Gostámos muito do hotel, em zona muito tranquila, com possibilidade de transporte para a praia fazendo o percurso em menos de 5 minutos. Boas instalações em geral. A repetir. Piscinas excelentes e um ginásio simpático, numa envolvência muito tranquila e perfeita para uns dias de descanso.
Prezao Filipetur,
Gostaríamos de agradecer sua excelente avaliação sobre sua estada em nosso Resort.
É uma grande alegria saber que você gostou dos serviços comentados. Esperamos recebê-lo de volta em suas próximas férias no DoubleTree by Hilton Islantilla.
Com os melhores cumprimentos,
E um bom hotel, já conhecíamos antes de ser Hilton.
O melhor do hotel e o club de praia, as piscinas do hotel também são boas, mas os espaços comuns exteriores podiam estar mais cuidados, mesmo no club de praia onde era o estacionamento agora e um bar e estava mal cuidado com um ar de feira abandonada! Não se percebe. No restaurante a comida é pouco variada e não é de grande qualidade, também aqui falta algum brio, louça suja, alguma partida, precisava de maior atenção.
A infra-estrutura é excelente os quartos estão muito bonitos, mas poderia ser muito melhorado.
Prezada Patricia F,
Gostaríamos de agradecer pelo tempo gasto avaliando sua estadia no DoubleTree by Hilton Islantilla, onde sua experiência nos ajuda a melhorar nossos serviços.
Toda a nossa equipa entristece-se por saber que não conseguimos superar as suas expectativas ao nível da nossa oferta gastronómica, uma vez que os nossos chefs são responsáveis por oferecer o melhor produto para conquistar os seus paladares.
Teremos todo o gosto em o receber num futuro próximo e, assim, oferecer-lhe um serviço mais adaptado às suas necessidades.
Com os melhores cumprimentos,
Gostei muito do hotel em geral
O quarto era grande e estava muito bem limpo.
O restaurante e o clube de praia eram sossegados e os funcionários bastante prestáveis .
O hotel disponibiliza umas cookies maravilhosas gratuitamente, talvez das melhores que já provei.
A oferta da animação podia ser mais diversificada mas num geral acho um hotel que vale muito a pena experimentar.
Caro Daydream2726649377
Muito obrigado pelo tempo dedicado a avaliar as suas férias no DoubleTree by Hilton Islantilla e por destacar positivamente o seu quarto e a oferta gastronómica dos diferentes restaurantes.
Teremos o maior prazer em recebê-lo novamente em um futuro próximo em nosso Resort.
Com os melhores cumprimentos,
Hotel pouco organizado, quarto sujo limpeza fraca. Piscina interior em obras e jacuzzi (não se pode utilizar). Poucas espreguiçadeiras para tantos clientes (até tiravam as toalhas para desocupar).
Comida e restaurante fraco e com pouca variedade e qualidade. Pequeno almoço aceitável.
Querido comerprazer,
Muito obrigado pelo tempo gasto avaliando suas férias em nosso Resort, pois sua opinião é muito importante para nós.
Lamentamos que não tenhamos superado totalmente suas expectativas e repassaremos suas palavras ao departamento apropriado para melhorar no futuro.
A limpeza é um dos pontos mais importantes onde seguimos muito rigorosamente o nosso protocolo CleanStay.
Além disso, para futuras ocasiões, gostaríamos que você compartilhasse essas informações conosco durante a sua estadia, a fim de melhorar sua percepção sobre nossos serviços.
Teremos o maior prazer em recebê-lo novamente em um futuro próximo no DoubleTree by Hilton Islantilla.
Com os melhores cumprimentos,
Hotel muito agradável, mas peca por serem poucos ou quase nenhuns os funcionários que falam outra língua, têm dificuldade em perceber os portugueses. Uma das funcionárias conseguiu falar comigo em inglês, o que foi mais fácil.
Piscina interior com cheiro desagradável, pouco limpa.
Jantar buffet com valor elevado tendo em conta a comida apresentada, algumas estavam frias - peixe
Estimado Henri_Isa_Johny,
Muito obrigado por avaliar positivamente a sua estadia, pois a sua opinião é muito importante para nós.
Por um lado, estamos felizes em saber que você achou um bom hotel.
Além disso, lamentamos não ter atendido suas expectativas conforme o esperado. Nossa equipe se esforça todos os dias para oferecer o melhor serviço possível, sendo capaz de falar vários idiomas e principalmente o inglês como língua de referência.
Quanto aos seus comentários sobre a piscina aquecida, iremos ter em consideração os seus comentários e revê-los, visto que a nossa equipa de limpeza segue protocolos muito rigorosos para garantir o conforto e segurança dos nossos hóspedes.
Por fim, esperamos poder recebê-lo novamente em um futuro próximo no Resort e assim superar totalmente as suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
