Este hotel usa de uma péssima atitude comercial. Reservei um fim de semana para passear e descobrir a região de V.N de Mil Fontes que imediatamente cobraram na integralidade. Por motivos óbvios do estado péssimo do tempo pretendi remarcar as datas pois não ia ficar fechado no quarto o fds todo. O booking permite o cancelamento gratuito desde que o hotel assim o aceite, o que acontece com quase todos. Liguei para o hotel e informei que não queria o dinheiro de volta e que pretendia apenas remarcar mas disseram-me logo que não iriam dispensar a penalidade de cancelamento no montante de 50% do valor. Entre varias desculpas parvas para justificar a cobrança mentiram ao alegarem que o booking não o permitia.. Ainda num tom de gozo falaram que estavam sempre cheios e que o problema era meu.
Felizmente o outro hotel da região que eu tinha também reservado uma noite compreendeu e deu um grande exemplo comercial ao aceitar o cancelamento gratuito. Assim ficarei mais dias nesse mesmo hotel, inclusive com outros amigos, sendo que não recomendo em nada este HS V.N de Mil Fontes Beach do Duna Park Group. Talvez se arrependam em breve daquilo que fazem. Alias, talvez até eu tenha escapado de uma péssima estadia pelos muitos comentários negativos que vi já publicados em diversos lugares.
.. FUJAM !

Ótima localização com vista para o rio. Fiquei num quarto com banheira de hidromassagem, ideal para relaxar. Funcionários bastante prestáveis, pequeno-almoço delicioso e adorei a decoração do quarto. Simples e bonito. Recomendo 😊😊

Positivos
Localização excelente mesmo frente à praia
Comida do buffet boa, com grande variedade
Quarto com vista incrível
Almofadas extras mais confortáveis que as que fornecem na cama
Maior parte da staff super simpática, tirando dois que respondiam sempre de forma arrogante.
Ter maquina de café funcional nos cafes

Negativos
Apesar do check-in ser as 16h, tivemos de esperar ainda mais 1h para que o quarto estivesse pronto.
Insonorização dos quartos terrível, ouvia-se cada vez que os hospedes iam tomar banho, cada vez que saíam do quarto, cada vez que passavam nos corredores, para não falar da luz que passava pela porta
Persianas fecham mal
Reposição de produtos de higiene falhou durante os 4 dias que estivemos hospedados
Lençóis e toalhas com pequenas manchas.
Pedem para protegermos o ambiente e reutilizarmos as toalhas, durante os 4 dias, pus as toalhas nos devidos sitios para sinalizar que não havia necessidade de trocar, no entanto durante todos esses dias as toalha foram trocadas
Limpeza diária do quarto mal feita, varanda claramente não é limpa, tendo os cinzeiros ainda cigarros, areia, dos hóspedes anteriores
Pouca privacidade entre os quartos que têm pátio, somente uns vasos separam os quartos.
Sugeria melhorar a gestão do hotel. Era claro que os funcionários não trabalhavam por gosto, e quando não se trabalha por gosto é notório no trabalho desempenhado. Melhores condições, uma boa gestão, uma palavra positiva, tudo isto faz com que o funcionário fique motivado e incentivado.
Todos os pontos negativos no que toca a housekeeping é derivado às más regras impostas, acaba por nem ser culpa das senhoras da limpeza.