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Vitor G

Péssimo atendimento.

Avaliação de Paramount Hotel
1,0 de 5 bolhasAvaliou 9/04/2023
O único ponto positivo é a localização. O resto é ruim, como por exemplo as cortinas q não baixavam totalmente e o quarto ficava claro as 8h da manhã. O atendimento é péssimo/horrível. Te atendem como se eles estivessem fazendo um favor pra vc. Lixo de atendimento. Qualquer informação eles te dão de cara fechada e ainda são informações completamente erradas.
Data da estadia: abril de 2023
Sugestão sobre o quarto: Se acharem um hotel com a mesma localização e melhora avaliação, vá para outro hotel.
2,0 de 5 bolhasValor
5,0 de 5 bolhasLocalização
1,0 de 5 bolhasServiço
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
PARAMOUNT GENYC, Owner em Paramount Hotel, respondeu a esta avaliação
Respondeu 12/04/2023
Hi 430vitorg,

Thank you for your feedback. Please reach out to us directly so you can share specific details about your concerns.

The Paramount NYC Team
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
A lista de ofertas de reserva para cada propriedade tem em conta a compensação paga pelos nossos parceiros ao Tripadvisor. Os preços indicados podem referir-se a diferentes tipos de quartos. Os preços apresentados são os mais baixos disponíveis, correspondendo ao tipo de quarto mais económico disponível, conforme fornecidos pelos nossos parceiros no momento da pesquisa do utilizador.
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Avaliações (2 684)
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8 - 13 de 2 684 avaliações
Avaliado 28 de janeiro de 2023

O hotel é limpo, cama confortável e muito bem localizado, bem no coração daTimes Square. Você consegue conhecer a cidade à pé ou indo por uma das diversas estações do metrô no seu entorno. Recomendo demais

Data da estadia: fevereiro de 2022
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Obrigado vanessavcsf
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
PARAMOUNT GENYC, Owner em Paramount Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 31 de janeiro de 2023
Tradução do Google

We appreciate you taking time out to leave your feedback here with us at The Paramount ! We hope we get the opportunity to see you again !

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 16 de março de 2020

Foi a nossa primeira vez em NY; achamos o hotel muito bem localizado, próximo aos principais locais que tínhamos programado visitar, o que possibilitou fazer muitas coisas à pé. Bom atendimento e boa limpeza.

Data da estadia: fevereiro de 2020
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
2  Obrigado cpc181
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AlexK6512, General Manager em Paramount Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 16 de março de 2020

Obrigado pela ótima revisão!

Estamos muito felizes em saber que você teve uma ótima estadia no Paramount Hotel! É maravilhoso que você amou tanto a nossa localização central! Gostaríamos de vê-lo novamente em breve, para que possamos compartilhar uma experiência ainda mais positiva com você.

Tenha um dia fantástico!

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 15 de março de 2020

ótima localização, times square de um lado, Hell's Kitchen do outro, vc tem 24h de tudo que quiser. O hotel tem preços atrativos, os quartos são limpos, pequenos como qq hotel em nyc, se não me engano foi reformado recentemente. ficaria novamente

Sugestão de quartos: eu peço sempre andar alto, menos barulho e mais vista, no caso luzes.
Data da estadia: junho de 2019
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
2  Obrigado alenovais
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AlexK6512, General Manager em Paramount Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 15 de março de 2020

Obrigado por compartilhar esse comentário adorável, Alenovais!

Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão agradável conosco no Paramount Hotel. Também estamos emocionados por você ter desfrutado de nossa localização central e da proximidade de tantas das melhores atrações da cidade. É isso que gostamos de ver! Gostaríamos muito de recebê-lo novamente, para que possamos compartilhar mais uma experiência inesquecível com você!

Tenha um dia maravilhoso!

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Avaliado 10 de março de 2020

Hotel localizado no coração turístico de Nova York, andando menos de uma quadra era possível estar na Times Square.
Já ao entrar no lobby ficamos impressionados com a decoração moderna e a música ambiente em estilo house eletrônico. Possuia diversos sofás e puffs, ótimos para aguardar os companheiros de viagem.
Chegamos antes da hora de entrada dos quartos, mas nos permitiram fazer o check-in e disponibilizar local para guardar as malas.
O quarto tinha tamanho adequado para duas pessoas e bom banheiro, tudo estava limpo.
O hotel possui climatização, o que é essencial no frio de NYC.
Há muitas opções de passeios, lojas, restaurantes e teatros próximos. é possível fazer muita coisa a pé.
IMPORTANTE: Não nos permitiram pagar a taxa de resort em dinheiro, fomos obrigados a pagar no cartão, sendo que na reserva não havia essa informação.

Data da estadia: abril de 2019
2  Obrigado dwayneluiza
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AlexK6512, General Manager em Paramount Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 10 de março de 2020

Obrigado por esta adorável revisão, Dwayne!

Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência maravilhosa no Paramount Hotel. Também estamos contentes por você ter desfrutado de nossa localização privilegiada e proximidade a muitas das melhores atrações da cidade. É isso que gostamos de ver! Estamos ansiosos para recebê-lo novamente, para que possamos compartilhar mais uma experiência fabulosa com você!

Tenha um ótimo dia!

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 9 de março de 2020

O ponto positivo é a localização dele, colado com a Times Square. O hotel estava lotado, daí as mesas do café da manhã não davam conta de atender a demanda. O sistema adotado também é ruim, com filas e mais filas para pegar os pães e doces. Deveriam tirar as mesas de jogos de dentro do restaurante e colocar mais mesas para as pessoas sentarem. Fiquei hospedado num quarto com um barulho ruim, que de hora em hora saía sons estranhos, como se algo estivesse batendo nos canos. A noite inteira, o dia inteiro, quase que de duas em duas horas. Um horror. Pedi para mudar de quarto, mas não tinha disponível. Fora o barulho, o quarto é bom, pequeno, mas bom. Chuveiro demora pelo menos uns 20 minutos para esquentar a agua. Acho o sistema de ar deficitário, pois a regulagem não funciona direito. Tem hora que esquenta demais! Tem hora que esfria demais. Eu pensaria duas vezes antes de retornar. Falta também um pouco de empatia, pois tive que pagar 60 dólares para fazer o Early Check In (cheguei no hotel por volta do meio dia, mas a entrada só podia ser a partir das 16:00) e paguei mais 30 dólares para fazer o late check Out e sair do hotel as 14:00 (a saída precisa acontecer as 11:00 para não haver cobrança). Achei muito rígida tal regra. Por fim, sempre tinha um elevador quebrado e os três em funcionamento não davam conta da demanda. Muita gente circulando ao mesmo tempo.De experiências passadas, o Row NYC e o Edison tinham estruturas melhores.

Sugestão de quartos: Veja a possibilidade de quartos com isolamento acústico.
Data da estadia: fevereiro de 2020
    • Valor
    • Limpeza
    • Serviço
2  Obrigado Henrique A
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
AlexK6512, General Manager em Paramount Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 10 de março de 2020

Muito obrigado pelo seu feedback.
Compartilharemos isso com os membros da nossa equipe para garantir que isso não ocorra novamente.

Obrigado por ficar com a gente.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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