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Ceciladeira
Orlando, Flórida
Bom p viajantes
4,0 de 5 bolhasAvaliou 7/04/2023via rede móvel
Hotel bem localizado próximo ao aeroporto c transfer gratuito p aeroporto.
Bons apartamentos c banheiro c acessibilidade p cadeirantes.
Estacionamento a céu aberto c cancela.
Deixa a desejar q é preciso pedir p arrumação de camas e limpeza. O serviço só é feito a cada 5 dias.
Data da estadia: março de 2023
Sugestão sobre o quarto: Estacionamento a céu aberto e com cancela. Movimento na recepção qdo horários de pico normal como...
Tipo de viagem: Viajei com família
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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3 - 8 de 4 625 avaliações
Avaliado 14 de setembro de 2022 via rede móvel

Péssima Recepcao. Pagamos uma diária que se resumiu a 7 horas de estadia devido ao intervalo entre chegar no Porto em um cruzeiro e sair às 17 horas para aeroporto. Pedimos early check in dizendo q ficaríamos somente horas. Não nos deram mesmo sendo Hilton honors e exigiram o pagamento de mais 35 dólares p entrarmos no quarto sujo com gavetas imundas e carpete com sujeira. Além disso sem manutenção com toalhas rasgadas sem pintura e um hotel q se classifica como cinco estrelas deveria ter restaurante p almoço. Só tinha um bar na piscina com opção de sanduíche. Na saída quiseram nos cobrar novAmente os 35 dólares pouco caso funcionário despreparado e desqualificado o um Hilton. Havíamos nos hospedado há alguns anos e resolvemos repetir. Péssima escolha. NAo indico em hipótese alguma. Uma estrela seria demais p classificação

Data da estadia: setembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado mara t
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hilton Miami Airport Hotel, Other em Hilton Miami Airport Blue Lagoon, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 14 de setembro de 2022
Tradução do Google

Dear Eduardo: Thank you for taking the time to share your feedback and for staying with us. Please accept our apologies for your unpleasant experience. As the cleanliness of our hotel is a key priority, we are disappointed to hear fell short of our high standards. Please rest assured that your comments have been shared to foster improvements. Please reach out to us at 305-262-1000 so that we can follow up with you directly. Sincerely, Hilton Miami Airport Blue Lagoon

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Avaliado 11 de setembro de 2022 via rede móvel

Ótima opção para quem busca ficar próximo do aeroporto.
Hospedagem muito boa, quarto amplo e confortável.
O concierge Héctor foi muito prestativo e atencioso. Valeu a visita.
Sugiro incluir o café da manhã na reserva, pois pagar a parte fica caro.

Data da estadia: setembro de 2022
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado arthurminniti
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Hilton Miami Airport Hotel, Other em Hilton Miami Airport Blue Lagoon, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 12 de setembro de 2022
Tradução do Google

Dear Guest: Thank you for taking a moment to share your experience. We are pleased to hear you found the Hilton Miami Airport Blue Lagoon to your liking, especially our convenient location near the airport and friendly staff ! We strive to provide excellent service. We're looking forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future. – Sincerely- Hilton Miami Airport Blue Lagoon Team.

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Avaliado 22 de agosto de 2022

Ficamos 1 noite após realizar o Cruzeiro da Disney nesse hotel para voltarmos ao Brasil no dia seguinte. Ao chegarmos o check in foi desastroso, pois nossa reserva, que inclusive já estava paga, aparecia como cancelada, e depois de um desgaste enorme, com uma grosseria de atendimento por parte da chefe da recepção, foi que descobriram que estavam olhando a reserva errada. Depois ao chegar ao quarto, que tinha cheiro de cigarro, o carpete estava molhado e a roupa de cama suja, acreditem. Ligamos umas 3x para avisar e solicitar troca, o que não ocorreu. Portanto, fujam desse hotel, pois ele é péssimo.

Data da estadia: julho de 2022
    • Qualidade de sono
    • Limpeza
    • Serviço
Obrigado fernandamZ2575GX
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Hilton Miami Airport Hotel, Other em Hilton Miami Airport Blue Lagoon, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 23 de agosto de 2022
Tradução do Google

Dear Fernanda - We're disappointed to hear that the service you experienced fell short of our high standards. We appreciate you taking the time to share this issue with us. Please reach out to us at 305-262-1000 to investigate your feedback further and see what went wrong and how can we make things right. We hope to have another chance to offer you an improved experience.- Sincerely, Hilton Miami Airport Blue Lagoon

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Avaliado 10 de abril de 2022 via rede móvel

Hotel grande , bonito, bem localizado . Sentindo a idade mas com manutenção em dia.
Limpeza aparentemente boa mas por traz de moveis deixa a desejar.
Falta funcionários para atendimento tanto na recepção e no restaurante em horários de grande movimento.
Possui transfer ida e volta para o aeroporto
Basta ir ao ponto de transfer na saída do aeroporto e aguardar que passam com grande frequência.
O hotel é bom mas fica abaixo da expectativa quando se trata da grife HILTON!
se tivesse outro nome talvez a impressão teria sido ainda
melhor ,pois quando tem algum nome by Hilton ja sabemos que é um hotel onde não se deve ter grandes expectativas mas quando ostenta apenas Hilton as expectativas mudam ( o que se tem se confirmado ao redor do mundo)
Foi a primeira vez que vi um hotel da rede com nome Hilton sem ser By alguma coisa de nível geral inferior .
É dificil ver algo by hilton que funcione bem .
Mas … gostei da experiencia no geral!!

Sugestão de quartos: Sao muito lentos no check out Tente fazer remotamente ou programe se com bastante antecedência em relação ao seu voo!!
Data da estadia: março de 2022
Tipo de viagem: Viajei sozinho
2  Obrigado erosgomes
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hilton Miami Airport Hotel, Other em Hilton Miami Airport Blue Lagoon, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 21 de abril de 2022
Tradução do Google

Estimado Guest-Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos mucho que no estuviera satisfecho con el estado de nuestra propiedad durante su estancia. Compartiré sus comentarios con nuestro equipo ejecutivo en un esfuerzo por mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que considere quedarse con nosotros en el futuro. Atentamente - Hilton Miami Airport Blue Lagoon Team.

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Avaliado 11 de fevereiro de 2020 via rede móvel

O hotel fica localizado na Blue Lagoon ao ladinho aeroporto, inclusive oferencendo translado e área grande de estacionamento . O hotel conta com Centro de Convenções, quartos amplos e limpos e restaurante com boa comida

Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajei com família
1  Obrigado EduardoR564
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
HiltonMiamiAirpt, Executive Assistant em Hilton Miami Airport Blue Lagoon, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de fevereiro de 2020

Prezado hóspede,

Obrigado por reservar um momento para compartilhar sua experiência. Tenho o prazer de saber que você encontrou nosso hotel e comodidades ao seu gosto. Estamos muito felizes em saber da sua experiência positiva! Esperamos recebê-lo de volta ao nosso hotel em um futuro não muito distante.

Atenciosamente,

Deborah Sanchez - Atendimento ao Cliente e Engajamento

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