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Destaques da avaliação
Sereviço da Colônia Express

Excelente tratamento na aquisição dos bilhetes e informações exatas, o vendedor falava português e... saiba mais

Avaliou há 4 semanas
Jucundo2
Viagem agradável

O Navio partiu com pontualidade . Tudo bem organizado . Sai de Montevideo em bus . Passei o dia em... saiba mais

Avaliou há 4 semanas
angelimal
via rede móvel
Ler todas as 1 071 avaliações
  
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10 - 15 de 1 071 avaliações
Avaliado 11 de março de 2020

Como opinião pessoal eu não gostei do passeio . O valor é alto e não tem nada extraordinário na cidade . Somente o bairro histórico é bonito, mas bem semelhante às ruas de Paraty. Peso Uruguaio é mais caro então as coisas saem bem acima do valor que pagamos em Buenos Aires. Não recomendo

Data da experiência: março de 2020
Obrigado Mariabrahao
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
ColoniaExpress, Public Relations Manager em Colonia Express, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Sorry to hear about your review. Guessing your problema was more about the tour, not with the transportation right?
Thanks for your words.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 29 de fevereiro de 2020 via rede móvel

Começou que no voucher não tinha informação do endereço de embarque, eles vendem como se fosse uma agência realizando um passeio mas é apenas uma empresa de transporte.
No guichê de embarque ( chegamos as 11) tivemos que ficar em uma fila por uns 20 minutos para fazer check in, tinha apenas um atendente para umas 300 pessoas o que ocasionou a demora.
Passamos pela alfândega, imigração e chegamos ao embarque, que estava programado para as 12:30 e ocorreu as 13:30 sem nenhum tipo de comunicado ou esclarescimento da empresa.
Quando chegamos em Colônia de Sacramento ficamos sabendo, porque fomos confirmar o horário da volta, que o retorno não seria as 20:15 e sim as 23:55 pois um barco quebrou.
Passeamos pela cidade durante 2 horas, com almoço , e o resto foi de espera. Chegamos em buenos Aires as 01:30 da manhã .
Os valores de almoço e água em colônia de sacramento são o dobro dos praticados em buenos Aires e fizemos um passeio de 2 horas com total de 11 horas de espera, entre ida e volta.
Foi uma péssima experiência que não indico a ninguém.

Obrigado 177eliss
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ColoniaExpress, Guest Relations Manager em Colonia Express, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 9 de março de 2020

Estimada Florencia,
Tal como explicamos en otros comentarios, todo se trata del mismo problema. La semana pasada, gracias a que el puerto de Colonia no realiza mantenimiento de los muelles nuestro barco sufrió un siniestro. Debido a este hecho las frecuencia debieron ser reprogramadas. Lamentamos mucho que hayas sido una de las perjudicadas. Ese dia trabajamos arduamente para garantizar nuestros servicios aunque sea con demora. Te dejamos la nota que salio en los medios https://ecos.la/UY/9/actualidad/2020/02/28/40084/colonia-express-responsabilizo-al-puerto-por-accidente-del-catamaran/
Gracias por darnos la oportunidad de explicar los hechos.

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Avaliado 9 de fevereiro de 2020

Fomos para Colônia de Sacramento e voltamos para Buenos Aires de Colônia Express. Gostei muito da viagem. Com certeza faria o passeio novamente. Fomos para Colônia na hora do almoço. Dentro do Navio tem um duttyfree que tem lanches e que pode pagar cartão, dólar e pesos. A viagem é muito tranquila e voltamos para Buenos Aires á noite. Gostei mais ainda. Chegar em Buenos Aires é lijndo!!

Data da experiência: janeiro de 2020
Obrigado MCris P
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ColoniaExpress, Guest Relations Manager em Colonia Express, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 27 de fevereiro de 2020

Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

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Avaliado 15 de janeiro de 2020 via rede móvel

Compramos o pacote com degustação de cerveja, mas não informaram que a cervejaria só abre apartir das 18h00, sendo que o nosso retorno às 20h15. Não dando tempo de participar do evento que custou um valor considerável!!!
E a falta de numeração de assentos faz com que as pessoas que correm na frente ocupem todas as fileiras de cadeiras, não sobrando assento para os demais se acomodarem, tornando a viajem extremamente desconfortável !!!

Data da experiência: janeiro de 2020
Obrigado fabianov261
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
ColoniaExpress, Guest Relations Manager em Colonia Express, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 19 de janeiro de 2020

Caro passageiro,
Lamentamos que você tenha se sentido assim. Este é um dos serviços mais escolhidos durante o verão e não tivemos comentários sobre os horários. De acordo com as informações fornecidas, iniciaremos uma investigação sobre este ponto. Muito obrigado pelos seus comentários. Vamos trabalhar para melhorar esse ponto.

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliado 28 de dezembro de 2019

Parece que estamos em outro tempo...ruas estreitas.. casas pequenas..um sonho... vira-se a esquina e temos outra cidade..moderna..com predios... Uma experiência única por do sol maravilhoso

Data da experiência: dezembro de 2019
1  Obrigado beribeiro
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