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2 - 7 de 2 061 avaliações
Avaliado 5 de fevereiro de 2021 via rede móvel

Hotel lindo, estrutura maravilhosa, quarto enorme, tipo um apartamento, café da manhã espetacular, atenção de todos os prestadores, em especial da nossa concierge Carolina. Nota 10 para o restaurante mina! Amei.

Data da estadia: fevereiro de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
Obrigado Crisinha_vieira
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
RepOnRD, Gerente em The Grand Reserve At Paradisus By Meliá Palma Real, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 6 de fevereiro de 2021
Tradução do Google

Dear Crisinha_vieira,

Thank you very much for sharing your wonderful experience with us. We love to notice that you enjoyed your stay and the wedding celebrations, as well as your visit to our Meat Hause Mina. Moreover, we are pleased to know that you received the attentive service, which all our guests deserve, especially from Carolina.

We're looking forward to welcoming you back soon.

Kind regards,
Guest Service Center Management

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Avaliado 25 de janeiro de 2021 via rede móvel

Adorei a estadia! Resort excelente, comida mt gostosa, td limpissimo e funcionarios mt educados, principalmente o Alejandro, uma pessoa fantástica, super animado, atencioso e mt alto astral. Ele merece mais do que 5 estrelas.
Protocolo COVID sendo seguido de forma correta. Voltarei com certeza....

Data da estadia: janeiro de 2021
Obrigado Daniela A
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Alexa Carolina Fuchs, Propietario em The Grand Reserve At Paradisus By Meliá Palma Real, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 27 de janeiro de 2021
Tradução do Google

Dear Daniela A,

Thank you very much for sharing your impressions with us. We're glad to notice that you enjoyed your stay and the attentive service, especially from Alejandro. You can be sure that we'll share your words with him.

We're looking forward to welcoming you back soon.

Kind regards,
Guest Service Center Management

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Avaliado 25 de janeiro de 2021

Excelente localização e organização,
Alejandro super organizar e animado nos eventos, nos motiva mesmo durante a pandemia, super recomendo!!! Parabéns a toda equipe Lúcia que serve ❤️ maravilhosa !!!!

Data da estadia: janeiro de 2021
Tipo de viagem: Viajei com amigos
Obrigado 509izabelap
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Alexa Carolina Fuchs, Propietario em The Grand Reserve At Paradisus By Meliá Palma Real, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 27 de janeiro de 2021
Tradução do Google

Dear 509Izabelap,

Thank you very much for your recommendation and comment. We appreciate noticing that you enjoyed your stay, the daily activities, and the received service. It will be a pleasure for us to share your comments with Alejandro and Lucia.

We're looking forward to welcoming you back soon.

Kind regards,
Guest Service Center Management

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Avaliado 27 de dezembro de 2020

Férias excelentes para toda família, restaurantes diferenciamos , atendimento individualizado, quartos com Decoracao agradável com saída para piscina, atendimento excelente dos funcionários do resort : Carmen Vasquez ,Adônis Albuquerque,Vitor ( barman do Nectarina), Yaniris (serviço de praia),Moisés garçom (amigão)

Data da estadia: dezembro de 2020
  • Tipo de viagem: Viajei com família
    • Valor
    • Localização
    • Qualidade de sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Serviço
Avaliação obtida em parceria com Meliá Hotels International
Obrigado titolimamauro
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Alexa Carolina Fuchs, Propietario em The Grand Reserve At Paradisus By Meliá Palma Real, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 29 de dezembro de 2020
Tradução do Google

Querido Titolimamauro,

Apreciamos notar que haya pasado una estadía excelente en The Grand Reserve y recibido el servicio cordial y personalizado, cuál usted se merece. Será un placer para nosotros poder compartir sus palabras con todos los mencionados.

Nuevamente gracias por habernos preferido como su destino vacacional y esperamos poder darle la bienvenida pronto de nuevo.

Saludos cordiales,
Guest Service Center Management

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Avaliado 24 de dezembro de 2020

Ralphy nosso concierge foi maravilhoso em tudo. Reservou os melhores restaurantes dando dicas e orientações. Comemorei meu aniversário com um festa preparada na banheira com balões e champagne. Minhas filhas tb tiveram momento de festa surpresa, com balões decorados e bolhas de sabão na banheira do quarto, amaram o parque aquático, uma pena a água não ser aquecida. O spa é maravilhoso. Os restaurantes que fomos são MINA MEAT HOUSE ( melhor carne ), RUM & JULIET (melhor drink, ótimo atendimento), DOMENICA GASTRO HALL (melhor buffet), VENTO, KAO ASIAN FUSION (amamos o show do chef e as lagostas). Com certeza voltaremos. Vale a pena o investimento. Viajamos em dez 2019. 10 dias de hospedagem, e usufruímos de 3 hotéis pelo preço promocional.

Data da estadia: janeiro de 2020
Obrigado Cristiane C
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Alexa Carolina Fuchs, Inhaber em The Grand Reserve At Paradisus By Meliá Palma Real, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 26 de dezembro de 2020
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Dear Christiane C,

Thank you very much for sharing your experience about your last vacation at The Grand Reserve. We appreciate knowing that you had unforgettable vacations at our newest resort and enjoyed, as well as our sister resorts on the grounds. Without a doubt, our team is our biggest asset, and their attention to detail is remarkable. It's thanks to team members like Ralphy that your unique experience was possible. On the other side, we're grateful that you enjoyed the culinary offer at our different theme restaurant.

It would be a pleasure for us to welcoming you back for some more memorable moments.

Kind regards,
Guest Service Center Management

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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