Não sou o melhor conhecedor de resorts, mas já viajei por mais de 20 países e estive em hotéis de todas as categorias. No tocante a Risorts, estive no Riu Punta Cana e agora no Iberostar Bahia.

Relativamente à localização do Hotel, é muito boa, fica a aprox. 50min do Aeroporto e a 5 min da Praia do Forte, o transfer aprox. 180 reais para 4 pessoas.

Achamos a recepção do hotel muito boa, funcionários muito educados e tomando os devidos cuidados necessários em razão da pandemia.

Existe totem automático de álcool gel em vários locais do hotel.

Os quartos são ótimos, compatíveis com os do Resort que estive em Punta Cana e melhor que muitos hotéis mundo afora. Serviço de quarto todos os dias, sempre com troca de toalhas.

Chuveiros bons, Shampoo, Condicionador, Hidratante e Sabonete de boa qualidade.

O entretenimento do hotel é muito bom, tanto para crianças, como para adultos. Destaco a banda que faz shows no teatro, que é sensacional e tem um cantor ótimo, que canta de Elvis a É o Tchan.

Os restaurantes temários são bons, com uma ressalva à Steak House, quem embora a comida seja boa, não tivemos um serviço à altura. Já o Sakura e o Mediterrâneo, todos muito bons e com bom atendimento.

O meu Rei também é muito bom, tem menos variedade que o RIU que estivemos em Punta, mas a comida é boa e o atendimento excelente.

O Oxente nós achamos muito ruim, comida oleosa, batatas ensopadas e o atendimento nada agradável. Entendo que seja o pior do hotel.

Gostaria de destacar a educação e cordialidade dos Barmans e Garçons do Lobby e Teatro, os caras são feras, e fazem drinks excelentes. Também fomos muito bem atendidos pela moça do Acarajé, que estavam ótimos.

As piscinas são boas, sempre estão limpando as bordas e tirando eventuais sujeirinhas, são grandes e com profundidade ideal para um hotel que recebe crianças.

O pessoal da praia também é bem prestativos, montando os espreguiçadeiras e guarda-sol. O mar não é tão bom para banho por ter muita onda, porém muito limpo e bonito.
A moça que faz tranças, muito educadamente, nos explicou que são orientados a não abordar pessoas para tentar vender produtos na praia. Achei isso muito bom, pois só atendem quem vai até eles.

Algumas sugestões:

- Reestruturar o Ôxente, urgentemente. É péssimo;

- Oferecer mais drinks pre-prontos, como os frozens de máquina que são encontrados em outros hotéis, com rápido preparo;

- Proibir a reserva de espreguiçadeira na piscina por pessoas que estão tomando café. É uma luta achar uma espreguiçadeira;

- Servir, além de pipoca e amendoim, outras opções no Lobby e Teatro;

- O aplicativo é péssimo, muita coisa não funciona.

- Os taxistas cobram caro demais para ir até a Praia do Forte e insistem em vender passeios e transfer.

Resumindo, muito boa experiência. Não perdem em nada para quem compara com Punta Cana, contudo, uns 40% mais em conta.

Nossa primeira visita ao Nordeste do Brasil não poderia ser mais especial! Estamos no penúltimo dia e não queremos ir embora! A estrutura do hotel é fantástica, todos são muito cordiais e estão tomando todos os cuidados em relação à Covid. Estamos na área do Star Prestige e recomendamos muito! Todos os funcionários são extremamente atenciosos e profissionais, dentre eles a Natalie, Josefa, Tiffany, o Dennys, Bruno e toda a equipe. Na recepção, a Izabela fez toda a diferença na nossa estadia. Comida deliciosa, bebida de qualidade e o atendimento é melhor do que em resorts de redes superiores que já ficamos no Caribe. Voltaremos em breve!

Vale a pena a estadia, tudo muito lindo, limpo, higiênico, comida de alta qualidade, poderiam melhorar a qualidade de algumas bebidas, mas o Service Guest e o "relações publicas" do Hotel deixam muito a desejar.