Gostamos do conceito do hotel que se adequa para famílias com crianças.
Um atendimento personalizado tivemos um miminho a chegada, as crianças gostaram muito de brincar na piscina e na zona das crianças. Espaços limpos e bem decorados.
Funcionários prestáveis .
Exmo. hóspede,
Agradecemos ter escolhido o Vale d'Oliveiras para a sua estadia em família no Algarve e aproveitamos esta oportunidade para lhe agradecer o tempo disponibilizado para comentar sobre a sua experiência.
É com muito gosto que lemos o seu comentário que demonstra o seu contentamento com a limpeza e conforto das nossas facilidades, assim como com a amabilidade dos nossos funcionários. Muito obrigado pela sua recomendação!
Na expectativa de lhe dar novamente as boas vindas ao nosso Resort, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
Cordialmente,
Nuno Caçorino
Diretor do Resort
Fomos um grupo de amigos celebrar o aniversário da minha amiga e escolhemos uma casa T2 para 5 adultos, a casa muito espaçosa com tudo que precisamos la dentro. O quê gostamos realmente foi do sítio em si, muito limpo,funcionários simpaticos e muito prestáveis .A piscina interior e a exterior boa ,e uma vista excelente.
Estimado hóspede.
Em primeiro lugar queremos agradecer o excelente feedback sobre o Vale d'Oliveiras.
É para nós motivo de grande satisfação saber que desfrutou de uma estadia fantástica no nosso Resort e que gostaram particularmente do conforto e espaço dos nossos apartamentos, da nossa piscina e em especial do atendimento profissional da nossa equipa.
Ficamos também imensamente felizes por saber que contribuímos para tornar esse aniversário ainda mais especial e esperamos ter o prazer de vos receber de novo e brevemente.
Com os melhores cumprimentos,
Nuno Caçorino
Diretor do Resort
Adorei a estadia, é um sítio para voltar. Foi um fim de semana bem passado, o hotel e muito limpo, o spa e excelente e a comida muito saborosa tem um vista serra encantadora e um silêncio para conseguir descansar da rutina e estar em sintonia com a natureza.
Caro hóspede,
Gostaria de em nome de todos os colaboradores do Vale d'Oliveiras agradecer-lhe o tempo dispensado para deixar aqui a sua avaliação, assim como os seus comentários. Estes são um ponto vital para continuarmos a melhorar o nosso serviço.
É sempre um prazer saber que fomos ao encontro das suas expectativas para um fim-de-semana de repouso e conforto.
Foi um prazer para nós tê-lo como hóspede e esperamos recebê-lo de novo no nosso Resort.
Melhores Cumprimentos,
Nuno Caçorino
Diretor do Resort
Excelente hotel para passar férias em família.Adoramos tudo!
O resort em si tem tudo para passar umas férias divertidas e no mesmo tempo tranquilas. A comida é muito saborosa,os quatros amplos e limpos.
Estimado hóspede,
Muito obrigado pelos seus comentários. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que tiveram uma estadia tão agradável no nosso Resort e ficámos encantados com as suas palavras, que tão bem definem aquilo que é o Vale d’Oliveiras.
Esperamos ter o prazer de lhe dar as boas-vindas de novo e em breve.
Atentamente,
Daniel Grácio
Diretor do Resort
Sendo hoteleiro e conhecendo bem a nossa área creio que merecem um abanão.
Obviamente que sendo um dos 5* com preço mais competitivo na região, não têm a mesma qualidade do que os restantes, no entanto, não deixam de ser um 5*. Eis alguns aspetos que devem ser melhorados:
Pequeno almoço- meu deus.... ovos mexidos em pó? buffet sem muita variedade, queijos fracos. Não oferecem carta de ovos nem há contacto de colaboradores com clientes (são poucos colaboradores).
VIP no quarto- Pedi um VIP no quarto, pediram-me para pagar. Tinha "champagne" e custava 21€? expliquei que era impossível ter champagne por esse valor, confirmaram que era espumante, pedi para não colocarem o espumante apenas os morangos, ainda assim custou 21€.
Bar da piscina- Precisa de ser remodelado e melhorado, muito escuro com muita madeira, não puxa consumo.
Estimado hóspede,
Muito obrigado pelos comentários relativamente à sua estadia, os quais mereceram a nossa melhor atenção.
Os comentários dos nossos hóspedes permitem-nos identificar as áreas da nossa operação que se distinguem pela positiva, e por outro lado, identificarmos oportunidades para melhorar.
Relativamente aos pontos menos bons que referiu, nomeadamente o pequeno-almoço, temos a informar de que os ovos não são em pó e que existe uma carta de ovos onde pode solicitar desde omeletes à escolha, ovos estrelados, cozidos, benedict, entre outros. Lamentamos que esta informação não lhe tenha sido divulgada e já alertamos os responsáveis pelo departamento no sentido de tomarem medidas corretivas junto do staff. Lamentamos igualmente que tenha havido algum mal entendido no que respeita à colocação do VIP.
O grupo Details tem estado a fazer vários investimentos em equipamentos e infraestruturas e mais estão projetados no futuro próximo.
Esperamos que nos dê o prazer da sua visita no futuro e que numa próxima oportunidade possa já verificar melhorias.
Atentamente
Soraia Abel
Assistente de Direção do Hotel
