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manuelmgregorio
Lisbon, Portugal

Muito boa estadia

Avaliação de Novotel Porto Gaia
5,0 de 5 bolhasAvaliou 15/03/2022
Muito boa como sempre, é um hotel fantástico, quero voltar mais vezes e espero que corra sempre bem, pois sempre que venho ao Porto é aqui que me sinto bem e que gosto de ficar, pois sinto-me sempre bem tratado.
Data da estadia: março de 2022
Tipo de viagem: Viajei em negócios
4,0 de 5 bolhasValor
4,0 de 5 bolhasQuartos
4,0 de 5 bolhasLocalização
5,0 de 5 bolhasLimpeza
5,0 de 5 bolhasServiço
5,0 de 5 bolhasSono
Avaliação obtida em parceria com Accorhotels.com
Problema com esta avaliação?
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Pedro Gageiro, General Manager em Novotel Porto Gaia, respondeu a esta avaliação
Respondeu 17/03/2022
Exmo Senhor Gregório,

Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Gageiro Director Geral
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (1 373)
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16 - 21 de 1 373 avaliações
Avaliado 28 de fevereiro de 2022 via rede móvel

Perfeito, barato para as suas qualidades
Staff super simpático e prestável
Os quartos sempre limpos
O pequeno almoço é do melhor super completo e delicioso 🤤
Boa piscina
Sem dúvida uma boa experiência a repetir, aconselho

Data da estadia: novembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado larasoares03
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Pedro Gageiro, General Manager em Novotel Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 2 de março de 2022

Cara Lara,

Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia.

Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.

Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Gageiro
Director Geral

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 1 de dezembro de 2021

Hotel aconselhado a uns dias de descanso em Família.
Bom pequeno almoço.
A nível de quarto podia ter base de chuveiro em vez de banheira já não se usa aquele tipo de banheiras.
Cama a precisar de um colchão novo.
A precisar de uma reforma.

Data da estadia: novembro de 2021
  • Tipo de viagem: Viajei em negócios
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com Accorhotels.com
Obrigado Trabalhador21-67
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Pedro Gageiro, General Manager em Novotel Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 6 de dezembro de 2021

Exmo Senhor ,

Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia.

Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.

Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Gageiro
Director Geral

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 24 de novembro de 2021

Quarto com uma vista muito bonita para o mar. Estacionamento gratuito o que faz que as tarifas fiquem muito competitivas. Perto de bons restaurantes (de carro). Já é antigo mas está bem conservado e é confortável. O pequeno almoço é que gostei muito, pão e pasteis de nata quentinhos e muita escolha de tudo

Sugestão de quartos: Escolher com vista para o mar
Data da estadia: novembro de 2021
  • Tipo de viagem: Viajei em negócios
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado purplevoyager
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Pedro Gageiro, General Manager em Novotel Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de novembro de 2021

Exmo Senhor Roxovoyager, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 20 de outubro de 2021

Quando visitamos a família costumamos ficar nesse hotel por ser próximo e bem central. Atende bem, pois passamos o dia todo visitando a família e só retornando a noite para dormir, para isso o hotel tem o mínimo essencial. Dessa vez devido à pandemia tivemos que fazer um pcr rápido, de confiabilidade muito duvidosa, no momento do check in, tendo que pagar pelos 3 testes que fizemos. Não ficou claro se era norma do hotel ou regras sanitárias governamentais. Também não ficou claro se todos os hóspedes eram submetidos ao teste ou se só os brasileiros. Portávamos nossas carteiras de vacinação com as 2 doses e o resultado de um PCR realizado no Brasil, mas tudo inútil. O Hotel trabalha com staff muito reduzido, ficando os serviços comprometidos em sua eficência, pois o hotel estava cheio. A limpeza ficava a desejar. Não existem amenidades básicas no quarto tudo tem que ser solicitado na recepção. Quarto pequeno, mas atendeu nossas necessidades. Boa qualidade do sono. Café da manhã contèm tudo que deve conter um café da manhã básico, sem nenhuma surpresa, negativa ou positiva. No dia do check out o elevador não estava funcionando. Como não há serviço de ajuda com bagagens, perguntamos à recepcionista como procederíamos para descer com as 6 malas. Ela nos respondeu que seria ela mesma que desceria as malas pelas escadas. Completamente inadequado. Durante o café da manhã comentamos com a garçonete a falta do elevador. Ela nos informou que os hóspedes estavam usando o elevador de serviço e nos levou até lá. Por isso não entendemos a orientação da recepcionista. Durante o café da manhã as portas estavam abertas para varanda, como estava frio no primeiro dia fechamos uma das portas sem problema algum. No segundo dia a garçonete nos disse que as portas não poderiam ser fechadas devido a pandemia. Não entendemos, especialmente por que no jantar as portas se mantinham fechadas, apesar da pandemia. Falta de treinamento? Falta de pessoal? ou simplesmente má vontade? Certamente procurarei outro hotel em minha próxima visita.

Data da estadia: setembro de 2021
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
1  Obrigado Rita F
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Pedro Gageiro, General Manager em Novotel Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 27 de outubro de 2021

Exma Senhora Rita , Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Pedro Gageiro Director Geral

Denunciar resposta como imprópria
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 6 de outubro de 2021

A localização do hotel é relativamente boa e os atendentes são muito solícitos e bem dispostos. Entretanto o café da manhã é de médio para fraco, os ovos cozidos pareciam ter passado do ponto de cozimento e a varidade de sucos era pequena comparado a outros hotéis da rede que estive em Portugal.

Data da estadia: outubro de 2021
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
    • Valor
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com Accorhotels.com
Obrigado Williamdealmeida
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Pedro Gageiro, General Manager em Novotel Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de outubro de 2021

Prezado hóspede,

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!

Atenciosamente,

Pedro Gageiro
Director Geral

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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