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DTV83
COIMBRA

Hotel maravilhoso

Avaliação de Hilton Porto Gaia
5,0 de 5 bolhasAvaliou há 5 semanasvia rede móvel
Excelente hotel, naquela que foi a nossa primeira visita.

Sendo conhecedores e fãs do Quinta da Boeira, do mesmo grupo, ficámos surpreendidos e muitos satisfeitos com o que encontrámos neste hotel.

Com uma localização excecional, junto ao Cais de Gaia, complementado por um excelente parque de estacionamento subterrâneo (amplo e de fácil acesso), o hotel tem uma apresentação fantástica, com um lobby de hotel e receção muito bem decorados com tectos muito altos.

Fomos muito bem recebidos na receção, com check -in rápido e acesso ao quarto com elevador panorâmico muito agradável.

Quarto amplo, maior que na Quinta da Boeira mas com vários elementos em comum e a mesma qualidade de forma.

Infelizmente por estar mau tempo, SPA e piscina interior foram mais concorridos do que o esperado e não conseguimos vaga no período pretendido, no dia da chegada. Foi um dos motivos da reserva e escolha do hotel, mas ficará para uma próxima estadia, que seguramente se vai repetir por várias vezes.

Quarto com cama e almofadas muito confortáveis, silêncio absoluto durante toda a estadia. Carta de room Service semelhante ao Quinta da Boeira (ponto a favor) e comida preparada rapidamente e com sistema muito intuitivo de encomenda poder ser feita online via App, sem Necessidade de chamada telefónica.

Pequeno-almoço excecional. Um dos melhores em qualquer hotel de 5 estrelas, ampla variedade, sala muito grande e confortável.

Estadia de sonho para repetir várias vezes.

Nada de negativo a apontar. Houve um detalhe de preparação no quarto em que as chávenas de café não estavam colocadas no quarto à chegada, mas exemplarmente solucionado após contacto à receção.

Um hotel excecional, sem dúvida recomendado e esperamos poder voltar logo que possível.

Uma ótima oferta da cadeia Hilton a par do Quinta da Boeira, com uma escolha de estadia do mais alto nível na cidade de Gaia.
Data da estadia: janeiro de 2025
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Avaliações (286)
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1 - 6 de 286 avaliações
Avaliado 1 de janeiro de 2025 via rede móvel

O Hotel é bastante completo, fomos principalmente pelo spa e adoramos. A vista do bar é incrível e o atendimento exímio.
O pequeno almoço tem bastante escolha e comida sempre feita na hora.
A única sugestão seria atualizem as questões respondidas no booking, baseei-me nas respostas de 2023 e só no hotel me apercebi que as condições foram alteradas em 2024 e o spa tinha custo adicional.

Sugestão de quartos: Sugestão referida anteriormente.
Data da estadia: dezembro de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Sofia P
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 5 de setembro de 2024 via rede móvel

Hotel simpático, pessoal da recepção atencioso. Pequeno almoço variado, mas bastante concorrido. Sugestão: aumentar o número de estações para se evitar enchentes.
Localização excelente. Escolhemos o duplex e o sofá cama esteve sempre montado. Seria bom chegar ao quarto e encontrar o sofá e a cama feita apenas à noite. Uma boa boa escola.

Data da estadia: agosto de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado MilenaKnight
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Carla Inacio, Atendimento ao cliente/recepção em Hilton Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 7 de setembro de 2024

Caro hóspede,

Agradecemos imensamente a sua avaliação tão positiva e por destacar a nossa excelente localização e a simpatia da equipa de receção. É ótimo saber que o pequeno-almoço variado foi do seu agrado, e agradecemos a sugestão de melhorar a gestão das estações de serviço – levaremos isso em consideração para aprimorar a experiência dos nossos hóspedes.

Em relação ao sofá-cama, compreendemos o seu ponto e vamos compartilhar essa observação com a nossa equipa de housekeeping para melhor adequarmos o serviço às suas expectativas.

Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente no Hilton Porto Gaia em breve!

Com os melhores cumprimentos,
Francisca Banhudo
Guest Relations

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 11 de fevereiro de 2024 via rede móvel

"O Hilton Porto Gaia é uma verdadeira pérola às margens do Rio Douro. Este excelente hotel oferece uma estrutura impecável e uma equipe incrível. Gostaria de destacar o excelente serviço prestado por Francisca, da equipe de concierge, e Samuel, do setor de alimentação, que tornaram nossa estadia ainda mais memorável. Os restaurantes oferecem ótimas opções gastronômicas e o café da manhã é repleto de variedades. O fitness center é amplo e possui uma grande variedade de equipamentos. O SPA também é espaçoso e acolhedor. Nosso quarto duplex era extremamente espaçoso e confortável. O lounge executivo é espaçoso e oferece uma variedade incrível de alimentos. Gostaria apenas de sugerir uma melhoria: seria ótimo ter uma seleção mais ampla de vinhos de qualidade no lounge, especialmente vinhos do Porto, considerando a localização privilegiada à beira do rio. Apesar disso, adoramos nossa estadia e mal podemos esperar para voltar."

Data da estadia: fevereiro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado JoaoBorgeReal
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Carla Inacio, Atendimento ao cliente/recepção em Hilton Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 13 de fevereiro de 2024

Estimados Sr. e Sra. Borges,

Muito obrigado por compartilhar a sua experiência connosco aqui no Hilton Porto Gaia Hotel. É um prazer saber que a sua estadia foi tão agradável e que nossa equipa contribuiu para torná-la memorável.

Estamos felizes em saber que você desfrutou da estrutura do hotel, dos serviços oferecidos e especialmente dos esforços de nossa equipa, incluindo a Francisca e Samuel. Compartilharemos os seus elogios com eles, pois é sempre gratificante reconhecer o excelente trabalho dos nossos colaboradores.

Agradecemos também pelas suas sugestões construtivas em relação à seleção de vinhos no lounge. Vamos definitivamente considerar isso, especialmente dada a localização privilegiada do hotel à beira do rio Douro. Estamos constantemente em busca para melhorar os nossos serviços para proporcionar experiências ainda mais excepcionais aos nossos hóspedes, e as suas observações são muito valiosas para nós.

Esperamos sinceramente recebê-los novamente em breve para outra estadia maravilhosa connosco. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar ou se você tiver outras sugestões, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Francisca Banhudo
Guest Relations Team

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Avaliado 10 de janeiro de 2024

Gostei da experiência. Foi-me dado um Quarto muito confortável, com terraço. Adorei o aroma dos corredores! Almofadas super confortáveis. Pequeno almoço muito bom e variado. Staff simpático. Acolheram-nos muito bem à chegada e ao pequeno-almoço. Um especial obrigada às Guest Relations Agents, Mariana e Francisca, pelo acolhimento excepcional e gentileza!

Data da estadia: janeiro de 2024
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Discover20649202545
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Carla Inacio, Atendimento ao cliente/recepção em Hilton Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 17 de janeiro de 2024

Estimada Discover,

Muito obrigada por partilhar connosco a sua experiência no Hilton Porto Gaia. Foi um prazer recebê-la no nosso hotel!

Estamos particularmente felizes em saber que a nossa equipa tornou a sua estadia memorável e compartilharemos os seus comentários com todos os nossos colaboradores. Garantidamente a Mariana e as Francisca ficarão muito felizes por terem feito a diferença na sua estadia.

Ficamos satisfeitos que tenha gostado do nosso pequeno-almoço e que tenha tido o merecido descanso no conforto das nossas camas.

Esperamos poder voltar a recebê-la num futuro próximo.

Atenciosamente,
Equipa Hilton Porto Gaia

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 12 de novembro de 2023

Estivemos no hotel a festejar o nosso aniversário de casamento e fomos muito bem recebidos.
O spa é maravilhoso, relaxante e a água é quente (a uma temperatura muito agradável).
O jantar estava muito bom, com a carne no ponto certo e com um sabor delicioso.
O pequeno almoço tinha muita variedade e estava muito bom também.
No quarto, as almofadas eram muito confortáveis e a televisão era grande.
O staff do hotel foi sempre atencioso e disponível.
Foi uma experiência surpreendente.
Adoramos estar aqui 😊

Data da estadia: novembro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei como casal
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Obrigado MagaliRibeiro
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Carla Inacio, Atendimento ao cliente/recepção em Hilton Porto Gaia, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 20 de dezembro de 2023

Estimada MagaliRibeiro,

Antes de mais queremos agradecer pela sua recente estadia no Hilton Porto Gaia e por dedicar o seu tempo a responder a este pequeno questionário.

Estamos muito satisfeitos em ver, pela sua pontuação, que apreciou ao máximo sua estadia connosco e esperemos que também tenha se divertido na lindíssima cidade do Porto.

É bom saber que gostou dos serviços prestados pelos membros da nossa equipa. Iremos partilhar o seu comentário com todos eles.

Muito obrigado uma vez mais por partilhar sua experiência connosco! O seu feedback é bastante importante para todos nós.

Esperamos ter o prazer de recebê-la em breve no nosso hotel.

Se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em contatar-nos.

Cumprimentos cordiais,
Francisca Banhudo
Guest Relations

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