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Jet14870469194

É sempre bom voltar e ver o mar .....

4,0 de 5 bolhasAvaliou 13/11/2022
Já tinha estado outras ocasiões, a diferença foi o atendimento por funcionários com alguma dificuldade em perceber o português falei mesmo em inglês para ser mais rápida a ser percebida e atendida, mas muito simticos , sem razão para reclamar mesmo.
Data da estadia: outubro de 2022
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Marketing Digital, Marketing em Hotel Santa Catarina Algarve, respondeu a esta avaliação
Respondeu 24/04/2023
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Hotel Santa Catarina
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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    1 - 6 de 290 avaliações
    Avaliado 6 de outubro de 2022 via rede móvel

    Eu fiz um booking no dia 03/10/22 onde fiquei completamente desapontada. O quarto tinha um cheiro horrível até pensei que fosse das janelas estarem abertas mas cheirava a águas podres talvez fosse do ar condicionado , não consegui dormir toda a noite derivado a um barulho terrível vindo do restaurante do hotel , de manhã reportei a rececionista no qual a resposta que recebi e que têm conhecimento do barulho que vem deste quarto que é derivado a uma extractor fan que vem do restaurante e tb da pizzaria que está ao lado do hotel. O número do quarto e o 105 . Até agora estou à espera que a Gerente entre em contacto comigo visto que fui a trabalho e passei a noite acordada com a noite péssima que tive . Perguntei a rececionista se estavam fully booked nessa noite e disse me que não então eu não entendo o porque que deram me esse quarto 🤷🏻‍♀️

    Data da estadia: outubro de 2022
    Tipo de viagem: Viajei em negócios
    Obrigado Telma A
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Luis Neves, Marketing em Hotel Santa Catarina Algarve, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de outubro de 2022

    Obrigado pela sua avaliação. Lamentamos que a sua experiência tenha sido negativa no entanto devemos esclarecer o seguinte:

    Não tivemos até ao momento nenhuma outra reclamação desse quarto, apesar de ocupado por inúmeras vezes, pelo que não havia qualquer histórico das reclamações que apresenta e que tentaríamos resolver imediatamente.

    De facto apenas referiu que não tinha podido dormir por causa do barulho exterior aquando do check-out, altura em que já não podíamos fazer nada para resolver a situação.

    Aceite no entanto as nossas desculpas apesar de alheios ao problema.

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    Avaliado 6 de junho de 2022 via rede móvel

    A localização é ótima
    Os funcionários são simpáticos
    Os quartos são espaçosos(pelo menos o nosso)
    A cama um bocadinho ruidosa
    O pequeno almoço não sendo extraordinário é bom
    Está de acordo com a classificação
    Se for necessário volto sem problemas

    Data da estadia: junho de 2022
    Tipo de viagem: Viajei com família
    Obrigado nuno l
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Luis Neves, Marketing em Hotel Santa Catarina Algarve, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 14 de junho de 2022

    Obrigado pelo seu comentário e pelas recomendações. Volte sempre.

    Hotel Santa Catarina

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    Avaliado 1 de novembro de 2021

    Estive em Agosto no local. No 5 andar. Bem . Voltei agora no fim de Outubro e foi me dado o 3 andar. Cheirava mal. Resolvi sair um bocado. Pensando ser do quarto fechado. Abri a janela e sair por 3 horas. O cheiro era pior. Pedi para irem ver o que se passava. Foram. Solução: um ambientadr …. Ou passar para o 2 andar que deveria ter o mesmo,problema.. disse o empregado. , a desculpa : maresia.Os andares de cima estariam todos ocupados. . Uso máquina de apoio para respirar …eram 7 da tarde …chovia e eu tive de ir procurar onde dormir. . Achei . Voltei para ir buscar as malas e e dito que poderia ir para o 5 andar onde obviamente devido à altura já não cheirava . . Isto não se faz,! Tenho 67 anos e o meu marido 70. . Como castigo ainda tive de pagar 2 noites. Muito feio. Pior que feio . Mau demais

    Data da estadia: outubro de 2021
    Obrigado MariaP9004
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Luis Neves, Marketing em Hotel Santa Catarina Algarve, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de abril de 2022

    Obrigado pela sua avaliação. Apesar do seu comentário negativo tudo foi feito no sentido de resolver um problema do qual éramos alheios. No entanto aceite as nossas desculpas.

    Hotel Sta Catarina

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    Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Avaliado 30 de outubro de 2021 via rede móvel

    Bom espaço mas com falta de atenção a muitos pequenos pormenores que fariam a diferença na avaliação final.
    Limpeza impecável num espaço um pouco mais antigo.
    Comida (meia-pensão) está uns furos abaixo do desejável. Comida mais parecida com cantina do que um restaurante.
    Preço um bocadinho alto para o oferecido.

    Sugestão de quartos: Estacionamento curto para as necessidades
    Data da estadia: outubro de 2021
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    Obrigado Jose B
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Luis Neves, Marketing em Hotel Santa Catarina Algarve, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de abril de 2022

    Muito obrigado pela sua avaliação

    Hotel Sta Catarina

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    Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Avaliado 23 de setembro de 2020

    Restaurante com comida ótima, distânciamento adequado, divisórias de vidro. Atendentes incriveis! Buffet com qualidade e preco fixo incluindo sopa de entrada, pratos principais e sobremesa. Preço super justo.

    Data da estadia: setembro de 2020
    Obrigado alinedqteixeira
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Luis Neves, Marketing em Hotel Santa Catarina Algarve, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 12 de maio de 2021

    Muito obrigado pela sua avaliação.
    Esperamos pela sua nova visita em breve.

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