Escorreguei na banheira do Hotel, desloquei o ombro, e tive de pagar todos os gastos médicos a minha custa, pois o hotel nao assumiu, e muito menos insistiu com a seguradora, nao tendo cuidado com o cliente. Nao e disponibilizaram para nada, e muito menos quiserem saber da situação tentado sempre esconder o assunto. Até hoje tenho insistido em emails e nao ontenho qualquer resposta. Tenham cuidado quando forem ao spa, poos em caso de acidente o hotel nao se responsabiliza

Somos um casal com um bebé de 16 meses e ficamos 2 noites no hotel, numa suite familiar, no edifício II do resort.
Este é um hotel com foco no relaxamento e que procura atrair famílias.

O resort tem alguns aspetos positivos como o extenso circuito de águas, na sua grande maioria aquecidas, que permite relaxamento, além de alguns parques e espaços infantis, zonas ajardinadas e uma horta, e vista interessante sobre a ria.
A qualidade da comida no restaurante POTUS e no café contíguo era normal.

Tem no entanto uma série de aspetos negativos:
- a generalidade dos espaços do resort, nomeadamente das piscinas e dos quartos, estão a precisar de manutenção, acusando envelhecimento;
- nas Suites familiares as camas são relativamente pequenas (mas é informação de que já dispúnhamos quando fizemos reserva); tem escadas (o que é um problema se houver um bebé que tenha aprendido a andar recentemente) e o isolamento para o corredor e para os outros quartos é péssimo (o barulho do corredor parecia vir do próprio quarto e ouvia-se por vezes as crianças e conversas dos outros quartos);
- no edifício II, onde estão as Suites familiares, não há espaço de restaurante para fazer refeição (apenas existe para pequeno almoço o café/bar que funciona durante o dia apenas serve bebidas), o que obriga a percorrer a rua e deslocar até ao outro edifício do resort (especulo que o não aproveitamento do espaço de refeições do edifício I seja uma forma de poupar nos custos, mas que é incompreensível dado os preços praticados pelo hotel);
- o horário desse mesmo café termina às 23h, o que é estranho num hotel virado para utilização em férias e tendo em conta o horário de jantar do restaurante do edifício I, que inicia apenas às 20h40;
- o horário do início do jantar no restaurante é tardio para famílias com filhos pequenos, o que é estranho dado o enfoque familiar do hotel;
- não havia supervisão ou apoio nos espaços das piscinas, o que levou a que, por exemplo, num dos dias, a meio do dia os caixotes do lixo estivessem já cheios a transbordar de fraldas (normal havendo muitos bebés) e que não tivessem tido qualquer substituição ou limpeza até ao fim do dia;
- a qualidade dos produtos do pequeno almoço não estavam ao nível de um restaurante de 4 estrelas e com este posicionamento de preço.

No cômputo geral, o hotel tem potencial para ser um hotel de luxo, mas tem serviços e instalações atualmente que parecem de um hotel de 3 estrelas, apesar do ótimo circuito de águas que tem; e assim, a relação qualidade - preço é desfavorável.

Foi unha experiencia moi grata. As instalacións son marabillosas, o trato, a comida... Sen dúbida unha experiencia digna de repetir.

Se destacamos algo foi problema coa caixa forte, o que fixo que tiveramos que levar obxectos persoais importantes sempre con nós.

Especial mención a Paula no spa do Augusta 2