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Dulce Paz

Desilusão

2,0 de 5 bolhasAvaliou 22/08/2020
O hotel não está preparado para receber tantas pessoas no contexto covid, está a receber reservas para ocupação total do hotel. Filas diárias de espera de 30 minutos para o pequeno almoço de pouca variedade e muito industrializado. A sala de refeições que é no hall só tem 4 mesas para o pequeno almoço. Resto das mesas na rua, mas necessário caminhar bastante com o tabuleiro na mão e sem higienizaçao.
Diz ter ar condicionado, mas devido ao contexto covid encontram-se desligados e sem aviso prévio. No site e no facebook continua menção de ter ar condicionado.
Tirando a simpatia do staff(recepção), e a beleza natural do hotel, não tenho mais nada de positivo a mencionar. O Dono do Hotel(Sr.engenheiro) bastante rude e ainda comenta:"As pessoas são muito exigentes", pois eu acho que deviam ser mais, pois não tem condições para oferecerem um bom serviço..
Data da estadia: agosto de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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    12 - 17 de 95 avaliações
    Avaliado 12 de agosto de 2020

    Estive neste hotel durante 2 noites. À entrada não foi medida a nossa temperatura corporal apesar da existência de uma máquina para o efeito. A limpeza e higiene dos quartos é feita apenas de 4 em 4 dias, sendo que o acesso ao ar condicionado foi-nos ainda bloqueado. Era-nos dada a opção de podermos tomar o pequeno-almoço numas mesas junto à entrada, no quarto ou nos jardins, sendo que neste último, o espaço nem era sequer limpo nem higienizado (mesas, cadeiras, lixo no chão, etc.). Nas mesas junto da entrada a limpeza era feita pelas pessoas que nos serviam o pequeno-almoço com as mesmas luvas com que nos era servida a refeição. Tivemos que esperar 7 horas para a limpeza e higienização do quarto antes de poder realizar o check-in. Antes da pandemia já tinha dormido neste hotel por mais vezes e o preço desta vez foi mais elevado, apesar dos serviços serem mínimos e de fraca qualidade. Confrontando a gerência (a qual foi bastante rude e com poucas maneiras), poucas foram as explicações que nos foram dadas para compreender o porquê de tudo isto. Acrescento ainda que o horário de check-in a partir das 18 horas e de check-out às 11 da manhã retiram horas de estadia aos hóspedes, sendo os preços mais elevados, fazendo-se valer da minúscula piscina que instalaram recentemente (que mais parece um charco). Pelo menos nos próximos tempos de pandemia, não volto a aqui ficar nem recomendo a ninguém!

    Data da estadia: agosto de 2020
      • Localização
      • Quartos
      • Serviço
    1  Obrigado JoaoCilia
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 9 de março de 2020 via rede móvel

    Aconselho e vou voltar, muito bom, sossego absoluto para quem quer tranquilidade, espectacular. Quero felicitar e dar os parabéns do profissionalismo e simpatia da recepcionista Cátia, obrigado pelos pequenos almoços que sem possibilidade de os tomarmos na hora normal, eram deixados no quarto nos dias anteriores. Excelente até breve e continuem assim.

    Data da estadia: março de 2020
    Tipo de viagem: Viajei em negócios
    2  Obrigado Luis A
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    Avaliado 29 de setembro de 2019

    Hotel com decoração ultrapassada, quartos grandes mas ouve-se tudo que se passa no corredor, pequeno almoço com produtos de pouca qualidade, o espaço exterior está bem cuidado. Produtos de higiene não existem apenas existe um sabão líquido de péssima qualidade. Há não voltar

    Data da estadia: setembro de 2019
    Tipo de viagem: Viajei com família
    1  Obrigado Carla O
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    Avaliado 17 de julho de 2019 via rede móvel


    A qualidade deste HR não corresponde ao valor cobrado, excessivamente alto, que exige muito melhor.
    Pontos positivos: staff simpático, hotel é interessante em termos de decoração, os quartos são medianos mas cumprem.
    Negativos e que me levam a dar esta pontuação. Volto a referir que o valor tem de justificar.
    Pequeno almoço ridículo, com uma torradeira que não funciona, termos de plástico para o café e leite que têm um aspecto muito mau. Comida de qualidade muito baixa, com croissant de "plástico ', café horrível, pêssego e ananás em calda???
    Enfim, numa região rica em bons produtos fazem gala em ter o pior.
    Sinceramente do pior que já vi.
    Já agora a piscina que dizem ter é um tanque para tartarugas....

    Data da estadia: julho de 2019
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    Obrigado 1973ACCC
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 3 de junho de 2019 via rede móvel

    Logo na receção, uma simpatia e atenciosa. Muito obrigado pelo sorriso e alegria com que nos atendeu.
    O quarto simples e prático com as comodidades necessárias. O ar condicionado funciona bem tendo em conta a temperatura exterior.
    O restaurante do hotel bom e com um serviço 5 estrelas. O staff muito simpático e atencioso. A prenda para a criança no final do jantar foi inesperado e deixou a criança ao rubro. Nada de especial mas a atenção valeu tudo.
    Muito obrigado e continuem com a mesma simplicidade e atenção ao cliente com a qual fui brindado.

    Data da estadia: junho de 2019
    Tipo de viagem: Viajei com família
    1  Obrigado ncruz1976
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