Estimados Sr. e Sra. Borges,
Muito obrigado por compartilhar a sua experiência connosco aqui no Hilton Porto Gaia Hotel. É um prazer saber que a sua estadia foi tão agradável e que nossa equipa contribuiu para torná-la memorável.
Estamos felizes em saber que você desfrutou da estrutura do hotel, dos serviços oferecidos e especialmente dos esforços de nossa equipa, incluindo a Francisca e Samuel. Compartilharemos os seus elogios com eles, pois é sempre gratificante reconhecer o excelente trabalho dos nossos colaboradores.
Agradecemos também pelas suas sugestões construtivas em relação à seleção de vinhos no lounge. Vamos definitivamente considerar isso, especialmente dada a localização privilegiada do hotel à beira do rio Douro. Estamos constantemente em busca para melhorar os nossos serviços para proporcionar experiências ainda mais excepcionais aos nossos hóspedes, e as suas observações são muito valiosas para nós.
Esperamos sinceramente recebê-los novamente em breve para outra estadia maravilhosa connosco. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar ou se você tiver outras sugestões, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Francisca Banhudo
Guest Relations Team