Excelente experiência. A simpatia e profissionalismo dos colaboradores são bastante acima do esperado.
Instalações do hotel extremamente agradáveis, cuidadas, limpas e funcionais.
A utilização das funcionalidades disponíveis no The Level foi uma experiência extremamente agradável para todos os elementos da família, aqui incluindo-se filhos e netos.
Caro(a) hóspede,
agradecemos a avaliação da sua recente estadia connosco.
Ficamos muito felizes em saber que nossos colaboradores superaram suas expectativas com simpatia e profissionalismo. É ótimo saber que você e sua família desfrutaram das instalações do hotel e dos benefícios exclusivos do The Level.
Agradecemos novamente por seus elogios e esperamos recebê-los em breve para mais momentos inesquecíveis em família.
Fazemos votos de que regresse em breve.
Cordialmente,
Guest Experience Team
Local escolhido para férias em família.
Extrema simpatia de todos os colaboradores, desde a recepção, ao restaurante e aos colaboradores de entretenimento.
Existem sempre espaços abertos para comer/beber (entre o restaurante e o bar da piscina) no regime tudo incluído.
Variedade nas ementas disponíveis.
Hall de entrada do hotel sempre com bom cheiro ambiente.
Existem sempre atividades ao longo do dia quer para os adultos, quer para as crianças e espetáculos após o jantar.
Na piscina existem muitas espreguiçadeiras e guarda sois disponíveis.
Estimado hóspede,
Ficamos muito felizes em saber que você e sua família desfrutaram da simpatia de nossos colaboradores, das opções de alimentação e das atividades de entretenimento disponíveis. É ótimo saber que nossos esforços para proporcionar um ambiente agradável e acolhedor, como o aroma do nosso hall de entrada, foram apreciados.
Agradecemos também por mencionar a disponibilidade de espreguiçadeiras e guarda-sóis na área da piscina, pois nos esforçamos para garantir o conforto de todos os nossos hóspedes. Esperamos que você tenha aproveitado ao máximo a nossa localização à beira-mar e as diversas atividades e atrações que a região tem a oferecer.
Fazemos votos de que regresse em breve.
Cordialmente,
Guest Experience Team
O hotel está num local lindo rodeado de palmeiras e com vista de rio e mar. O staff é muito simpático e atencioso. Nós ficamos 6 noites com meia pensão. Recomendo o upgrade oara The level pois tem acesso a uma zona mais calma com bar e piscina para hospedes level.
Estimado(a) hóspede,
estamos gratos pela sua avaliação.
Ficamos felizes em saber que apreciou a nossa localização privilegiada, rodeada de palmeiras e com vistas deslumbrantes do rio e do mar. É ótimo ouvir que nossa equipe foi simpática e atenciosa durante sua estadia de 6 noites. Agradecemos também a recomendação do upgrade para The Level, que oferece acesso a uma área mais tranquila com bar e piscina exclusivos para os hóspedes The Level.
Fazemos votos de que regresse em breve.
Cordialmente,
Guest Experience Team
Hotel mesmo muito bom para casais com filhos.
Comida melhor que muitos 5 estrelas que já estive, inclusive no meu país.
Bebidas muito boas, de marcas Nestea, Coca Cola, Sprite, Fanta, etc.
90% das espreguiçadeiras vazias as 10h30, o que é raro vermos, e durante a tarde quem reserva recebe aviso e passado uma hora se não aparecer são retiradas as toalhas, fantástica medida.
Entretenimento e animação muito boas, kidsclub embora não tenha usado também nos pareceu excelente.
Limpeza de quartos nada a apontar.
O único ponto a melhorar seria mesmo a renovação dos quartos para acompanhar a zona do restaurante que foi renovada e esta excelente.
Caro Monte,
agradecemos a sua preferência e feedback.
Ficamos felizes em saber que você e sua família desfrutaram da nossa comida e das bebidas de qualidade. É ótimo saber que você apreciou nossas medidas em relação às espreguiçadeiras e que encontrou nosso entretenimento e animação muito boas. Agradecemos também os elogios à limpeza dos quartos.
Lamentamos que você tenha mencionado a necessidade de renovação dos quartos. Agradecemos seus comentários e esperamos que, em sua próxima visita, você possa desfrutar das melhorias que estamos implementando.
Esperamos que tenha a oportunidade de voltar.
Com os melhores cumprimentos,
Guest Experience Team
Staff muito simpático e eficiente.
Grande variedade de comida e muito bem confecionada.
Piscinas e zonas envolvente bem cuidadas .
Acesso direto à praia.
De realçar o profissionalismo, simpatia e capacidade de comunicação da equipa de animação em todas as atividades.
Experiência a repetir.
José Manuel
Caro Rodrigue,
agradecemos o seu feedback.
Ficamos muito felizes em saber que nossa equipe foi simpática e eficiente durante sua estadia. É ótimo saber que você apreciou a variedade e qualidade da comida em nosso restaurante Mosaico, bem como as áreas bem cuidadas das piscinas e o acesso direto à praia. Agradecemos também os elogios à nossa equipe de animação, que se esforça para proporcionar atividades divertidas e envolventes para todos os nossos hóspedes.
Esperamos que você considere repetir essa experiência conosco e desfrutar de tudo o que nosso hotel e a bela Isla Canela têm a oferecer.
Esperamos revê-lo em breve.
Melhores cumprimentos,
Guest Experience Team
