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Lisboa, Portugal

Trata-se de um hotel de 4 estrelas e não de 5

Avaliação de Ria Park Hotel & Spa
4,0 de 5 bolhasAvaliou 11/09/2021
O serviço dos quartos é muito irregular e não tem um padrão de qualidade de um verdadeiro hotel de 5 estrelas. Em dois dias seguidos, o quarto só ficou pronto às 17h00(!!!). Reclamei na recepção e a partir daí a arrumação do quarto mudou completamente, horário e qualidade do serviço.
Dekcs da piscina com loiça suja e esquecida durante as tardes. Ar desmazelado que não se aceita num hotel que se vende como sendo 5 estrelas.
Fornecem toalhas e transporte para a praia, sempre que for solicitado, de forma gratuita. Na praia, contudo, cobram 10 euros por dia por um toldo com duas cadeiras.
A decoração do hotel não tem charme. Parece um hotel em decadência.
O pequeno-almoço é banal se comparado com o Hotel da Quinta do Lago (5 estrelas).
O pessoal do pequeno-almoço é simpático bem como o da recepção.
Data da estadia: setembro de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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    4 - 9 de 622 avaliações
    Avaliado 10 de setembro de 2019

    Quarto pequeno, manchas de água e madeira estragada na porta da casa de banho. Televisão desligada, sem qualquer serviço. Porta para um quarto contíguo aberta. ouve-se tudo o que se passa no quarto ao lado. Comida má.

    Sugestão de quartos: Confirmar os serviços anúnciados.
    Data da estadia: setembro de 2019
    • Tipo de viagem: Viajei em negócios
      • Quartos
      • Limpeza
      • Serviço
    1  Obrigado PMSRP
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 31 de agosto de 2019 via rede móvel

    Hotel razoável, qualidade/preço, mas fomos assaltos, enquanto estávamos a tomar o pequeno-almoço, retiram dinheiro da carteira e uns óculos de sol de marca, o diretor foi completamente insensível e relaxado com a situação, sem qualquer interesse na queixa...

    Data da estadia: agosto de 2019
    Tipo de viagem: Viajei com família
    1  Obrigado 283luc_lias
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 9 de agosto de 2019

    Hotel sofisticado, com serviço de excelência mas com um erro de concepção chamado quarto 116. O quarto, situado no piso 1, é contíguo ao bar do lobby e esplanada no piso 2, e adjacente à sala de jogos 0 (Ping pong e matraquilhos).

    O barulho é simplesmente insuportável, entre saltos altos, arrastar de cadeiras e demais mobiliário somos também brindados por um barulho constante das descargas de água e demais rotinas do bar.

    Data da estadia: agosto de 2019
    Tipo de viagem: Viajei como casal
    1  Obrigado Nunosikva1983
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 15 de abril de 2019

    Este excelente hotel é onde passo 8 dias por ano e considero-o o mais agradável de todos que conheço nesta região
    Quartos muito bons, pequenos almoços do melhor, e empregados com grande simpatia e respeitadores..

    Data da estadia: agosto de 2018
    Obrigado Agostinho F
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 21 de janeiro de 2019

    Este hotel tem as comodidades necessárias para ser um 5 estrelas, no entanto não tem neste momento quaisquer capacidades para o ser.
    O serviço e produtos oferecidos são muito fracos. Os profissionais revelam desorientação e falta de formação, no que toca a amabilidade é impossível qualificar, uma vez que esta se pede em qualquer contacto com o cliente em qualquer tipo de negocio com atendimento, neste hotel simplesmente a mesma não existe, a antipatia reina e parece ser regra.
    Da recepção ao restaurante, passando pelo bar, onde um café custa 3 euros, de qualidade fraca é servido em chávenas frias e gastas por funcionários que claramente se estão pouco "marimbando" para tudo isto. Triste, verdadeiramente triste o pequeno almoço que com alguma variedade e qualidade é servido pela angustiante má cara de todos os funcionários com quem me cruzei na minha estadia de 4 dias.
    É fácil perceber que falta liderança nesta equipa a quem provavelmente também falta orçamento, coisa que não se compreende tendo em conta os preços praticados mesmo em época baixa.
    Não volto e não recomendo.

    Data da estadia: janeiro de 2019
    • Tipo de viagem: Viajei em negócios
      • Sono
      • Quartos
      • Serviço
    1  Obrigado nunob712
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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