Em geral, o hotel é adequado para famílias, com ou sem crianças, oferecendo áreas de lazer e quartos limpos que, no entanto, precisam de remodelação, como as carpetes, equipamentos e móveis. O café da manhã é razoável, embora não realce produtos típicos da região, como doces regionais, compotas ou charcutaria. A piscina externa necessita de manutenção, particularmente na parte mais funda; a piscina interna não somos. A gastronomia do hotel é restrita a um buffet, sem opções à la carte, mas há diversos restaurantes nas proximidades. As toalhas para as piscinas interna e externa têm um custo adicional. Alguns sites, anunciam a existência de uma sauna no hotel, mas este serviço é oferecido e cobrado por um terceiro - Termas Luso (indicação de um funcionário). É relevante mencionar que, nos quartos 125 e 126, as banheiras não têm superfícies antiderrapantes e os itens de higiene pessoal, como shampoo e sabonete líquido, são disponibilizados somente na primeira noite, independentemente do tempo de estadia, na necessidade de obtê-los, existem lojas perto do hotel que disponibilizam tais produtos como outros. O hotel proporciona atividades de lazer para adultos e crianças, embora sejam repetitivas após alhum periodo de estadia.

Hotel clássico, a época, quartos com área agradável, vista para serra, bem localizado, no centro do luso, com excelentes restaurantes a 4/5 minutos a pé, piscina espectacular, enorme, com pranchas para saltar, (água do luso na piscina), serviço bom, os funcionários simpáticos, a 5 minutos das termas do luso.

Excelente localização, no centro da vila, e com ligação por um túnel às termas do Luso.
Bom pequeno almoço num espaço agradável e com vista para a enorme piscina exterior.
Necessita de um facelift no geral, e alguém mais atento ao telefone para se efetuar marcações.