Como é de conhecimento de todos, a partir do dia 22 de Agosto de 2018, o Hawaii estava com uma ameaça enorme de um furacão chamado Lane. Nossa viagem estava prestes a começar, mas as autoridades não recomendaram ir para nenhuma ilha e os voos estavam sendo cancelados.
Requeremos o cancelamento desse hotel por motivo de força maior e eles se recusaram, dizendo que nada poderiam fazer, alegando que a tarifa era não reembolsável, mesmo sabendo da situação excepcional e que nada tinha a ver com um cancelamento por conveniência do hóspede.
Assim, lamentável ver a postura de um hotel de renome, nao recomendo um lugar que não tem o menor compromisso com situações de profundo desgaste que um viajante de um outro país está passando por uma situação grave como um furacão.
Tivemos nossa viagem toda cancelada e esse hotel se recusa a fazer o cancelamento de uma hospedagem que não aconteceu.Mais