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Ted O
2,0 de 5 bolhasAvaliou 24/01/2024
Data da estadia: janeiro de 2024
Tipo de viagem: Viajei em negócios
2,0 de 5 bolhasValor
3,0 de 5 bolhasLocalização
2,0 de 5 bolhasServiço
Google
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Skylar Gustavson, Innkeeper em Hotel Per La, Autograph Collection, respondeu a esta avaliação
Respondeu 25/01/2024
Dear 977Tedo,

Thank you for taking the time out of your busy schedule to share the feedback you have with us. We sincerely apologize for the experience that you had while stay with us.

We have shared your feedback with our engineering team and will ensure we are working for the building to be as visible as possible. As well as ensuring all items in the room are in proper working order.

In regards to your rate as you were informed you booked on the federal government rate as a state employee. For this reason you did not qualify for this rate. As a courtesy we did of course honor this rate for you.

I have spoken with our front desk team in regards to the failure with your wake up call and we will work to ensure this was an isolated situation.

Again, I am sorry to hear about all of the different areas in which we have failed you. I hope that when your travel returns you to the Los Angeles area you will give us another opportunity to earn your loyalty.

Skylar Gustavson
Assistant Director of Front Office
Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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11 - 16 de 693 avaliações
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Avaliado 25 de outubro de 2023

Data da estadia: setembro de 2023
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
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Adrienne Craig-Aziz, Other em Hotel Per La, Autograph Collection, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 18 de dezembro de 2023
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Avaliado 21 de outubro de 2023

Data da estadia: outubro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
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Adrienne Craig-Aziz, Other em Hotel Per La, Autograph Collection, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 18 de dezembro de 2023
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Avaliado 3 de outubro de 2023

Data da estadia: setembro de 2023
  • Tipo de viagem: Viajei sozinho
    • Valor
    • Localização
    • Serviço
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Adrienne Craig-Aziz, Other em Hotel Per La, Autograph Collection, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 18 de dezembro de 2023
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Avaliado 20 de setembro de 2023

Data da estadia: setembro de 2023
Tipo de viagem: Viajei em negócios
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Skylar Gustavson, Innkeeper em Hotel Per La, Autograph Collection, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 18 de dezembro de 2023
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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 7 de setembro de 2023

Data da estadia: setembro de 2023
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com este hotel
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Skylar Gustavson, Innkeeper em Hotel Per La, Autograph Collection, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 18 de dezembro de 2023
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