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CristinaCaiano
Porto, Portugal

Um 5 estrelas decadente

Avaliação de Ria Park Hotel & Spa
1,0 de 5 bolhasAvaliou 28/06/2018via rede móvel
Quando chegámos ao hotel ( após 500km) deparamo-nos com uma triste cena, o gerente da recepção em plena discussão com uma senhora num tom de voz inaceitável, ninguém se dirigiu a nós, ninguém nos disse boa tarde, nada....note se que estavam dentro do balcão da recepção pelos menos mais 4 empregados! Aquando a reserva debitaram de imediato no cartão 90/. e mais 10 no check in! O quarto era decadente, desatualizado, barulhento. Em 4 dias de estadia ninguém se dirigiu a nós, ninguém nos cumprimentou nem nas entradas nem nas saídas diárias, á exceção da funcionária da sala dos pequenos almoços que foi sempre prestável e atenciosa. O pequeno almoço é uma amálgama de produtos sintéticos. Para acabar, o cheiro insuportável que paira por todo o hotel a desinfetante camuflado por um cheiro a flores de má qualidade. A única coisa positiva, o magnífico jardim das traseiras com árvores e plantas magníficas. Não me lembro de um 5 estrelas tão mau, é uma fraude dizer que este hotel tem 5 estrelas! Péssimo!
Data da estadia: junho de 2018
Tipo de viagem: Viajei como casal
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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    13 - 18 de 622 avaliações
    Avaliado 6 de junho de 2018

    muito bom hotel
    bom pequeno almoço, boa comida boa piscina transporte para a praia

    boa praia limpa e asseada, com toalhas e o respectivo toldo
    funcionarios fantasticos sempre prontos a ajudar.

    antonio castro

    Data da estadia: setembro de 2017
    • Tipo de viagem: Viajei como casal
      • Sono
      • Quartos
      • Serviço
    1  Obrigado JoaoMonteiro26
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 8 de abril de 2018

    Apesar de não ter uma área muito grande, o hotel tem alguns pontos positivos. Simpatia e presteza no atendimento, cama e banho ótimos. A piscina realmente deixa a desejar, por ser pequena, e ter pouca área para descanso. A cozinha no jantar e no café nos atendeu bem.

    Sugestão de quartos: Andares mais altos, voltados para o bairro, são mais quietos.
    Data da estadia: julho de 2017
    • Tipo de viagem: Viajei com família
      • Localização
      • Sono
      • Serviço
    Obrigado JeffGorgulhoPeixoto
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 2 de abril de 2018 via rede móvel

    Estive alojada neste hotel de Julho ao fim de Outubro do ano passado, por motivos profissionais e só tenho boas coisas à dizer.
    Em todo estes meses era facil que alguma coisa não tivesse corrido bem, mas não! Simpatia de todos os colaboradores, as condições e serviço do hotel, sem qualquer razão de queixa!

    Data da estadia: julho de 2017
    Tipo de viagem: Viajei em negócios
    1  Obrigado joelcarlaf
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 26 de outubro de 2017

    Excelente hotel em termos de instalações, atendimento e pequeno almoço.
    O serviço (gratuito) de shuttels para a praia para evitar o calor é óptimo.
    O único senão é não estar de frente ao mar.
    Os preços são elevados, mas em sintonia com a qualidade.

    Data da estadia: julho de 2017
    • Tipo de viagem: Viajei com família
      • Localização
      • Limpeza
      • Serviço
    Obrigado João S
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Avaliado 12 de setembro de 2017

    Reservámos um quarto no site do hotel online e o pagamento de 90% foi imediatamente debitado no meu cartão de credito.
    Pedimos especificamente para ter um quarto com cama de casal, e tivémos a confirmação da reserva.
    Quando chegámos, na recepção foram muito pouco simpáticos e informaram-nos que o quarto dava para as traseiras (estrada) onde passam carros e há barulho.Pedimos para mudar mas disseramnos que teriamos que pagar um upgrade.Entretanto mal chegámos cobraram logo os restantes 10% do quarto.
    Quando subimos para guardar as malas, reparámos que o quarto era um twin e não com cama de casal como pedido e confirmado pelo hotel. Fui de novo à recepção e disseram-me que podiam juntar as camas e fazê-la inteira que era igual a uma cama de casal. Como não foi isso o que pedi e que na confirmação não me disseram que não era possivel, pedi um outro quarto com cama de casal. A resposta foi que apenas havia quartos com cama de casal em suite e que teria que pagar um extra. Obviamente recusei.
    pedi então para falar com o diretor do hotel, disseram que não estava.
    pedi o ivro de reclamçãoes, tinham que ir buscar.
    Enfim, fartei-me e fomos para a praia.
    Entretanto no quarto tinhamos 3 peças de fruta, uma maçã, uma banana e um pessego. O pessego e a banana estavam podres como podem ver nas fotos anexas.
    fomos para apraia, no regresso resolvemos passar pela piscina. Uma confusão total com centenas de cadeiras amontoadas todas em cima umas das outras (foto em anexo).
    Por ultimo, o pequeno almoço é até ás 10.30. Eu fui a tempo mas o meu marido acordou um pouco mais tarde e às 10.50 ja não conseguiu tomar o pequeno almoço. Voltamos ao quarto e pedimos um cha e uma torrada. A resposta foi que os pequenos almoços tinham terminado tambem às 10.30 e que agora só sanduiches ou pratos do room service.
    Ja completamente fartos deste serviço de um suposto hotel de 5 estrelas, fomos comer aoshopping da Quinta.
    Uma experiencia desastrosa a não repetir. Serviço pessimo e muito mau atendimento.

    Data da estadia: setembro de 2017
    • Tipo de viagem: Viajei como casal
      • Sono
      • Quartos
      • Serviço
    3  Obrigado ameliapcoutinho
    Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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