Bom tarde. Estive mais uma vez de férias com meus familiares no Hotel Estival em Islantilla, no período de 24 a 31 de Agosto de 2024. Correu tudo dentro da normalidade até na meteorologia pois apanhamos bom tempo. Quero realçar o reencontro alegre com o Srº. Farid na recepção e com a responsável pela recepção, Srª. Ana, que felicitou o nosso regresso pois é a 3 vez que voltamos a este hotel. De referir e louvar pois o hotel continua a manter a alimentação de óptima qualidade, variedade e quantidade. Não quero deixar passar em vão e dizer ao Responsáveis do hotel que deveriam ter mais atenção ao cliente Português, pois contatei que cerca de 80% da ocupação do hotel era de Portugueses. Assim seria de bom tom falarem mais português!! Quero demonstrar a minha grande desilusão ao retirarem o direito a 2 espreguiçadeiras e chapéu de sol na praia a quem tem (T.I.) tudo incluído e visarem somente o lucro e não premiarem o cliente como anteriormente. É pena!! Também referir mais uma vez pela negativa a reservas das espreguiçadeiras junto as piscinas, Os senhores ou os responsáveis por aquele espaço têm que ser mais enérgicos e fazer cumprir o que está por vós estipulado num grande placar aí colocado. Para esta situação funcionar corretamente e não se esquivarem com " eu não sabia" OS HÓSPEDES DEVEM SER ALERTADOS E CHAMADOS A ATENÇÃO AQUANDO DO CHEK-IN DE QUE NÃO É PERMITIDO RESERVAR ESPREGUIÇADEIRAS PARA ALÉM DE 30 MINUTOS. É SÓ FAZER CUMPRIR!!! Envio umas fotos, e é ver as espreguiçadeiras reservadas e ninguém junto delas. Constatei que pelas 07H30 e 08H00 iam marcar as espreguiçadeiras com as toalhas e depois tomar o pequeno almoço e ainda iam até a praia. V. Exª. têm que acabar com isto!
Mas, VAMOS VOLTAR!