Name: A minha experiência no is Serenas Badesi resort
Item: Is Serenas Badesi Resort
Rating: 5
Author: Mariana A

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3 - 8 de 892 avaliações

Jorge S

Porto, Portugal

1315

Avaliado 17 de setembro de 2023

Hotel bem cuidado mas longe de tudo

Hotel com áreas bem cuidadas,quartos bonitos bem limpos a limpeza é feita logo de manhã que é bom comida não muita quantidade mas com qualidade no restaurante temos uma mesa reservada durante a estadia na praia guarda-sol e cadeiras tambem reservada para toda a estadia o hotel fica a 1,40 h do aeroporto e não há nada perto para se visitar é bom para descansar e bom para crianças tem boas instalações e divertimento para as crianças boa praia com areal grande hotel bom para italianos falta informação noutras línguas no restaurante está tudo escrito em italiano tem que andar com tradutor para saber o que come espetáculo também para italianos hotel com muitos idosos 95° dos hóspedes fomos com TI não compensa fora das refeições só há bebidas passeios para fazer muito fracos e caros.

Sugestão de quartos: Se quiser conhecer prais tem que alugar um carro pois os passeios que o operador nos indica são caros para aquilo que oferecem e nem sempre.

Data da estadia: setembro de 2023

Pergunte a Jorge S acerca de Is Serenas Badesi Resort

Obrigado Jorge S

Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.

Tradução do Google

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your experience.

We are happy to read the positive aspects and are sorry that we were unable to provide excellent service.

We guarantee that your considerations will be the subject of careful analysis with the entire Bluserena management and we are grateful that you have given us the opportunity to better analyze your observations together.

We hope to soon have the opportunity to welcome you back to the Bluserena Hotels and Resorts.

Consider us at your complete disposal for any need.

Best Regards,
Bluserena Guest Experience

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RuiSilvaaa

Ponta Delgada, Portugal

51

Avaliado 7 de setembro de 2023 via rede móvel

Bom, MAS...

Hotel com serviço de limpeza áreas exteriores e serviço quartos excelente. Quartos bem insonorizados e bastante espaçosos. Férias de 1 semana em família com serviço "tudo incluído" que deixou muito a desejar... desde uma ementa muito pouco variada, oferta de bebidas muito restrita e serviço de bar muito mau, onde nas horas fora de pequeno almoço almoço e jantar simplesmente não há qualquer oferta de comida e bebidas muito fraca para não falar nos cocktail péssimos. Nota também negativa para alguns animadores e espectáculos noturnos onde apenas é falado o italiano, não havendo qualquer tradução para o inglês ou outra língua. O Wi-Fi também falha muito.
Enfim, valeu o tempo fantástico de muito sol, a praia e também a piscina e o bom descanso, acho é nota 5 estrelas ao simpatiquissimo e atencioso funcionário Fabrizio. Fica algumas notas da minha experiência de aspetos a melhorar no futuro para este resort.

Data da estadia: setembro de 2023

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Obrigado RuiSilvaaa

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Tradução do Google

Dear Guest,
We thank you for choosing our Resort and for your feedback of our place. On the other hand we regret you did not completely enjoy your stay. We assure you that our Bluserena Management will take care of your reports, in order to improve our services. We hope to have a second chance to show you the quality of our Resorts & Hotels. Greetings, Bluserena Guest Experience

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manuelpintomamp

Vila Nova de Gaia, Portugal

2436

Avaliado 25 de julho de 2023

Bom hotel com serviços péssimos.

Hotel tem um espaço agradável, a comida é boa e com alguma diversidade. No entanto o atendimento na receção é mau, não informam de forma correta os horários e disponibilidades do hotel. check out 10h.

Sugestão de quartos: O aeroporto de Olbia fica a cerca de 2 h de autocarro, o chec out é as 10 h para te poderem cobrar o check out later.

Data da estadia: julho de 2023

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Obrigado manuelpintomamp

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Tradução do Google

Dear guest,

thank you for taking the time to share with your opinion on your experience at Is Serenas Badesi Resort. All comments and suggestions from our guests help us to improve every day.

We are happy to read the positive aspects of your stay, surprised and sorry, on the other hand, for the negative ones.

We hope nonetheless to be able to change your mind on a second occasion.

Best regards,
Bluserena Guest Experience

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cscrm74

Cascais, Portugal

143

Avaliado 18 de julho de 2023 via rede móvel

Estadia julho 2023

Hotel com muito boa estrutura, muito recente e bonito com amplos espaços verdes. Praia boa e extensa com bandeira azul, cada quarto tem duas cadeiras de praia atribuídas para toda a estadia. No buffet comida de excelente qualidade, é atribuída uma mesa para toda a estadia .
Funcionários simpáticos embora com nível de inglês muito baixo.
Animação para crianças excelente, mas direcionada para público italiano.
Ficamos no quarto previlege que dá acesso a uma piscina exclusiva para esta aérea (existem ainda mais duas no resort), tem também troca de toalha diária, reposição do mini bar. Serviço de limpeza irrepreensível.
Única nota que deixaria seria de mais formação em inglês do staff,

Data da estadia: julho de 2023

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Obrigado cscrm74

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Tradução do Google

Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your experience at Is Serenas Badesi Resort. We are happy to read your words.
Aware of the importance of a trained and quality staff, every year Bluserena offers its collaborators continuous updating and specialization of skills.
We look forward to welcoming you again for another stay in our Bluserena Resort & Hotel.
Best Regards,
Bluserena Guest Experience

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242soniar

Sobreda, Portugal

74

Avaliado 29 de junho de 2023 via rede móvel

Experiência defraudada

Pessoal muito pouco disponível. Praia com mar aberto não é de todo a praia que esperamos na Sardenha. 1 semana em Tudo Incluído e o bar de praia é tudo pagamento extra ou seja temos de andar 300 metros até à praça central para beber 1 refresco. Troca de toalhas cobram 5€ por toalha / troca. Será suposto durante 1 semana andarmos sempre com a mesma toalha de praia? Não aconselho

Data da estadia: junho de 2023

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Obrigado 242soniar

Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.

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Dear Mrs. Sonia,

Thank you very much for taking the time to write a review about your experience at our Is Serenas Badesi Resort. Any feedback is useful to help us to improve our services.
We assure you that our staff is proportioned to the people located into the Resort.
As written in our website and in our general conditions of stay, there are no breakwater in front of the beach of our Sardinian Seaside.
With our All inclusive board you have unlimited drink, in our main restaurant/bar and in our beach bar, in 20 CL glasses. Exceptionally our Staff can make mistakes and it is our constant commitment to remove them.
As written in our website and in our General conditions of stay, in the Resort it is possible to rent beach towels if not provided for in the chosen formula or room: for those who choose the Extra Formula, one beach towel is provided per person from 12 years old with weekly change. For families staying in a Family room, two personalized Serenella beach towels are provided free of charge; for bookings in a Comfort and Premium room, the rental of a beach towel is included in the price (from 3 years old). Furthermore, for all customers belonging to the BluserenaPiù Club (with at least 5 points) there is the free rental of a beach towel per person from the age of 12 (changed weekly, further washings are subject to payment).
We always put all our efforts to give the best quality in our services. We hope to have another chance to welcome you back.

Kind regards,
Bluserena Guest Experience

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.

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