O hotel fica num local calmo e a mais ou menos 800 metros da Praia da Luz.
O quarto estava super limpo e todo desinfetado. Tinha toalhas, produtos de higiene e bastante espaço quer no quarto, quer no wc. O hotel disponibiliza toalha extra para a piscina ou até para levarem para a praia.
O staff da cozinha foi incansável, super simpáticos e empáticos (uma vez a minha condição de almoço restrita, levei o meu próprio almoço e aqueceram).
Serviço de receção nada simpático e prestável... Numa época em que os clientes estão mais resguardados e em que ter clientes devia ser uma dádiva, não sentimos particular acolhimento e simpatia. Solicitámos uma extensão na sexta-feira à noite e a mesma só foi entregue durante a tarde de sábado.
A TV do quarto não tinha canais. Fizemos sintonização e nada...
O quarto não dispunha de tomadas junto da cama e tinha apenas 2 tomadas.
Haviam-nos dito que se quiséssemos serviço de quarto, teríamos de deixar a placa no lado de fora da porta. No sábado saímos e não deixámos a placa porque a nosso ver não era necessário incomodarem-se com a limpeza do quarto. Quando cheguei, tínhamos o quarto limpo e arrumado e tinha sido entregue uma extensão na nossa ausência.
O pequeno almoço é bastante fraco (pouca variedade, sumo natural que não é natural...)
Após fazer check out, pretendia ficar nas instalações a trabalhar no computador e a única solução encontrada pela rececionista foi um sofá numa zona comum...
O serviço Wi Fi não está disponível em todo o hotel. Na zona do pequeno almoço e piscina a rede é muito fraca.
Penso que para um hotel 4 estrelas, são demasiadas coisas a falhar.