliações publicadas no site que sejam objeto de contestação pela nossa comunidade por não cumprirem as nossas diretrizes da comunidade.

Se enviou uma avaliação sobre uma casa de férias, também poderemos pedir-lhe que nos forneça um comprovativo da sua estadia para garantir que a sua avaliação é associada à casa de férias correta.

Atualmente, as avaliações de alugueres de férias recolhidas através do Web site da VRBO (anteriormente, Homeaway) e divulgadas no Web site do Tripadvisor não estão sujeitas aos processos de moderação padrão do Tripadvisor.

Saiba mais acerca da nossa moderação de avaliações.

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