Muito bom serviço quer no atendimento nos bares, restaurantes e receção.Limpeza impecável no quarto e áreas comuns. Zona de piscina e aquaparque muito bom.
Restaurantes limpos e refeições bem confeccionadas. Excelente hotel para férias.
Estimado(a) hóspede,
estamos gratos pela sua avaliação.
É maravilhoso saber que sua estadia no Playacartaya Hotel foi tão positiva.
Estamos encantados por ter apreciado o nosso serviço dedicado, o atendimento atencioso nos bares e restaurantes, bem como a impecável limpeza dos quartos e áreas comuns. É ótimo que tenha desfrutado da nossa área de piscina e aquaparque, ambientes cuidadosamente planejados para o entretenimento e relaxamento dos nossos hóspedes. Também ficamos felizes em saber que as refeições nos nossos restaurantes atenderam às suas expectativas, oferecendo pratos bem preparados em um ambiente acolhedor.
Fazemos votos de que regresse em breve.
Cordialmente,
Yoana Dos Santos
Playacartaya Hotel, Gerente
Mas uma vez repetimos esse hotel, como siempre supera nossas expectativas. Se querem vim descansar y divertir,aqui vcs vão ter certeza os dois. O pessoal nota 1000,sempre com uma sorrisão, os camareros a equipe de animação,todos e todos são maravilhosos. Foram 11 noites de muita diversão. Não posso nomear todos aqui mas quero destacar a atenção da Bea garçonete do Vip e de Anita ,Javi, Diana,Raul,Gema da equipe de animación e de José Manuel ,Ana María, Marina garçonetes. Mas uma vez levo vocês no meu coração. Todos tem meu respeito e apreciação. Se posso dizer que minha férias foi perfeita em maior parte foi por vossa culpa. Obrigado a cada um do Hotel Playacartaya,vocês são diferenciado,
Ano que vem voltaremos se Deus quiser 🙏
Cara Marlene,
agradecemos o seu feedback.
É uma alegria saber que a sua experiência no Playacartaya Hotel foi tão positiva.
Estamos encantados por ter apreciado o atendimento dedicado da nossa equipa e a diversão proporcionada pelos nossos animadores, bem como a atenção especial que recebeu de alguns dos nossos colaboradores. Saber que reconhece o empenho de Bea, Anita, Javi, Diana, Raúl, Gema, José Manuel, Ana María e Marina é extremamente gratificante para nós.
Ainda assim, estamos sempre atentos às sugestões dos nossos hóspedes para contínua melhoria dos nossos serviços.
Finalmente, é com satisfação que notamos o seu apreço pela tranquilidade e lazer que o nosso hotel oferece, situado junto à deslumbrante praia de La Flecha e rodeado por um ambiente natural único.
Esperamos que tenha a oportunidade de voltar.
Cumprimentos,
Yoana Dos Santos
Playacartaya Hotel, Gerente
Acabei de regressar de férias deste hotel. Gostámos muito. Desde os funcionários super prestáveis e atenciosos, comida variada, piscinas e escorregas excelentes para miúdos e graúdos, animação durante o dia e noite. Tive um problema de água no tecto do wc do quarto, avisei na receção e em menos de nada foi resolvido. Tudo de bom a apontar!
Caro Ib,
agradecemos o seu feedback.
É com grande satisfação que recebemos os seus elogios e saber que proporcionamos uma experiência marcante no Playacartaya Hotel.
Estamos encantados por saber que apreciou a atenção e a dedicação da nossa equipe, assim como a diversidade gastronômica do nosso restaurante. É maravilhoso que tenha aproveitado ao máximo as nossas piscinas e escorregas, bem como a animação diurna e noturna que oferecemos.
No entanto, lamentamos profundamente o inconveniente que enfrentou com a água no teto do banheiro. Agradecemos por ter nos comunicado prontamente, permitindo que a situação fosse resolvida rapidamente.
Por fim, ficamos contentes que esta ocorrência não tenha afetado a sua percepção geral sobre a sua estadia connosco. Apreciamos cada momento que pode desfrutar do nosso resort, rodeado por hectares de pinheiros e junto à deslumbrante praia de La Flecha, e esperamos que estas memórias o acompanhem até ao seu regresso.
Esperamos que possa voltar em breve.
Cumprimentos,
Yoana Dos Santos
Playacartaya Hotel, Gerente
Tudo muito bom! Ambiente agradável e funcionários simpáticos e muito prestativos.
Piscina interior e escorregas aquáticos limpos e a funcionar.
Quartos sem barulho. Comida com variedade.
É a segunda vez que estamos neste hotel e voltaremos com certeza!!
Estimado(a) hóspede,
estamos gratos pela sua avaliação.
Foi com toda a satisfação que recebemos a sua presença e folgamos em saber que fomos ao encontro de tudo o que esperava durante a sua estadia.
Com efeito, os nossos colaboradores são um dos nossos pontos fortes, encontrando-se sempre disponíveis para os nossos hóspedes.
Esperamos poder voltar a recebê-lo para outra soberba estadia.
Com os melhores cumprimentos,
Yoana Dos Santos
Playacartaya Aquapark Spa Hotel, GM Geral
Comida terrível mal confecionada, staff antipatico e mal educado, arranjam forma de ficar com a caução sem motivo, afirmando ser danos coletivos, não recomendo ninguém a passar uma noite sequer nesse hotel péssimo, os quartos são sujos, pequenos e mal decorados
Estimado(a) hóspede,
agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência.
Lamentamos profundamente que a qualidade da nossa gastronomia não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso compromisso é sempre com a excelência e a satisfação de nossos hóspedes.
É com pesar que recebemos seus comentários sobre a interação com a nossa equipe. Nos orgulhamos do profissionalismo e cordialidade de nossos colaboradores e levamos muito a sério a percepção de nossos clientes.
Quanto à questão da caução, gostaríamos de esclarecer que seguimos políticas internas objetivas, visando a proteção e o bem-estar de todos que se hospedam conosco.
Reconhecemos a importância de um ambiente limpo e bem cuidado para uma experiência agradável e gostaríamos de reiterar nosso compromisso com altos padrões de higiene e conforto.
Entendemos que as acomodações são uma parte essencial da estadia e estamos sempre atentos para oferecer espaços que atendam às expectativas de nossos hóspedes em termos de tamanho e decoração.
Esperamos sinceramente que tenha a oportunidade de voltar.
Atenciosamente,
Yoana Dos Santos
Playacartaya Aquapark Spa Hotel, General Manager
