Passei um dia no hotel. O local é lindo, mas o serviço deixa a desejar. Pelo valor da diária, o serviço deveria ser muito melhor e os funcionários não foram muito bem treinados. O serviço do spa foi excelente, mas fora isso o quarto levou quase uma hora para ficar pronto (e chegamos depois do horário do check in), garçons demoram muito para atender e com dificuldades para abrir uma garrafa de vinho e a comida no restaurante demorou muito para ficar pronta. Estava com um estrangeiro e não tinha sequer um funcionário que falasse inglês. Cardários do restaurante e menu de serviços do spa também apenas em português. Nada disso é extremamente grave, mas é definitivamente algo que se espera de um hotel quando cobram mais de R$ 2,000 pela diária por um de seus quartos mais baratos.

Pedimos uma entrada no restaurante e o peixe estava congelado (sem condições de comer), o prato principal estava com o arroz duro e muito salgado. No dia seguinte, pedimos uma porção de pastel de camarão e não encontramos nenhum camarão dentro.
O atendimento é péssimo, ficaram com minha carteira de motorista que pediram no check in, ligaram uma semana depois para devolver, solicitando o endereço que já tinham, pedi que enviassem no dia seguinte, pois iria viajar e já faz uma semana e não recebi meu documento. Aí falar com a Adriana (recepcionista) a mesma gritou, falou que estava doente, como seu eu tivesse algo a ver com isso..
Gastamos 6 mil para um final de semana, para receber este tratamento?
Deveriam ser descadastrados do roteiros de charme !!

Viemos celebrar 22 anos de casados . Escolhemos o Nau para este momento , após pesquisarmos algumas localidades . Hotel pé na areia, quartos muito confortáveis, comida excelente e internacional, hospitalidade dos funcionários é muito boa. Os ambientes são muito agradáveis e confortáveis Neste época de Covid-19 o hotel tinha todas as pessoas usando máscaras e tomando cuidados .

Apenas uma dica: dar ciência aos hóspedes na chegada de todas as medidas que o hotel está fazendo de prevenção. Ficamos no 1o. dia analisando o que o hotel estava fazendo par depois concluirmos .