Hotel com instalações muito boas, pequeno almoço variado e muito bom e funcionários muito simpáticos e prestáveis. Restaurante e bar disponivel com opções bastante saborosas.
Não têm roupão de quarto para crianças, e também não existe chinelos de quarto para adultos.
Gostamos da simpatia dos funcionarios, do sitio (muito sossegado, no meio da natureza), só foi pena estar a chover e assim não pudemos usufruir da piscina exterior. Mas a piscina interior e jacuzzi compensaram, tem de se marcar hora para a piscina interior, é compreensivel pois não é muito grande e se todos se lembrassem de ir ao mesmo tempo não seria bom. Quartos confortaveis, limpos e com o necessario, TV canais de satelite, maquina de café (senti falta de jarro para fazer chá, pois não aprecio café...). Têm atividades perto. Aconselho!
Quartos enormes e limpos; staff espetacular, simpáticos e sempre prestáveis; pequeno-almoço variado e delicioso com produtos regionais; todo o espaço hoteleiro limpo e cheiroso. Recomendo vivamente. Quem gostar de natureza e quiser relaxar a dois ou em família, este é o hotel. Além disso, e a acrescentar à estadia, existe o Pena Parque Aventura próximo do hotel para a realização de diversas atividades desportivas/aventureiras.
Experiência muito desagradável
Falta de limpeza : Alcatifas do corredor de acesso aos quartos , e no próprio quarto .
Biclaque : Demasiado caro para o serviço que dão, exemplo demasiado tempo de espera e comida sem sabor, um arroz a de tomate sem sal , sem nada de tempero .
Dois tentáculos de polvo rijos que nem se podia comer .
3 fatias de pão , uma colher de sopa de chá de manteiga aromatizada e azeite 5€?
Tanta propaganda na carta ao chef, esperávamos mais mas afinal muito mau mesmo .
Pagamos 80€ sem vinho a beber Coca-Cola🫢
Fomos comer a outros restaurantes fora do hotel e muito superiores .
Sala de jogos : Falam que tem sala de jogos quando ainda é preciso pagar para jogar, inacreditável , oh menos façam essa observação na descrição do hotel .
Spa: Falam para a gente reservar , não entendo para quê apartir de uma certa hora não existe ninguém na recepção do hotel, qualquer pessoa entra e sai do spa a hora que quiser e está o tempo que desejar .
Piscina demasiado pequena para o número de pessoas , cheguei a contar o número de pessoas as 20h da noite estavam 17 pessoas , ou seja os aparelhos não dão para toda a gente nem a piscina fica demasiado apertada.
Hotel : Certas áreas do hotel estão degradadas , desde paredes riscadas a cortiça arrancada das paredes , falta de manutenção . Exemplo : Sala de bilhar .
Bar: Comida demasiado cara , uma Coca-Cola 3,90€ isto é só um exemplo .
Quartos :Estou no 3°piso ouve-se cadeiras ou móveis , ou mesas arrastar .
Demasiado barulho .
Pequeno Almoço:
Muito pouco empregados .
Fui tomar o pequeno almoço e a empregada queria que fosse às 10h30 para o fundo da sala , e eu pedi se podia ficar numa mesa mais perto do buffet , senti-me veio montar a mesa de má vontade , e para vocês verem o descalabro , eu sentado na mesa a espera que acabasse de montar a mesa , teve a lata de a minha frente colocar os pratos todos molhados.
Mandei levar os pratos e ela levou , nem pediu um desculpa nem nada .
Logo vê se a vontade de os empregados , eu também entendo por um lado a saturação de terem tanto trabalho para tão poucos .
Mas nós clientes não temos de pagar por isso .
Já para não falar do buffet quase vazio , desde ovos mexidos e muito mais .
Recepção: Nada apontar , muito atenciosos e parabéns pela vossa simpatia .
Experiência única! Hotel com condições excelentes no que concerne aos serviços disponibilizados, spa, piscinas interior e exterior, banho turco e o meu favorito, o jacuzzi que para além de ser extremamente confortável aliava a ele uma vista natural fenomenal! Um “must” para adeptos de férias ou fins de semana no meio da natureza.
