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David B
São Bernardo do Campo, SP

Preço um pouco alto para o que oferece.

4,0 de 5 bolhasAvaliou 11/01/2024via rede móvel
Hotel com quartos espaçosos, linda vista, camas confortáveis, banheiros amplos, estacionamento, 2 restaurantes (ambos saborosos mas com preços bem acima das pouquíssimas opções da cidade) e acesso gratuito às piscinas naturais públicas.
Há sauna e uma jacuzzi para quem quiser usufruir.
Não tem academia.
A limpeza, deixam um pouco a desejar. Precisam melhorar na atenção com reposição de sabão líquido, troca de toalhas, copos e limpeza de pia.
Data da estadia: janeiro de 2024
Sugestão sobre o quarto: Ele fica no norte da ilha; lado que costuma chover muito.
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliação
Respondeu 28/03/2024
Caro Hóspede

Saudações do hotel Aqua Natura Madeira.

Gostaríamos de agradecer o seu feedback, a classificação máxima da nossa unidade hoteleira e o facto de ter escolhido o nosso hotel para as suas férias.

Agradecemos o excelente feedback que partilhou connosco,

Esperamos ter o privilégio de o receber num futuro próximo.

Com os melhores cumprimentos

Sara Menezes
Chefe de Receção
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
A lista de ofertas de reserva para cada propriedade tem em conta a compensação paga pelos nossos parceiros ao Tripadvisor. Os preços indicados podem referir-se a diferentes tipos de quartos. Os preços apresentados são os mais baixos disponíveis, correspondendo ao tipo de quarto mais económico disponível, conforme fornecidos pelos nossos parceiros no momento da pesquisa do utilizador.
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    3 - 8 de 1 286 avaliações
    Avaliado 6 de setembro de 2023

    Superou todas as expectativas. O requinte está em cada detalhe desde a recepção, cordialidade dos funcionários, comida divinal, vista dos quartos e outros miminhos. Recomendo e voltarei. Parabéns à gerência e staff pois são o motor para proporcionar umas férias inesquecíveis.

    Sugestão de quartos: Para desfrutar melhor das piscinas naturais, recomendo o uso de sapatilhas de natação (ou crocks).
    Data da estadia: setembro de 2023
    • Tipo de viagem: Viajei com família
      • Valor
      • Localização
      • Serviço
    Obrigado Melany S
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 28 de março de 2024

    Estimada Hospede,

    Antes de mais, agradecemos pelo seu comentário e preferência no nosso hotel.

    É com muito prazer que que lemos cada palavra vossa, demontra que estamos no caminho certo.

    Esperamos voltar a recebê-la na nossa unidade hoteleira.

    Atenciosamente,

    Sara Menezes
    Chefe de Receção

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    Avaliado 13 de agosto de 2023 via rede móvel

    Adoramos a estadia, o staff é muito simpático e sempre disponível. Os quartos com vista para as piscinas naturais e a sua decoração são incríveis, o pequeno almoço muito diversificado e que podemos tomar de frente para o mar.
    Uma experiência certamente a repetir.

    Data da estadia: agosto de 2023
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    Obrigado Explorer43993280067
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Filipe Fernandes, General Manager em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 14 de março de 2024

    Caro hospede,

    Agradecemos por ter escolhido o Aqua Natura Madeira.

    É realmente gratificante para nós saber como a sua estadia foi agradável e que ficou satisfeito com o nosso serviço e pessoal.

    Gostaríamos também de agradecer a sua descrição dos nossos serviços . Estamos certos de que serão muito apreciados e muito úteis para futuros hóspedes.

    Aguardamos para uma futura visita.

    Atenciosamente

    Sara Menezes
    Chefe de Receção.

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    Avaliado 2 de agosto de 2023

    Excelente hotel perto da praia! Excelente atendimento, á chegada foi-nos oferecido um copo de vinho e no quarto fomos presenteados com café e chá. Pequeno almoço variado e delicioso. A equipe fez de tudo para garantir uma estadia memorável. RECOMENDO.

    Data da estadia: julho de 2023
    • Tipo de viagem: Viajei com família
      • Valor
      • Localização
      • Serviço
    Obrigado Susana P
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Filipe Fernandes, General Manager em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 14 de março de 2024

    Caro Hospede,

    Primeiramente, gostaríamos de manifestar o nosso agradecimento pela sua avaliação.

    Ficamos extremamente satisfeitos em saber que a sua experiência conosco foi memorável e que conseguimos atender às suas expectativas.

    Esperamos ansiosamente recebê-lo novamente no Aqua Natura Madeira

    Atenciosamente
    Sara Menezes | Chefe de Receção.

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    Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Avaliado 27 de maio de 2023

    Incrível. Dos melhores hotéis onde fiquei. Não é extravagante mas tem tudo o que precisamos, funcionários 5*, boa comida, quarto muito confortável e muito bem limpo. Gostámos muito e vamos certamente voltar

    Data da estadia: maio de 2023
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    Obrigado Pedro D
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 29 de maio de 2023

    Caro convidado,

    Saudações da equipa Aqua Natura Madeira.

    Estamos muito gratos pelo seu feedback e por ter escolhido o Aqua Natura Madeira Hotel.

    A nossa equipa ficará certamente muito satisfeita ao ler o que escreveu sobre o seu serviço.

    São comentários como os seus que nos motivam a mantermo-nos motivados na nossa missão e provam o nosso empenho em proporcionar experiências inesquecíveis a todos os que nos escolhem.

    Aguardamos a vossa próxima visita!

    Muito obrigado,

    Sara Menezes,
    Chefe de Recepção

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    Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Avaliado 26 de abril de 2023

    Um acolhimento perfeito, muita simpatia de todas as equipas, uma sala grande e bonita com uma vista soberba. Uma cama gigante!!! As piscinas e o mar como pano de fundo. Só posso recomendar. Obrigado novamente por tudo! ♥️

    Data da estadia: abril de 2023
    • Tipo de viagem: Viajei como casal
      • Valor
      • Localização
      • Serviço
    Obrigado Mat-Gui-Paris
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 29 de maio de 2023

    Caro hóspede,

    Saudações do Aqua Natura Madeira Hotel!

    Muito obrigado por dedicar do seu tempo a publicar uma crítica tão maravilhosa e calorosa.

    Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua estadia conosco e que os nossos serviços e instalações corresponderam às suas expectativas. É bom saber que contribuímos para uma experiência de férias relaxante e agradecemos a sua preferência.

    Ficamos a aguardar a vossa próxima visita!

    Os melhores cumprimentos da equipa Aqua Natura Madeira,

    Com os melhores cumprimentos

    Sara Menezes
    Chefe de Recepção

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