Estimado O7062SYluisc,
Gostaríamos de lhe agradecer por ter tido tempo para nos enviar os seus comentários sobre a sua estadia no nosso Ukino Terrace Algarve. Estando nós profundamente empenhados em alcançar a satisfação total dos nossos hóspedes, a sua opinião é da nossa maior importância.
Pedimos desculpa pelos problemas que encontrou com as facilidades do apartamento e área de piscina. Aproveitamos a oportunidade para informar de que caso tivesse tido a hipótese de ter comunicado o sucedido com a nossa Equipa de Receção teríamos tido a possibilidade de comunicar à nossa Governanta Geral para lhe assistirmos durante a sua estadia. Relativamente a zona da nossa piscina, todos os finais do dia tínhamos um colaborador para fazer o tratamento da água e arrumar as espreguiçadeiras assim como também todos os dias de manhã tínhamos um Colaborador a tratar da água da piscina.
Gostaríamos de ter a oportunidade de recebê-lo novamente, sob melhores circunstâncias e proporcionar-lhe uma melhor experiência.
Cordialmente, Filipa Dias - Relações Públicas