Somos um casal, ficámos a noite passada no hotel, como chegámos tarde e super cansados, nem nos ocorreu pedir para mudar de quarto mas a casa de banho estava um nojo. Sanita suja e juntas e cantos igualmente sujos, aparentemente de longa data.
Quando hoje de manhã reportámos a situação na recepção, a primeira funcionária nem pareceu muito interessada. Só aquando do chek out com outro funcionário, este nos pareceu realmente incomodado/preocupado com a situação.
Penso que o serviço prestado e as condições oferecidas não estão em linha com o valor pago. Como a reserva foi feita diretamente no site do hotel, talvez tenhamos sido penalizados visto que não poderemos fazer a avaliação da estadia de forma pública nas plataformas de reservas com visibilidade de longo alcance.