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Susana P

Excelente Hotel

5,0 de 5 bolhasAvaliou 2/08/2023
Excelente hotel perto da praia! Excelente atendimento, á chegada foi-nos oferecido um copo de vinho e no quarto fomos presenteados com café e chá. Pequeno almoço variado e delicioso. A equipe fez de tudo para garantir uma estadia memorável. RECOMENDO.
Data da estadia: julho de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
4,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasServiço
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Filipe Fernandes, General Manager em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliação
Respondeu 14/03/2024
Caro Hospede,

Primeiramente, gostaríamos de manifestar o nosso agradecimento pela sua avaliação.

Ficamos extremamente satisfeitos em saber que a sua experiência conosco foi memorável e que conseguimos atender às suas expectativas.

Esperamos ansiosamente recebê-lo novamente no Aqua Natura Madeira

Atenciosamente
Sara Menezes | Chefe de Receção.
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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    Avaliado 27 de maio de 2023

    Incrível. Dos melhores hotéis onde fiquei. Não é extravagante mas tem tudo o que precisamos, funcionários 5*, boa comida, quarto muito confortável e muito bem limpo. Gostámos muito e vamos certamente voltar

    Data da estadia: maio de 2023
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    Obrigado Pedro D
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 29 de maio de 2023

    Caro convidado,

    Saudações da equipa Aqua Natura Madeira.

    Estamos muito gratos pelo seu feedback e por ter escolhido o Aqua Natura Madeira Hotel.

    A nossa equipa ficará certamente muito satisfeita ao ler o que escreveu sobre o seu serviço.

    São comentários como os seus que nos motivam a mantermo-nos motivados na nossa missão e provam o nosso empenho em proporcionar experiências inesquecíveis a todos os que nos escolhem.

    Aguardamos a vossa próxima visita!

    Muito obrigado,

    Sara Menezes,
    Chefe de Recepção

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    Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Avaliado 26 de abril de 2023

    Um acolhimento perfeito, muita simpatia de todas as equipas, uma sala grande e bonita com uma vista soberba. Uma cama gigante!!! As piscinas e o mar como pano de fundo. Só posso recomendar. Obrigado novamente por tudo! ♥️

    Data da estadia: abril de 2023
    • Tipo de viagem: Viajei como casal
      • Valor
      • Localização
      • Serviço
    Obrigado Mat-Gui-Paris
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 29 de maio de 2023

    Caro hóspede,

    Saudações do Aqua Natura Madeira Hotel!

    Muito obrigado por dedicar do seu tempo a publicar uma crítica tão maravilhosa e calorosa.

    Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da sua estadia conosco e que os nossos serviços e instalações corresponderam às suas expectativas. É bom saber que contribuímos para uma experiência de férias relaxante e agradecemos a sua preferência.

    Ficamos a aguardar a vossa próxima visita!

    Os melhores cumprimentos da equipa Aqua Natura Madeira,

    Com os melhores cumprimentos

    Sara Menezes
    Chefe de Recepção

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    Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Avaliado 18 de janeiro de 2023

    O hotel é muito acolhedor e tem uma vista deslumbrante sobre as Piscinas Naturais do Porto Moniz.
    Recomendo as massagens: fiz uma de corpo inteiro, com a simpática Inês, e foi muito relaxante com o barulho de fundo do mar.
    Também vale a pena experimentar restaurante do hotel!

    Data da estadia: janeiro de 2023
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    Obrigado Sara P
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 19 de janeiro de 2023

    Estimado Hospede

    Saudações da equipa Aqua Natura Madeira Hotel.

    Muito obrigado por partilhar a sua amável análise sobre a sua recente estadia aqui no hotel.

    O nosso pessoal ficará definitivamente muito satisfeito por ler o que escreveu sobre o serviço que prestaram, principalmente a massagista Inês.

    São comentários como o seu que nos levam a continuar motivados na nossa missão e a provar o nosso empenho em proporcionar experiências inesquecíveis a todos os que nos escolhem.

    Aguardamos a sua próxima visita num futuro próximo.

    Com os melhores cumprimentos,

    Sara Menezes,
    Chefe de Recepção

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    Avaliado 21 de dezembro de 2022

    A vista do quarto é incrível! Adorámos o jacuzzi e sauna com vista mar. Aconselho a 100%.
    O pequeno almoço tinha uma oferta variada e estava tudo ótimo. Há que destacar também a disponibilidade e simpatia de todos os funcionários. A repetir, sem dúvida!

    Data da estadia: dezembro de 2022
    • Tipo de viagem: Viajei como casal
      • Valor
      • Localização
      • Serviço
    Obrigado 61joana
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 5 de janeiro de 2023

    Estimada Cliente

    É com enorme entusiasmo que recebemos a sua excelente avaliação.

    É de extrema gratidão que leiamos o seu feedback, referente a sua estadia. Agradecemos por cada palavra. Estamos encantados por ter gostado da sua estadia conosco e por os nossos serviços e instalações terem encontrado a sua satisfação

    A sua opinião é extremamente importante para nós e permite-nos assegurar a contínua prestação de um serviço de excelência aos nossos estimados hóspedes.

    Esperamos ter o privilégio de recebê-la novamente no nosso espaço.

    Saudações calorosas de toda a Equipa.

    Atenciosamente

    Sara Menezes
    Chefe de Receção

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    Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
    Avaliado 9 de dezembro de 2022

    Gostei de tudo. No entanto, jantamos no restaurante do hotel e esqueci de apresentar o voucher de desconto e o empregado do restaurante não nos relembrou sobre o voucher no momento do pagamento.. Assim sendo, perdemos um desconto de 10%.

    Data da estadia: outubro de 2022
      • Valor
      • Qualidade de sono
      • Serviço
    Obrigado Vareneante
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de dezembro de 2022

    Estimado Hospede

    saudações da equipa Aqua Natura Madeira Hotel.

    Gostaríamos de lhe agradecer pelo seu feedback, e pela pontuação máxima da nossa unidade hoteleira e por escolher o nosso hotel para as suas férias.

    Lamentamos que os colegas se tenham esquecido de aplicar o vale de 10% desconto, poderia informar na Receção de forma a ser realizado no check-out.

    Esperamos ter o privilégio de o acolher num futuro próximo.

    Atenciosamente

    Sara Menezes
    Chefe de Receção

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