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Ariadne_TM
São Paulo, SP

Melhor experiência e atendimento

5,0 de 5 bolhasAvaliou 13/05/2024via rede móvel
Hotel maravilhoso em todos os sentidos. Localização, instalações, funcionários, gentileza, conforto. Estive hospedada por 3 noites a trabalho. Cheguei bem antes do checkin e me disponibilizaram quarto sem nenhum pagamento de taxa adicional, o mesmo aconteceu com o late checkout. Funcionários extremamente solícitos para tudo. Disponibilizaram amenities. Instalações extremamente novas e de bom gosto. Fica em um complexo com várias lojas e restaurantes.
Data da estadia: fevereiro de 2024
Tipo de viagem: Viajei em negócios
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Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Loews Coral Gables General Manager , General Manager em Loews Coral Gables Hotel, respondeu a esta avaliação
Respondeu há 2 semanas
Thank you for the incredible feedback, Ariadne_TM! We love to hear such amazing comments about our property and our staff and it certainly puts a smile on your face to see that you've found a home away from home in Coral Gables. We can't wait to host you again!

All the best,
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (42)
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1 - 6 de 42 avaliações
Avaliado 7 de agosto de 2023 via rede móvel

Absurdo. Hotel fez cobrança indevida de café da manhã que já estava incluso na diária. Deixou para cobrar após a saída do estabelecimento. Por mais de 3 meses tentei contato por e-mail e não fui respondido. Após encontrar o e-mail geral da rede de hotéis me foi respondido, contudo o estorno não foi feito no valor total cobrado. Nem foi dado um pedido de desculpas e nem uma compensação pela falha e equívoco. Atitude péssima e de MEDQUINHEZ, além de cobrar, cobrar errado, não reconhecer o erro, não pedir desculpas, e além de tudo restituir valor a menor. Hotel novo com “belo começo.

Data da estadia: março de 2023
Tipo de viagem: Viajei como casal
1  Obrigado Pioneer39750497596
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Loews Coral Gables General Manager , General Manager em Loews Coral Gables Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 22 de março de 2024
Tradução do Google

Thank you for taking the time to provide feedback on your time with us, Pioneer39750497596. We are very disappointed with the concerns you mentioned, as we take guest billing issues very seriously and we should never have a guest pending an answer for as long as you mentioned. I will be sure to address your concerns with our team so that we can improve on the issues you mentioned. We hope to be provided with another opportunity to win back your trust and I invite you to reach out to me directly for your future reservation!

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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Avaliado 4 de maio de 2024 via rede móvel

Data da estadia: maio de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Loews Coral Gables General Manager , General Manager em Loews Coral Gables Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 2 semanas
Tradução do Google

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 20 de março de 2024 via rede móvel

Data da estadia: março de 2024
Tipo de viagem: Viajei em negócios
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Avaliado 11 de março de 2024 via rede móvel

Data da estadia: março de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Loews Coral Gables General Manager , General Manager em Loews Coral Gables Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 22 de março de 2024
Tradução do Google

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 5 de março de 2024 via rede móvel

Data da estadia: março de 2024
Tipo de viagem: Viajei como casal
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Loews Coral Gables General Manager , General Manager em Loews Coral Gables Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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