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3 - 8 de 5 885 avaliações
Avaliado 17 de janeiro de 2020

Espera-se room service mais do que adequado para um hotel histórico e de glamour: quarto limpo,porém a cada dia faltava um item:copos, toalhas, sabonetes, vanity kits...isso quando os copos sujos não eram retirados!
Hall dos elevadores do 6 ,andar com carpete horrendo- deve ter sido abatido por uma enchente das boas...nada bonito para uma diária caríssima!
Se seu quarto ficar em frente ao depósito das camareiras...prepare-se :batem a porta a toda hora!
Espera-se alguém que esteja à porta do hotel para abrir para os hóspedes...ou ainda alguém no lobby.... chegue tarde e achará que está invadindo o recinto. Não precisam oferecer massagem na cabeça desde que os porteiros sejam mais atenciosos e sorridentes.
Um funciionário do concierge era bem simpático e solicito e me ajudou algumas vezes com trajeto do metrô.
Localização excelente...mas não é o unico na região!

Sugestão de quartos: Nunca perto do depósito das camareiras....
Data da estadia: dezembro de 2019
    • Qualidade de sono
    • Limpeza
    • Serviço
1  Obrigado Cristianecthome
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
PLacassagne, Hotel Manager em The Knickerbocker Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 20 de janeiro de 2020
Tradução do Google

Cristianecthome, thank you for your sharing your thoughts. I'm glad that our location was a great fit for your visit and that our Concierge team helped you make the most of your time. I regret to hear though that your experience overall fell short. Please know that the conditions you describe do not match our high standards. We would appreciate the chance to host you again to show you our best.

Warmly,
Patrick

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 8 de agosto de 2019 via rede móvel

Hotel com otimas acomodações sempre tentando atender nossas solicitações mas algumas vezes não conseguiram.
Breakfast agradável e tivemos o prazer de conhecer nosso garçom de todos os dias, uma pessoa eficiente, empático , agradável , atencioso e nos dava a previsão do tempo para dia, dicas etc...
Obrigada
Thanks dear friend, you made our days better e our breakfast sweet. You have much patiente with my kids.

Data da estadia: agosto de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado camilamatez
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
KarimAbdelhamid, General Manager em The Knickerbocker Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 9 de agosto de 2019
Tradução do Google

camilamatezz, thank you for your lovely review. I'm pleased to hear that your family had a great stay with us. I'm especially happy that Leyton took such great care of you at Charlie Palmer. I can't wait to share your kind words with him. We hope to have the chance to host you again.

Warmly,
Karim

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 25 de julho de 2019

Muito bem localizado, com equipe atenciosa e serviço sem ressalvas!
Quarto amplo , completo , sempre limpo e cuidado 2 x por dia . Ficamos bastante satisfeitos. Sugerimos somente a substituição dos travesseiros por outros um pouco mais macios e menos altos .

Data da estadia: julho de 2019
Tipo de viagem: Viajei com família
Avaliação obtida em parceria com este hotel
1  Obrigado l0uc0sp0rviagem
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
KarimAbdelhamid, General Manager em The Knickerbocker Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de julho de 2019
Tradução do Google

l0uc0sp0rviagem, thank you for your excellent review. I’m pleased to hear that you had such a great experience. Happy that you loved your room and felt well taken care of by our team throughout your stay. We hope to have the chance to welcome you back in the future.

Warmly,
Karim

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 31 de maio de 2019 via rede móvel

A primeira vez (2018) foi ótima, a segunda 2019, idem.... vai ser difícil optar por um outro hotel nas próximas vezes...! Tudo perfeito fazendo a estadia em NY ficar melhor ainda. O hotel é perto de todas as atrações da Times Square, ao mesmo tempo é silencioso e agradável. O quarto é incrível e a cama inesquecível! Agradecimentos especiais ao Erik do Front Desk, Gehang da Recepção, Leyton do Restaurante e Pedro que nos ajudou com as malas. Sempre muito gentis e eficientes !
Voltarei com certeza!

Data da estadia: maio de 2019
Tipo de viagem: Viajei com amigos
1  Obrigado 477reginar
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
KarimAbdelhamid, General Manager em The Knickerbocker Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 1 de junho de 2019
Tradução do Google

477reginar, it was a pleasure to welcome you back. I’m thrilled to hear that you had another great experience with us. Happy that our location is such a perfect fit and that you loved your rooms I’m especially proud that you felt so well taken care of by our team— I look forward to sharing your compliments with Erik, Gehang, Leyton, and Peter. We can’t wait for your next visit.

Warmly,
Karim

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 8 de fevereiro de 2019

O HOTEL está em uma excelente localização e tem ótimas acomodações. A qualidade do serviço também é muito boa e recomendo para outros viajantes a trabalho ou férias. Em relação ao café também é muito bem servido.

Data da estadia: novembro de 2018
  • Tipo de viagem: Viajei em negócios
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
1  Obrigado Sightseer54219187914
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
VincentVienne, Managing Director em The Knickerbocker Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 10 de fevereiro de 2019
Tradução do Google

Sightseer54219187914, thank you for your five-star review. It was our pleasure to welcome you from Sao Paulo. It's great to hear our location was a perfect fit and that you were impressed with our service. We appreciate your recommendation and hope to host you again in the future!

Warmly,
Vincent

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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