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2 - 7 de 339 avaliações
Avaliado 20 de fevereiro de 2021 via rede móvel

Hotel tranquilo, quartos confortáveis e limpos.
A piscina deveria ser aquecida, pois não tem condições de ficar muito tempo nela, ainda mais com criança, a água é muito gelada mesmo em um dia quente.
Funcionários atenciosos.
Café da manhã bom.
O cardápio do restaurante não é variado e o preço um pouco salgado. Porém, tem um bom atendimento.
Tem uma boa localização, fica perto de lindas praias.

Data da estadia: janeiro de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Susionara
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 17 de fevereiro de 2021

Nossa estadia no Reserva foi maravilhosa. Funcionários prestativos. Café da manhã saboroso. O restaurante é terceirizado mas muito bom. As piscinas são ótimas! Em cima mais rasa e com vista e a de baixo espaçosa para nadar e curtir.
A região é calma, bem tranquila de turistas. O mar não é piscina mas também não tem ondas gigantes. Eu gostei. E no fim da praia tem uma trilha(foto da calça amarela). Visitei a praia de laranjeiras que fica bem perto também. Para um fim de semana prolongado é perfeito! Super recomendo!

Data da estadia: fevereiro de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado dinhapdo
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 7 de fevereiro de 2021 via rede móvel

Somos clientes há anos. Infelizmente essa vez tivemos algumas decepções.
Fizemos a reserva através do Hoteis.com. Assim que a reserva foi realizada ligamos no hotel e falamos com a com a Claudia e em seguida enviamos uma msg para garantir, solicitando um quarto no segundo andar. Prontamente a Claudia nos respondeu que sim, que o quarto no segundo andar estava reservado. Quando chegamos no hotel nos deram um quarto no primeiro andar, e o pior quarto do hotel, que fica ao lado do estacionamento e em cima da cozinha. Chamamos a Claudia que disse que havia respondido que não seria possível atender nossa solicitação. Mostramos o diálogo que tivemos com ela, que confirmava nosso pedido. Leu, fez cara de não tenho culpa, e disse que não poderia fazer nada. Ótimo tratamento para um cliente que frequenta o hotel a anos. Extrema falta de profissionalismo por parte da funcionária.
Seguimos hospedados no quarto que não solicitamos.
Na hora que fomos para a praia pedimos as cadeiras, toalhas e guarda sol, como sempre fizemos. Para nossa triste surpresa o funcionário nos disse que o hotel não fornecia mais guarda sol para os hóspedes.
O hotel tomou essa decisão e não tirou a informação do site de que possui esse serviço e a funcionária responsável pela reserva não nos comunicou dessa péssima decisão de um hotel pé na areia.
Conclusão, tivemos que pagar R$40 no aluguel de um guarda-sol na praia
A internet não funciona no hotel. Tivemos que utilizar o 4G o tempo todo
Uma pena ver um hotel tão bom, num lugar tão lindo deixar de se preocupar com os hóspedes dessa maneira.

Data da estadia: fevereiro de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado 807ceciliaf
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 2 de fevereiro de 2021

passei uma semana de férias com minha esposa e filha de 3 anos e no geral o hotel é muito bom em termos de estrutura geral - quarto espaçoso e bem limpo, ótima cama, ar condicionado funcionando bem, chuveiro legal, etc.
mas eu acredito que o que difere o bom do ótimo são os detalhes, e cito alguns exemplos pontuais - pegamos alguns dias chuvosos ou de tempo nublado e nenhuma das duas piscinas é aquecida ou ao menos climatizada, então cada vez que eu entrava com a minha filha era um sofrimento pois (sem exagero) a água estava gelada. nos dias de sol, a piscina era perfeita, mas acho que podem melhorar esse ponto pois o tempo é instável por lá.
outro ponto é a questão do sinal do wifi, oscila demais e pra quem tem celular da Claro isso é pessimo pois o hotel fica num ponto cego do sinal da operadora, estando 100% do tempo sem serviço. sugiro ao hotel um investimento maior nos roteadores e no pacote de internet que possuem.
uma outra sugestão seria personalizarem um pouco mais a experiencia do café da manhã, por exemplo oferecendo um omelete por hospede preparado ali na hora - isso é muito comum nos hoteis do Nordeste e acho um baita diferencial.
um ponto super positivo é a gentileza e prestatividade de toda equipe, das meninas que cuidam dos quartos aos meninos da cozinha, por ter criança pequena algumas vezes trouxemos comida de fora dos restaurantes que visitamos e o proprio chef fazia questão de esquentar pra darmos a ela pois quem tem criança sabe que eles não comem exatamente quando desejamos rs - o funcionario Everton que atende na copa é nota 10, sempre de bom humor e pró-ativo pra ajudar os hospedes.
resumo - me hospedaria novamente, mas acho que tem pontos a melhorar pra ganhar 5 estrelas. abraços a todos da equipe e sucesso sempre!

Data da estadia: janeiro de 2021
Obrigado Leonardo L
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Reserva Praia Hotel, Marketing em Reserva Praia Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de fevereiro de 2021

Boa tarde, Sr. Leonardo

Agradecemos sua avaliação e comentários.

Sim, porque é de extrema importância saber como foi a estadia dos nossos hóspedes para que possamos ter a oportunidade de realizar melhorias e saber de fato quais as maiores necessidades ou dificuldades encontradas.

Foi um prazer tê-los conosco e mais uma vez o nosso muito obrigado por escolher nosso hotel.

Até breve

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 25 de janeiro de 2021

Pode reservar sem medo nesse hotel, tudo maravilhoso. Lugar tranquilo, sem barulho, praia boa, hotel bonito e estiloso. É sem duvida um ótimo lugar para relaxar. Muitas opções de comidas e bebidas no cardápio. Equipe muito educada.

Sugestão de quartos: O quarto com banheira interna é maravilhoso. Amei.
Data da estadia: janeiro de 2021
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado jeanysoares_
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Reserva Praia Hotel, Marketing em Reserva Praia Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de fevereiro de 2021

Boa tarde,

Agradecemos sua avaliação e comentários.

Ficamos muito felizes em saber que sua experiência aqui conosco foi agradável e prazerosa.

Esperamos revê-los em breve.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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