A cada ano que passa este hotel perde qualidade. A garagem é digna de um filme de terror - escura, cheia de infiltrações, com poucas indicações. Estar meia hora na fila da recepção / check-in para recolher toalhas para a piscina não faz sentido. Refeições em que a única fruta é uma cesta de maçãs para o hóspede descascar.
Depois de uns primeiros anos interessantes, apetece cada vez menos voltar.
O hotel é muito bom, come-se muito bem. As bebidas são óptimas de marcas conhecidas. Os quartos são óptimos, o staff é atencioso e simpático. Os jardins e piscinas são grandes e bem cuidados. Infelizmente, em especial ao fim de semana e por ser um hotel onde as crianças são bem vindas é invadido por famílias que querem passar o fim de semana e fazer de conta que os filhos não são deles. Nunca vi nada assim. As crianças gritam, choram, esperneiam, arrastam-se pelo chão da sala de jantar. Os empregados enchem pás do lixo de comida que anda pelo chão. Os pais convivem com outros pais ou simplesmente fazem de conta que não vêem. Na entrada do hotel andam sempre a fazer corridas e a gritar. As refeições não se consegue conversar. Enfim, parece uma selva, incomodam os outros hóspedes e a desculpa é que o hotel é familiar. Todos os hotéis são familiares a não ser que sejam adults only mas isso não significa que sejam colónias de férias. Já se generalizou que as crianças andam à vontade a chatear quem está de férias sem filhos ou casais cujos filhos são bem comportados e estejam com os pais. Não sei se é pior a má educação das crianças se a petulância dos pais! Logo romântico não pode ser e com paz e calmo também não!
Estimado hospede;
Agradecemos o seu feedback sobre a sua estadia no nosso hotel. Ficamos satisfeitos por saber que gostou das nossas refeições, bebidas, quartos e do nosso staff.
Estamos a considerar medidas para melhorar o ambiente e garantir que todos os nossos hóspedes, incluindo aqueles sem crianças, possam desfrutar de uma estadia agradável e tranquila.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de o receber novamente no futuro, oferecendo uma experiência mais satisfatória.
Com os melhores cumprimentos,
A Direção
Foi uma óptima estadia em família em regime de tudo incluído
Não sentimos necessidade de sair do hotel os miúdos sempre ocupados e felizes com as várias piscinas , alimentação, e espaços de lazer
Quartos espaçosos e acima de tudo uma óptima relação qualidade preço
Estimado hospede,
Agradecemos o seu feedback positivo sobre a sua estadia em família no nosso hotel. Ficamos muito satisfeitos por saber que desfrutaram das piscinas, alimentação e espaços de lazer, e que os quartos espaçosos contribuíram para uma experiência agradável. É ótimo saber que conseguimos proporcionar uma boa relação qualidade-preço.
Esperamos recebê-los novamente em breve!
Com os melhores cumprimentos,
A Direção
Quando planeamos umas ferias ou uma escapadinha de fim de semana nunca imaginamos que algo possa correr mal.
Após termos tido uma receção de check-in exemplar e super profissional e de estarmos bem acomodados nos quartos, aproveitamos a praia e o todo o resort extremamente bem cuidado.
No dia seguinte o meu filho contraiu infelizmente uma intoxicação alimentar num restaurante da região o que impossibilitou de viajarmos de regresso a casa, obrigando a um repouso absoluto no quarto.
O apoio que o staff do hotel nos deu foi algo de extraordinário particularmente na pessoa da Sra. Adriana Correia (Guest Relations), disponibilizando tudo o que estava ao seu alcance para nos ajudar numas horas difíceis e complicadas.
Em virtude da minha profissão viajo por todos os continentes ( mais de 50 voos por ano e respetivas estadias em hoteis) e confesso que nunca obtive um apoio ( em diferentes e diversas situações ) como tive nesta experiencia de fim de semana.
Estando hospedado com a familia num sitio fantástico e sabendo que se pode contar com bons profissionais quando mais precisamos é algo de muito reconfortante e de tranquilidade.
A todo o Staff do NAU Salgados Palace o nosso muito obrigado.
L Ramos & Familia
Estimada Familia Ramos,
Muito obrigado pela sua mensagem e pelo tempo dispensado para partilhar a sua experiência no NAU Salgados Palace.
Ficamos extremamente satisfeitos por saber que a receção e o check-in corresponderam às suas expectativas e que encontrou as nossas instalações e a praia em excelentes condições. Lamentamos profundamente o incidente ocorrido com o seu filho e o consequente desconforto que ele e a sua família tiveram de enfrentar.
É com grande orgulho que recebemos os seus elogios ao nosso staff, especialmente à Sra. Adriana Correia, pela sua assistência exemplar durante este momento complicado. O nosso objetivo é sempre proporcionar o melhor apoio e conforto possível aos nossos hóspedes, e é gratificante saber que os nossos esforços fizeram a diferença na vossa estadia.
Agradecemos sinceramente a confiança depositada em nós e as suas amáveis palavras. A satisfação dos nossos hóspedes é a nossa maior recompensa e motivação para continuar a prestar um serviço de excelência.
Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente no futuro e proporcionar-lhe uma experiência ainda mais memorável.
Com os melhores cumprimentos,
A Direção
Adorei os quartos
Adorei o colchão
Ementa tb é boa
Boas garagens e possibilidade de carregar o carro
Gostei muito
Pena estar um pouco afastado da praia
As piscinas são top
O auditório é mto bom e confortável
Fui no zome summit e gostei muito da experiência
Estimado hóspede,
Ficamos muito satisfeitos que tenha gostado das nossa facilidades.
Esperamos puder recebê-lo novamente.
Com os melhores cumprimento,
A direção
