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2 - 7 de 1 049 avaliações
Avaliado 9 de dezembro de 2022

Gostei de tudo. No entanto, jantamos no restaurante do hotel e esqueci de apresentar o voucher de desconto e o empregado do restaurante não nos relembrou sobre o voucher no momento do pagamento.. Assim sendo, perdemos um desconto de 10%.

Data da estadia: outubro de 2022
    • Valor
    • Qualidade de sono
    • Serviço
Obrigado Vareneante
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de dezembro de 2022

Estimado Hospede

saudações da equipa Aqua Natura Madeira Hotel.

Gostaríamos de lhe agradecer pelo seu feedback, e pela pontuação máxima da nossa unidade hoteleira e por escolher o nosso hotel para as suas férias.

Lamentamos que os colegas se tenham esquecido de aplicar o vale de 10% desconto, poderia informar na Receção de forma a ser realizado no check-out.

Esperamos ter o privilégio de o acolher num futuro próximo.

Atenciosamente

Sara Menezes
Chefe de Receção

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 5 de dezembro de 2022

O hotel encontra-se muito bem situado e os funcionários são todos muito simpáticos e acessíveis. O quarto tinha uma vista maravilhosa para as piscinas naturais e para o mar. O quarto estava limpo e a cama era muito confortável. Pequeno almoço com variada e os sumos naturais eram mesmo naturais e muito bons. O único senão a piscina interior situa-se no outro hotel do grupo que se localiza a 5 minutos a pé.

Data da estadia: dezembro de 2022
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado Luisa P
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de dezembro de 2022

Caro hóspede,

Saudações calorosas do Hotel Aqua Natura Madeira!

Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco, valorizamos os seus comentários e estamos extremamente satisfeitos por os ler.

Foi com prazer que o recebemos no Aqua Natura Madeira e esperamos vê-lo novamente num futuro próximo.

Com os melhores cumprimentos,

Sara Menezes
Reception Manager

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Avaliado 19 de outubro de 2022

Adorei ficar hospedado neste hotel, bem sobre as piscinas do Porto Moniz.

Fantásticas vistas sobre o mar :) as ondas estavam grandes, por isso as piscinas naturais estavam fechadas, impossibilitando assim o acesso às mesmas.

Mesmo deitado na cama era possível ver a potência do mar, fantástica experiência... Adorei :)

O staff da receção e do restaurante Sea View, onde é servido os pequenos-almoços, almoços e jantares são muito simpáticos e prestáveis.

Pequeno almoço variado e com qualidade, muito BOM.

O restaurante Sea View Rooftop, onde servem o sushi é muito MAU.,.

Foi o pior retaurante de sushi que comi em toda a minha vida, incrível. O arroz do sushi estava mal cozido, e sem qualidade. Escolhi o menu de 30 peças e nada tinha sabor, por isso não recomendo a ninguém.

O chefe mencionou que o problema devia ser da cebola!!! será que ele sabe fazer sushi lol

Voltarei a este hotel e ao restaurante do piso inferior

Até breve

Obrigado

Sugestão de quartos: Escolham quarto com vista mar. Cuidado com o restaurante Sea View Rooftop, o sushi é muito mau. Arroz mal cozido
Data da estadia: outubro de 2022
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado Rui Miguel F
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Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 3 de novembro de 2022

Estimado Sr. Miguel

Saudações da equipa Aqua Natura Madeira Hotel.

Muito obrigado por partilhar a sua amável análise sobre a sua recente estadia aqui no hotel.

O nosso pessoal ficará definitivamente muito satisfeito por ler o que escreveu sobre o serviço que prestaram.

São comentários como o seu que nos levam a continuar motivados na nossa missão e a provar o nosso empenho em proporcionar experiências inesquecíveis a todos os que nos escolhem.

Aguardamos a sua próxima visita num futuro proximo.

Com os melhores cumprimentos,

Sara Menezes,
Chefe de Recepção

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Avaliado 19 de outubro de 2022 via rede móvel

Experiência muito agradável e relaxante. As condições do hotel são boas e o serviço de qualidade proporcionam uma experiência agradável e relaxante. A vista é deslumbrante e o acesso às piscinas torna a visita ainda mais agradável. Recomendável, sem dúvida

Data da estadia: outubro de 2022
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado NunoFFreitas
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Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 3 de novembro de 2022

Estimado Sr. Nuno

Saudações da equipa Aqua Natura Madeira.

Agradecemos por ter escolhido o Aqua Natura Madeira.

Gostaríamos de agradecer pelo seu feedback, e pelas maravilhosas palavras escritas.

Esperemos ter o privilegio de uma próxima visita num futuro proximo.

Atenciosamente

Sara Menezes
Chefe de Receção.

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Avaliado 6 de outubro de 2022

Já é a 2ª visita a este Hotel e realmente não há outro igual... Adoro ficar aqui. Parece que estamos num mundo á parte, sem barulho, sem stress, apenas nós e o mar. Adorei as alterações que fizeram nos Quartos e acho que também no restaurante. Acreditem que voltarei

Data da estadia: outubro de 2022
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado PatricioNelson1983
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Filipe Fernandes, Diretor-Geral em Aqua Natura Madeira Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 3 de novembro de 2022

Estimado Sr. Patricio

Muito obrigado pela maravilhosa revisão, bem como pela escolha do nosso maravilhoso hotel para as suas férias.

São comentários como o seu que nos levam a continuar motivados na nossa missão e a provar o nosso empenho em proporcionar experiências inesquecíveis a todos os que nos escolhem.

Aguardamos ansiosamente para lhe dar de novo as boas-vindas muito em breve para mais uma estadia memorável.


Cumprimentos calorosos

Sara Menezes

Chefe de Recepção

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