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42 - 47 de 457 avaliações
Avaliado 15 de janeiro de 2020

Primeiramente não estou procurando perfeição e não me acho tão exigente, mas ficaram algumas lacunas nos dias em que fiquei hospedado, vou citar abaixo, meus prós e contras.
Prós: Funcionários prestativos, café da manhã, limpeza no geral (exceto piscina), Internet boa, estacionamento grátis.
Contras: Chuveiro horrível (pouca vazão), quarto um pouco apertado, piscina pequena e um pouco suja, apenas uma tomada funcionando no quarto.

Resumindo, poderia ser um pouquinho mais barato pelas condições do hotel.

Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado Delzimar
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
viajaragora, Diretor de vendas em Hotel Rosenbrock, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de janeiro de 2020

Olá Delzimar!
Agradecemos que tenha dedicado seu tempo a avaliar nossos servições.
Ficamos felizes com suas percepções positivas. Realmente o senhor destacou nossos pontos fortes.
Referente à piscina e sua limpeza, comentamos ao responder outros clientes, que justamente no dia 01/01/2020 o motor que filtra a piscina teve problema. Por tratar-se de um feriado nacional, não foi possível resolver a situação imediatamente, pois até que detectou-se a causa da situação e conseguimos resolver levou algum tempo. Sentimos muito que isto tenha acontecido, mas problemas elétricos em um feriado podem acontecer até mesmo em nossas casas e não é simples resolver.
Referente ao chuveiro e às tomadas, poderíamos ter resolvido isso enquanto o senhor estava no hotel. É uma pena que não tenhamos sido informados.
Os nossos apartamentos, acompanham o padrão da categoria econômica ( 03 estrelas ).
Referente aos valores das diárias, os valores mais altos do ano são aplicados no Revellon, no mês de janeiro e no feriado de carnaval, mas esta é uma realidade de toda a cidade de Balneário Camboriú. Comparando os clientes podem averiguar o quanto o Hotel Rosenbrock é competitivo em relação a hotéis semelhantes e com serviço similar.
Igualmente, agradecemos seus comentários construtivos e nos colocamos sempre à disposição.
Até uma próxima!
Margot
Gerente Comercial

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 15 de janeiro de 2020

Começando pela educação na recepção, atenciosos, ambiente, refrigerado gostoso, lugar tranquilo sem barulhos para uma boa noite de sono, quartos limpos e bem aconchegantes, café da manhã, delicioso, com tudo que e de gostoso, para um bom cafe matinal e a piscina excelente, bom tamanho.
Eu indico a todos que desejarem vir curtir essa cidade linda. nossa Dubay Brasileira.

Sugestão de quartos: Espaçoso, aconchegante, espaçoso, com uma água de cortesia, muito bacana. as camas bem arrumadinhas e bem limpo o banheiro.
Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajei como casal
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado demoraesguedes
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
viajaragora, Diretor de vendas em Hotel Rosenbrock, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de janeiro de 2020

Olá, bom dia!
Agradecemos muitíssimo sua avaliação.
Ficamos felizes que tenha tido uma impressão positiva sobre o hotel e que a tenha compartilhado com outros viajantes.
Até a próxima!!
Margot
Gerente Comercial

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 15 de janeiro de 2020

O hotel é simples, mas muito bom. Destaque para o atendimento cordial das pessoas. Localização e café da manhã ótimos. Sugestão: colocar blecaute nas cortinas dos quartos e sombreiros no deck da piscina.

Data da estadia: dezembro de 2019
Obrigado Paulo Angelo C
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
viajaragora, Diretor de vendas em Hotel Rosenbrock, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de janeiro de 2020

Olá Sr. Paulo Angelo!
Agradecemos os elogios ao atendimento, localização e café da manhã.
O senhor conseguiu resumir um de nossos pontos fortes, simplicidade com qualidade.
Referente às sugestões, já estamos anotando e levaremos em consideração para melhorias futuras.
Muito obrigada!
Margot
Gerente Comercial

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 14 de janeiro de 2020

Café da manhã Razoável, quarto sem conforto, a tv estava impossível de se ver, o Wi-Fi era lento demais e a decepção maior foi a piscina que estava INTERDITADA! A Água estava verde como limo, parecia que a piscina não era limpa à muito tempo. Deveríamos ter tido no mínimo um bom desconto, visto que por não estar totalmente de acordo com a descrição de quando fizemos as reservas, vamos pegar as notas e ir no Procon reclamar.

Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado patricksilva2013
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
viajaragora, Diretor de vendas em Hotel Rosenbrock, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 14 de janeiro de 2020

Boa tarde!
Lamentamos não ter atingido suas expectativas.
Estamos sempre à disposição.
Margot
Gerente comercial

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 13 de janeiro de 2020

Boa estrutura, ótimo atendimento da recepção, café da manhã de boa qualidade. Ar condicionado do quarto muito bom e silencioso. O Quarto é bem pequeno, mas para descanso atende muito bem. Piscina estava com água verde (deveria estar interditada no dia)

Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajei como casal
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Obrigado jroliveirafo
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
viajaragora, Diretor de vendas em Hotel Rosenbrock, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de janeiro de 2020

Olá!
Muito obrigada por ter investido seu tempo em avaliar o Hotel Rosenbrock.
Sobre a questão da piscina, sim, tivemos um contratempo que nos levou a interditar a piscina por 02 dias no início do ano ( tivemos que fazer uma manutenção no motor que filtra a água da piscina).
Informamos que tudo foi resolvido e pedimos mil desculpas pelo inconveniente.
Apesar desta situação você nos avaliou positivamente, o que nos alegra muito e gera em nós profunda gratidão. Esperamos receber você novamente no futuro.
Seguimos sempre à disposição.
Margot
Gerente Comercial
Hotel Rosenbrock

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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