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Rui Silva
Massamá, Portugal

Fim de semana de Carnaval.

4,0 de 5 bolhasAvaliou 15/02/2024
Fim de semana de Carnaval.
Hotel com boas condições, agradável piscina para usufruir no tempo frio.
Staff simpático e a animação da noite de sábado de Carnaval Top.
Pontos negativos:
Na reserva dos 2 quartos, foi pedido expresso, que os quartos eram com cama de casal, serviço que foi pago de acordo com esta referência. Ao fazer chekin, foi questionado os funcionários da recpção, e qual o nosso espanto quando pagámos um serviço e não correspondeu (sem cama de casal). Quartos bons, espaçosos e limpos.
De seguida, fomos para o Waterlounge... com o SPA já pago e no interiorfoi a desilusão. Apenas tinha os duches, banho turco e a sauna. Nada de piscina, ou jacuzzi. Correu bem, pois devolveram-nos a quantia paga por este serviço.
Fomos para a piscina, bastante agradável, com uma ótima temperatura, para época. Algumas coisas (jatos de água), não funcionavam.
No final da noite, já madrugada a dentro, com a festa de Carnaval, o som entrava pelos quartos a dentro.
Bom pequeno almoço.
A melhorar
Data da estadia: fevereiro de 2024
Sugestão sobre o quarto: As fotos do SPA iludem
Tipo de viagem: Viajei como casal
5,0 de 5 bolhasValor
4,0 de 5 bolhasLocalização
3,0 de 5 bolhasServiço
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Avaliações (622)
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7 - 12 de 622 avaliações
Avaliado 8 de janeiro de 2024 via rede móvel

A classificação é esta simplesmente porque numa noite gélida o ar condicionado não funcionava. Alertando a receção fizeram um reiniciar do ar condicionado mas não resolveu o problema. Aquando do check out não tinham conhecimento do sucedido. Pediram desculpa que iriam falar com a equipa de manutenção. Um hotel precisa de um elemento da equipa de manutenção permanente. Deveriam ter subido ao quarto ou ligar passado algum tempo para perguntar se estava a funcionar. Tirando isso nada mais apontar

Data da estadia: janeiro de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Culture55722518565
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 22 de novembro de 2023 via rede móvel

Limpeza excelente.
Banheiro enorme e sempre limpo. Quarto enorme e sempre limpo, arrumam tudo. Café da manhã ok, tem coisas que brasileiros comem de manhã. Funcionários cordiais e prestativos. Piscina enorme. Só não tem serviço de frigobar.

Data da estadia: novembro de 2023
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Jessica K
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 1 de outubro de 2023

O hotel tem boa localização, mas muito fraco a nível de serviços. Desde a receção ao fazer a reserva, quando chegamos o quarto ainda não estava pronto e já passava mais de uma hora do check-in. Quarto com ar condicionado bastante barulhento e não suficiente para o quarto em questão. Jantar e pequeno almoço fraco. Piscina a precisar de manutenção com obstáculos no interior. Não corresponde a um 4 estrelas.

Data da estadia: outubro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
Obrigado Journey801219
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Avaliado 15 de agosto de 2023 via rede móvel

Não foi uma decisão planeada, a nossa estadia neste hotel. Por razões de saúde de um familiar tivemos de anular as nossas férias nas Caraíbas e recorrer á oferta nacional. As únicas condições eram ser o mais perto possível do Porto (onde moramos) e permitir usufruir do verão. Portanto, algo com praia, com Mar!
Digamos que nos parecia uma missão impossível á partida!!
Foi com espanto que descobrimos este hotel, a menos de 2h de casa, á beira-mar, com praia e, cereja no topo do bolo para a miudagem, um Parque aquático incluído!! Aliás o regime de alojamento nesta época, neste hotel, é mesmo o tudo incluído!
Reservámos rapidamente, diretamente com o hotel, e logo ficou uma boa impressão com a simpatia e a eficácia na solução para alojamento de toda a família. Como estávamos a reservar quase em cima da hora foi necessário distribuir a família pelas duas unidades hoteleiras disponíveis (existe também o Cristal Praia Resort & Spa, uma espécie de Vila em que os quartos são pequenas casinhas pintadas com listas e cores vivas a lembrar as casas típicas de Ílhavo, Aveiro). Apesar dos desafios, o staff das reservas conseguiu um quarto no Hotel com acesso fácil para uma pessoa de mobilidade reduzida, e outro no Resort , numa das tais casinhas, um duplex amoroso, com cama de casal e + duas camas numa espécie de águas furtadas abertas!
A extrema simpatia e disponibilidade de todo o Staff confirmou-se por toda a estadia, em ambas as unidades e no Mariparque, que afinal funciona como um verdadeiro Aqua Parque, aberto ao público mas com livre acesso para os hóspedes!
No regime tudo incluído existe, para além das 3 refeições diárias, sempre um bar disponível e um restaurante com lanche entre as 16h e as 18h.
Estamos habituados aos tudo incluído , quer nas Caraíbas quer por todo o sul da Europa , ilhas mediterrâneas e até Norte de África. Podemos afirmar que em termos de refeições, quer na diversidade quer na qualidade foi do melhor que já experimentámos!
Uma palavra também para a equipa de animação, sempre muito ativos, com várias atividades diárias no Aqua Parque e espetáculos noturnos no Resort!
Assim, e com total surpresa, é com todo o mérito que toda a família atribui nota máxima a este complexo, inserido com alguma discrição na Praia da Vieira, uma das melhores do país em termos de Iodo.

Sugestão de quartos: O estacionamento no complexo é escasso, pelo que terá de se recorrer ao estacionamento público, que existe á volta.
Data da estadia: agosto de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado Ant_Onio0049
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 22 de junho de 2023

Sitio agradável, adorámos a piscina coberta. só foi pena nao teram avisado préviamente que os escorregas estavam fechados.
Sugeria sobremesas mais tipicas da região, está feito para estrangeiros e seria uma mais valia

Data da estadia: junho de 2023
Tipo de viagem: Viajei com família
Obrigado Climber26950428307
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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