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4 - 9 de 53 avaliações
Avaliado 17 de agosto de 2016

Enquanto procurava hostels na zona da Ericeira pesquisei especificamente hostels com piscina e quando vi a vossa oferta pareceu-me bastante boa para o preço apresentado, mas infelizmente fiquei surpreendida pela negativa quando, após tentar entrar, o rapaz da recepção nos diz que a piscina é do condomínio ao lado e para usufruir-mos teríamos um custo de 16€ p/ dia.
Em vários sites como Booking, Hostel World, TripAdvidor especifica que tem piscina, e inclusive utiliza a foto da piscina do condomínio ao lado como foto principal no site hostelworld .com o que me parece muito enganador e mau tom.

Data da estadia: agosto de 2016
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Localização
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado Daniela R
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Jose F, General Manager em Ericeira Chill Hill Hostel & Private Rooms, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 18 de agosto de 2016

Cara Daniela,

Obrigado pelo seu comentário.
No entanto, penso que deverá ter havido algum mal entendido, pelo seguinte: de facto a informação que disponibilizamos sobre a piscina corresponde à verdade, visto que o Chill Hill e a casa onde estamos instalados pertence ao condomínio. Logo, temos acesso à piscina, visto que pagamos o condomínio, tal como os outros condóminos.
Por outras palavras, os nossos clientes têm acesso à piscina e daí apresentarmos as fotos da piscina, que ao contrário do que diz, "não pertence ao condomínio do lado".
Quanto ao pagar-se para ter acesso à mesma, é uma decisão nossa, como forma de limitarmos o acesso à piscina e, assim, termos uma política de boa vizinhança com os outros condóminos.
No entanto, o custo que refere de 16€/dia, é referente ao usufruto da piscina para um dia inteiro, e para duas pessoas, pelo que a informação que escreveu também não corresponde à verdade, e deverá ser também resultado de algum mal entendido.
Por outro lado, refira-se que ao contrário da larga maioria dos nossos clientes, até hoje, é a primeira vez que alguém, ainda por cima que fica apenas uma noite, pretende ter acesso à piscina o dia inteiro. Claro que está no seu direito, mas de facto, é em 4 anos, a primeira vez que acontece, visto que a larga maioria dos nossos clientes, ou prefer a praia, ou quando vai à piscina, vai ou por uma hora, ou quando muito uma manhã ou uma tarde.
A terminar, e como diz, temos a foto da piscina em vários sítios e iremos continuar a ter, pelas razões acima explicadas e que são, como reafirmo verdadeiras e não enganadoras. No entanto, quanto ao valor a pagar, na larga maioria dos sítios apenas é perguntado se há piscina, não havendo possibilidade de dizer se a mesma é paga no seu acesso.
No entanto, todos os clientes que nos contactam directamente e fazem reservas directas são informados dessa situação sempre que nos questionam sobre o acesso à piscina.
Assim, espero ter ficado claro que ao contrário do que afirma, a oferta deste serviço, e não no plural "serviços", é clara e transparente.
Mas de todas as formas, agradecemos o seu comentário, porque assim, temos a possibilidade de esclarecer outros clientes.
Cumprimentos
José Farinha

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 7 de dezembro de 2015

Encontrámos um espaço limpo e muito acolhedor, óptimo para quem quer relaxar e desfrutar da praia. Os WC são partilhados apenas por 2 dormitórios e tem ainda a alternativa dos quartos com WC privativo. A esplanada é óptima para o convívio e para desfrutar do sol e do bom tempo. O centro da vila é próximo, assim como as praias. O pessoal é super amigável e simpático :) Recomendo, sem dúvida!

Data da estadia: dezembro de 2015
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Serviço
3  Obrigado Daniela P
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 20 de outubro de 2015

Local residencial calmo, num ponto alto com vista para o mar. Os quartos individuais são confortáveis, bem decorados, espaçosos, os móveis tinham algum pó, com uma casa de banho partilhada apenas com outro quarto individual. Pequena varanda com cadeiras para estar a desfrutar da noite calma e vista para o mar. Zona comum no exterior para fazer churrascos e passar um bom bocado a conviver. Pequeno almoço simples mas com o essencial (pão, cereais, iogurtes, iogurtes bio, leite, queijo, fiambre, doce, mel, fruta da época...).

Sugestão de quartos: Os quartos do piso superior têm vista para o mar.
Data da estadia: setembro de 2015
  • Tipo de viagem: Viajei sozinho
    • Localização
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado inocas86
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 30 de junho de 2014

Fiquei hospedado uma noite na altura do festival. Escolhi porque era o mais barato e não precisava de muito conforto. Acabei por encontrar um serviço muito limpo e confortável, um pessoal muito receptivo e simpático, um ambiente nas zonas chill dos hóspedes muito tranquilo.
Recomendo muito!

Sugestão de quartos: A casa de banho partilhada é muito limpa,
Data da estadia: junho de 2014
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado JAP91
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
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Avaliado 4 de julho de 2018 via rede móvel

Data da estadia: junho de 2018
Tipo de viagem: Viajei sozinho
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
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