Férias dos sonhos! Tudo impecável: serviços, atendimento, estrutura, alimentos & bebidas. Tudo de primeira. Sem falar na preocupação do hotel em relação ao Covid. Tudo está sendo tratado de maneira cautelosa, nos passando muita confiança. Mais
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Fiquei 5 dias hospedada no resort, foram dias incríveis! O serviço impecável, funcionários muito atenciosos. Nossa concierge foi a Zenovia Nova, maravilhosa!! Nos auxiliou absolutamente em tudo, sempre preocupada e solicita, ela é a melhor!
O quarto acho que foi um dos melhores que já me hospedei, cama confortável, limpeza excelente, tudo de muito bom gosto e agradável.
Dear Amdrocha,
Thank you very much for sharing your impressions with us and the TripAdvisor community. We're glad to notice that you enjoyed your stay at The Grand Reserve, our facilities, room design and the received service from our team, especially from our Zenovia, with whom we'll share your experience.
It would be a pleasure for us to host you soon again.
Kind regards,
Guest Service Center Management
Hotel lindo, estrutura maravilhosa, quarto enorme, tipo um apartamento, café da manhã espetacular, atenção de todos os prestadores, em especial da nossa concierge Carolina. Nota 10 para o restaurante mina! Amei.
Dear Crisinha_vieira,
Thank you very much for sharing your wonderful experience with us. We love to notice that you enjoyed your stay and the wedding celebrations, as well as your visit to our Meat Hause Mina. Moreover, we are pleased to know that you received the attentive service, which all our guests deserve, especially from Carolina.
We're looking forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Guest Service Center Management
Adorei a estadia! Resort excelente, comida mt gostosa, td limpissimo e funcionarios mt educados, principalmente o Alejandro, uma pessoa fantástica, super animado, atencioso e mt alto astral. Ele merece mais do que 5 estrelas.
Protocolo COVID sendo seguido de forma correta. Voltarei com certeza....
Dear Daniela A,
Thank you very much for sharing your impressions with us. We're glad to notice that you enjoyed your stay and the attentive service, especially from Alejandro. You can be sure that we'll share your words with him.
We're looking forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Guest Service Center Management
Excelente localização e organização,
Alejandro super organizar e animado nos eventos, nos motiva mesmo durante a pandemia, super recomendo!!! Parabéns a toda equipe Lúcia que serve ❤️ maravilhosa !!!!
Dear 509Izabelap,
Thank you very much for your recommendation and comment. We appreciate noticing that you enjoyed your stay, the daily activities, and the received service. It will be a pleasure for us to share your comments with Alejandro and Lucia.
We're looking forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Guest Service Center Management
Férias excelentes para toda família, restaurantes diferenciamos , atendimento individualizado, quartos com Decoracao agradável com saída para piscina, atendimento excelente dos funcionários do resort : Carmen Vasquez ,Adônis Albuquerque,Vitor ( barman do Nectarina), Yaniris (serviço de praia),Moisés garçom (amigão)
Querido Titolimamauro,
Apreciamos notar que haya pasado una estadía excelente en The Grand Reserve y recibido el servicio cordial y personalizado, cuál usted se merece. Será un placer para nosotros poder compartir sus palabras con todos los mencionados.
Nuevamente gracias por habernos preferido como su destino vacacional y esperamos poder darle la bienvenida pronto de nuevo.
Saludos cordiales,
Guest Service Center Management
