Equipa simpática e prestativa, como sempre. Instalações muito boas, boa piscina, pequeno-almoço formidável. Atendimento 5 estrelas.
Family and pet friendly, gostamos muito de retornar ao Novotel Porto Gaia.
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Existem hotéis semelhantes disponíveis.
Maria Manuel M
2 noites
Avaliação de Novotel Porto Gaia
Avaliou 31/08/2022via rede móvel
O hotel é agradável, limpo e confortável. Porém, o WC do quarto era antiquado,não parecia de um hotel 4 estrelas.
Bom para famílias com crianças, pois tem espaço de brincadeira interior e exterior. A piscina, não sendo grande, cumpre a sua função.
Bom espaço de pequeno-almoço, variedade de alimentos e responsável da cozinha, D. Celeste,muito prestável e atenciosa ao pequeno-almoço.
Data da estadia: agosto de 2022Bom para famílias com crianças, pois tem espaço de brincadeira interior e exterior. A piscina, não sendo grande, cumpre a sua função.
Bom espaço de pequeno-almoço, variedade de alimentos e responsável da cozinha, D. Celeste,muito prestável e atenciosa ao pequeno-almoço.
Sugestão sobre o quarto: Tem estacionamento para os clientes,aceita cães ( até 25kg) no quarto.
Tem jardim e baloiços,...
Tipo de viagem: Viajei com famíliaProblema com esta avaliação?
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Pedro Gageiro, General Manager em Novotel Porto Gaia, respondeu a esta avaliação
Respondeu 21/09/2022
Prezado hóspede,
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Pedro Gageiro
Director Geral
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Pedro Gageiro
Director Geral
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Avaliações (1 373)
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9 - 14 de 1 373 avaliações
alexandresilva2018
Lisboa, Portugal
1
Data da estadia: agosto de 2022
Avaliação obtida em parceria com Accorhotels.com
Pergunte a alexandresilva2018 acerca de Novotel Porto Gaia
Obrigado alexandresilva2018
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Pedro Gageiro, General Manager em Novotel Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 22 de agosto de 2022
Exmo Senhor Alexandre Silva,
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia.
Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.
Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
Pedro Gageiro
Director Geral
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218bruno
Norte de Portugal, Portugal
1
Hotel bem localizado.
Uber vai ao local.
Tem uma vista boa.
Pequeno almoço serviço, com muito variedade , simpatia dos funcionários .
Tem piscina, com toalhas, e o serviço de bar na piscina, onde o pagamento poderá ser feito la, como quarto.
Data da estadia: junho de 2022
Avaliação obtida em parceria com Accorhotels.com
Pergunte a 218bruno acerca de Novotel Porto Gaia
Obrigado 218bruno
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Pedro Gageiro, General Manager em Novotel Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 8 de agosto de 2022
Exmo Senhor 218Bruno,
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
Pedro Gageiro
Director
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lilianaabr12876
Madrid, Espanha
1
Na chegada, a recepção foi péssima, a atenção também foi bastante negativa, o hotel em termos de instalações está correto, o quarto era péssimo, paredes de Gotelé, banheiros antigos, cisternas que não param de liberar água e ar condicionado que dificilmente resfria, retirado de qualquer tipo de serviço, a estrada que leva ao hotel tem um desnível muito importante que fez nosso carro, que é baixo, roçar no chão toda vez que tínhamos que ir ao hotel o estacionamento fica aberto o dia todo sem nenhum tipo de vigilância, tanto o da frente como o de trás não é não recomendo este hotel a menos que queira ter uma má experiência no seu alojamento que uma cidade tão bonita como o Porto não merece. E claro que a limpeza do quarto deixa muito a desejar, estava bastante sujo com um cheiro nauseabundo na nossa chegada que veio do banheiro.
Data da estadia: julho de 2022
Avaliação obtida em parceria com Accorhotels.com
Pergunte a lilianaabr12876 acerca de Novotel Porto Gaia
Obrigado lilianaabr12876
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Pedro Gageiro, General Manager em Novotel Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de julho de 2022
Exma Senhora Liliana
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no {hotel}.
Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.
Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
Pedro Gageiro
Director Geral
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Marinarzde
Petrópolis, RJ
1324
via rede móvel
Tão bom que estendemos a nossa estadia. A localização é perfeita e o hotel muito confortável. Os funcionários não poderiam ser mais prestativos. Recomendo reservar apartamento com vista para a piscina e foz do Douro. Café da manhã farto. Pena o restaurante estar só com menu fixo. Voltaria sempre.
Data da estadia: abril de 2022
Pergunte a Marinarzde acerca de Novotel Porto Gaia
1 Obrigado Marinarzde
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Pedro Gageiro, General Manager em Novotel Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de maio de 2022
Exma Senhora Marinarzde ,
Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia.
Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.
Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
Pedro Gageiro
Director Geral
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
LudvigRollo
1
Já fiquei inúmeras vezes em hotéis do grupo e é a primeira vez que me sinto obrigado a deixar uma opinião negativa.
Não faço ideia de como o hotel consegue ter 4 estrelas. Assim que saímos da receção/ zona de comida e chegamos aos andares dos quartos parece que mudámos de hotel.
Ao chegar ao quarto a coisa confirma-se. Quarto muito pequeno com aspecto antigo, uma cama super desconfortável e um enorme cheiro a abafado.
Arrisco dizer que já fiquei em alguns Íbis de 2 estrelas com melhores condições (ou, pelo menos, semelhantes). Embora o valor não tenha sido uma exorbitância, o hotel não vale o dinheiro.
Já referi os Íbis de 2/3 estrelas mas também já fiquei em vários hotéis de 4/5 estrelas e sei bem a diferença que costuma haver entre eles. Este não é um 4 estrelas verdadeiro.
Acho que tudo se resume ao velho ditado: “Quando a esmola é muita, o santo desconfia”.
A não repetir.
Data da estadia: abril de 2022
Pergunte a LudvigRollo acerca de Novotel Porto Gaia
Obrigado LudvigRollo
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Pedro Gageiro, General Manager em Novotel Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de abril de 2022
Prezado hóspede,
Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.
Atenciosamente,
Pedro Gageiro
Director Geral
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