Staff do hotel impecável, quartos amplos e limpos. A lamentar as infiltrações nas janelas para o exterior e com imenso bolor.

Zona de spa interessante mas muito barulhenta, o que não permite o verdadeiro relaxamento. O bar ao lado da zona do spa faz com que hajam cheiros de comida assim que se abre a porta do spa. O que nao é esperado entrar numa zona de spa e cheirar a prego no pão.

Zona de massagens: salas bonitas mas a experiência deixou muito a desejar. Massagem mediana, massagem feita em ponta de dedos com pouco ritmo e pressão e esquema de massagem muito básico para um spa de 4estrelas. Após a massagem passamos para uma sala com banheira de hidromassagem em que a banheira tinha água com pêlos e cabelos de outras pessoas. Lamentável. 200€ por uma massagem de 50min e hidromassagem com pêlos alheios.

O restaurante do hotel também mediano. Experimentamos o cabrito que é especialidade da casa mas os acompanhamentos não eram bons. Esparregado de grelos completamente azedos a cheirar mal e feijão com cogumelos que também tinham um cheiro e paladar estranhíssimo.

O hotel tem apenas 1 posto de carregamento para carros eléctricos e o agendamento para carregar foi um filme, portanto aconselho a quem tiver carros elétricos tragam o carregador doméstico pois há fichas espalhadas pela garagem.

Pequeno almoço médio. A variedade de frutas era pouca, apenas kiwi, laranja e ananás cortado. Pêssego em calda que acho inaceitável num hotel 4estrelas e maçãs muito maduras e pisadas à disposição. Nada mais.

Resumindo: não iremos repetir muito provavelmente.

Fim de ano neste hotel foi uma perfeita desilusão
Com as avaliações que vimos e o boca a boca que ouvimos, achamos que era a escolha perfeita e por isso nem escrutinamos , o preço a pagar
Os quartos não são o equivalente ao que um hotel deste nível deveria apresentar, nem pela qualidade do quarto em si (espaço pequeno, roupeiro sem portas, micro televisão, casa de banho com um micro lavatório sem espaço para colocar os produtos de higiene ), bem como pela limpeza (casa de banho com porta de vidro suja de cima abaixo, batatas fritas debaixo do sofá, não despejam os caixotes do lixo).
O Spa tão apregoado é de facto um espaço exuberante, mas dada a quantidade de pessoas que o frequentam ao mesmo tempo, não é agradável para ser um espaço de relaxamento e apetecível
Agora o “réveillon”. Um momento que deveria ser uma experiência agradável e aprazível… não foi
O menu que foi vendido não correspondeu ao que realmente foi servido. As entradas eram entregues na mesa em pratos pequenos que não continham no mínimo a possibilidade de cada um dos comensais as provarem e tivemos que fazer rodar os pratos pela mesa para que fossem distribuídas . Metade do que fazia parte da ementa não apareceu e o que apareceu tinha muito pouca qualidade (camarão seco, bolinhos bacalhau “batata” já fritos á muitas horas, seleção de queijos eram algumas finas fatias com aparentemente 2 qualidades em que só um terço das pessoas sentadas á mesa provariam as duas, courgete, berinjela, cherivia fritas á muito e cheias de óleo, etc )
Não apareceram rissois de peixe, patinhas de caranguejo , pataniscas de bacalhau, salada de orelha, panadimhos de frango, melão, moelinhas, joaquinzinhos fritos, bochechas de porco preto, presunto
A resto do menu foi cumprido, mas a qualidade muito baixa.
Um jantar com animação (a única coisa a elogiar. Os músicos eram muito bons e interagiram com os presentes, sendo muito agradável ).
Um “revellion”a custar 300€ por pessoa, era de se esperar muito mais
Experiência a não repetir e pela minha (nossa) boca, não será um lugar que irei aconselhar

Faço uma avaliação fraca da minha experiência, não sendo negativa pelo spa. A experiência começa com 2h30 sentada no lobby do hotel a aguardar o check-in; depois de recebermos um email na véspera a informar que "esperavam uma grande afluência de pessoas para check-in, entre as 16h e 17h, achámos que chegar mais cedo sería solução; eram 14h50 do dia 15, fomos atendidos por uma funcionária que fez o "pré-check-in" e nos aconselhou sentar e esperar que nos enviariam um sms para voltarmos ao balcão, mensagem que nunca chegou. Instalámo-nos em 2 poltronas muito confortáveis e aguardámos para ver filas incríveis de pessoas que chegavam depois das 16h (primeira crítica, um hotel como este tem entrada a partir das 16h). Como as filas não terminavam, mas já viamos pessoas a levar o cartão e subir para os quartos, resolvemos ir perguntar se o"tal sms" iria chegar e remeteram-nos para uma fila, onde depois nos deram um quarto (explicaram o funcionamento do hotel, do spa e pediram 50€ de caução pelo quarto). Durante o tempo que estivemos ao balcão percebemos o funcionário a ligar para quem estava a limpar os quartos, para apressar "o tal quarto". Subimos, realmente estavam várias senhoras no corredor ainda a limpar quartos e quando entrámos havia sinal de saída rápida. O quarto era mau, para ser considerado "superior": pequeno, decoração antiga, gasta, paredes esfoladas, tv écrã 40×30cm, wc pequeno, lavatório de dimensão de wc de serviço, banheira esfolada com pintura pontual de tinta branca, balde do lixo com muita ferrugem, closet com deficiências. De salientar que a higiene das roupas, do próprio quarto e do wc, foi o que nos agradou (percebemos que faziam o que podiam, com o que tinham). No frigobar estavam 2 garrafas p. de água, no dia seguinte deixaram 1, sem haver informação sobre valor de consumo (no momento do check-out fomos brindados com a surpresa de 1,50€ para pagar. O SPA é uma construção recente, está bonito e a funcionar. No dia 15, domingo, estava dentro do spa uma enorme quantidade de gente, sendo uma área grande era possível ver as pessoas dispersas, mas eram demasiadas; pior é que existia uma boia presa num suporte de pé, mas não havia nenhum salva-vidas ou pelo memos um vigilante. De vez em quando vinha um sr que dava indicações: vimos pessoas entrar com roupa e calçado da rua, pessoas sem touca de banho, pessoas que entravam para as piscinas com roupa imprópria, jacuzis sobrelotados, crianças a subirem e utilizarem os equipamentos do piso superior, enfim, era impossível que uma pessoa sózinha, que vinha de vez em quando espreitar, conseguisse fazer um trabalho em condições. No segundo dia, quando voltámos ao spa, havia muito menos gente, mas a higiene foi uma imagem desagradável: as piscinas e os jacuzis tinham o nível de água mais baixo e deixavam à vista "uma barra castanha em toda a volta dos azulejos", incrível e muito desagradável. No check-out questionámos a categoria "superior"do quarto e a resposta foi: 《é o que está escrito》e 《é a parte antiga do hotel》. Um hotel que se publicita como "hotel de 4 *, com serviço de 5* e preços de 3*", devia rever as condições que tem para receber hóspedes que lhe permitam uma ocupação total, sem critérios de qualidade que além de ser desejada, é afirmada pelos próprios. Concluo dizendo: fomos festejar o nosso aniversário de 40 anos de casamento e escolhemos este hotel com a expetativa que a publicidade e as imagens mostram; foi a primeira vez que fomos recebidos num hotel desta forma terrível e que nem um agrado fizeram pelo nosso aniversário, apesar de terem questionado no email de reserva se se tratava de alguma data especial. Não recomendaremos a ninguém. Foi uma muito má experiência.