Localização: Hotel muito bem localizado, perto do cais 39 (pier 39), e a uma curta distância de toda a área vibrante que se estende por vários cais. A 5 minutos de distância está a estação de autocarros hop-on hop-off, para quem optar por esta modalidade de visita à cidade e a 15 minutos do cais de embarque para Alcatraz. Bons restaurantes nas proximidades.
Pequeno-almoço: Excelente, com muita variedade. A partir das 8:00 já existem filas de espera, muito embora o serviço esteja bem organizado e o tempo de espera seja muito curto.
Quartos: Espaçosos (e estávamos alojado no standard). As casas de banho também são espeçosas, mas o duche poderia sder melhor. A rede Wi-fi funcionou muito bem.
Atendimento: Profissional. Fomos apoiados em tudo o que solicitámos.
A melhorar: O duche (para um hotel de 4 estrelas poderia ser melhor); a reoposição de águas no quarto (que não existe - deram-nos duas garrafitas quando lá chegámos); o custo, que é elevado para os padrões europeus, mas San Francisco é uma cidade cara.
Location: Hotel very well located, close to Pier 39, and within walking distance from the vibrant area of the piers. 5 minutes away, there is one hop-on hop-off bus station, for those who opt for this type of visit around the city, and 15 minutes from the boarding pier for Alcatraz. Good restaurants nearby.
Breakfast: Excellent, with a lot of variety. From 8:00 am there are already queues, although the service is well-organized and the waiting time is very short.
Rooms: Spacious (and we were staying in the standard room). The toilets are also spacious, but the shower could be better. The WiFi network worked very well.
Service: Professional. We were well-supported in everything we requested.
To improve: The shower (for a 4-star hotel it could be better); the replacement of water in the room (which does not exist - we were given two small bottles when we arrived and it was all); the prices, which are high for European standards, but San Francisco is an expensive city.