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Carlos O
Porto, Portugal

Bom hotel mas mal gerido

3,0 de 5 bolhasAvaliou 24/06/2024
O hotel é bastante bom, a nível de espaços, de conforto e de spa, mas houve duas situações muito desagradáveis. A primeira foi o facto de, num dia de muito calor, terem deixado esgotar a cerveja e a água tónica (para gin). Não se compreende como é possível deixarem estas duas bebidas acabar, com o hotel cheio de gente (a avaliar pela sala de pequeno-almoço). A segunda situação é a cobrança de 7,50 euros por cada dia de permanência da viatura no parque, e ainda por cima com o aviso de que não se responsabilizam por assaltos ou danos. Isto é um modo de encarecer o valor da diária sem o cliente perceber à partida, até porque este custo não está referido no site (pelo menos eu procurei e não encontrei).
Data da estadia: junho de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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14 - 19 de 780 avaliações
Avaliado 9 de junho de 2024

Um hotel que nunca dececiona. Voltei ao cabo de alguns anos sem ir a Melgaço e o nível de excelência da unidade continua elevado. Quartos amplos e muito limpos, SPA a funcionar lindamente, incluindo o turco, piscina exterior igualmente impecável. Pequeno-almoço muito bem confecionado e com muita escolha. Depois há a mais-valia de a partir do hotel poder descobrir os vários trilhos para caminhadas junto ao Rio Minho com uma envolvente natural de cortar a respiração. Tenham em atenção, contudo, que se paga parque (€7,5/dia), mas há possibilidade de deixar o carro no exterior.

Sugestão de quartos: Não deixe de experimentar o SPA e os trilhos exteriores.
Data da estadia: junho de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Pascoal S
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 6 de junho de 2024

O hotel tem o som refrescante do rio Minho e fica no meio de verde. Muito tranquilo e com um pequeno almoço muito completo e variado. Quartos espaçosos e com uma limpeza irrepreensível. não utilizei nem o Spa nem a piscina exterior pelo que não as menciono aqui.
Pontos negativos que me levaram a não dar a pontuação máxima: edredão como se estivessem temperaturas abaixo dos 10º, ar condicionado um pouco barulhento, casa de banho bastante grande mas sem bidé (modernices...) e o parque é pago mas sem qualquer menção no "site" do hotel.

Data da estadia: junho de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado Mario-195CBR
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 2 de junho de 2024 via rede móvel

É a 4a vez que ficamos. Tem vindo claramente a piorar.
Um hotel que era maravilhoso, inserido na natureza, perfeito para relaxar e aproveitar o sossego!! Uma piscina fantástica para os dias de calor!!
Infelizmente uma piscina com um bar e esplanada fechado … de todas as vezes que viemos está sempre fechado! Deixou de haver visão de negócio?
Guarda-sóis escassos!!! Tem 4 guarda-sóis apenas! Nos dias de muito calor, as famílias com crianças acabam por não aguentar, pois não não há uma sombra! Os poucos guarda-sóis que existem estão sempre ocupados!
O hotel fica inserido no meio do nada… ninguém vem de fora estacionar!! Não se justifica pagar 7,50€ de parque por dia 😂 a primeira vez que viemos não se pagava… depois já se pagava! Ficam os carros todos estacionados depois da cancela 😂 só ridículo! Ao menos o que cobram de parque, juntem dinheiro para comprar guarda-sóis!!
Tinha tudo para ser espetacular mas o que referi não se enquadra ao tipo de hotel que poderiam ser!

Data da estadia: junho de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
2  Obrigado Bruno C
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 22 de maio de 2024 via rede móvel

A avaliação positiva que temos deste hotel é que fica num sítio muito bonito, a área da piscina interior é boa e o quarto é amplo, apenas.
Fomos passar um final de semana para descansar e não conseguimos. O quarto tinha uma porta de madeira que separava de outro, barulho vindo do outro quarto a todo instante com crianças a gritar como se estivessem dentro do nosso quarto a bater a porta da casa de banho e a fazer barulho constante e outro quarto em baixo a fazer barulho a meio da noite a arrastar camas.
Equipa do hotel mal encarada como se estivessem obrigados a estar ali.
Parque de estacionamento do hotel é pago a 7,50€ por dia e os roupões da piscina com aluguel de 5,50€ também.
Fomos jantar a Melgaço porque a avaliação do restaurante do hotel não era boa.

Sugestão de quartos: Evitar finais de semana com muita lotação porque é muito barulhento e o parque de estacionamento do hotel é pago a 7,50€ por dia.
Data da estadia: maio de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
1  Obrigado livpm
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 7 de maio de 2024

Hotel com fama se aposta em descansar nestas bandas, fica no meio de um bosque muito perto de Melgaço. Ótimo pequeno almoço, quartos espaçosos, cama confortável, boas vistas sobre o vale do rio Minho e muita simpatia do staff. Talvez um pouquinho a desejar o seu conjunto SPA, com um piscina interior relativamente curta para a capacidade que o Hotel tem, mas a avaliação fica apenas prejudicada pelo facto de o estacionamento junto ao hotel ser pago à parte (ainda por cima sem ser coberto e o hotel não se responsabilizando por alguma situação), numa zona onde escasseiam outros lugares para estacionamento. Uma caça a 7,50€...
Ainda assim, espero voltar.

Data da estadia: abril de 2024
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado 794filipea
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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