Recepção bem fraca,meu quarto estava com cheiro de urina,o banheiro tinha cabelos,que nojo,foi difícil, não volto mais.o café da manhã é bom,piscina também estava muito desleixada.resumindo,falta cuidados,organização e vontade de atender o cliente,
Estimada Sra. Dª Ana,
Antes de mais, obrigado por partilhar o seu feedback e por escolher o Hotel dos Templários para a sua visita a Tomar.
Lamentamos muito saber que a sua experiência não correspondeu aos elevados padrões que espera de nós. As suas observações estão a ser cuidadosamente revistas para melhorar a qualidade geral do nosso serviço.
Desconhecemos o motivo de não ter contado com o nosso Duty Manager para resolver as situações pelo que se puder entrar em contato comigo para informar das datas da sua visita e outrs detalhes ficarei muito agradecido.
Entendemos o quão importante é prestar um serviço excecional e lamentamos sinceramente não termos correspondido às suas expectativas durante esta visita. No entanto, esperamos que considere dar-nos outra oportunidade no futuro para lhe proporcionar a experiência extraordinária pela qual somos conhecidos.
Com os meus melhores cumprimentos,
Jose Medina
Diretor Geral
Todo o staff 5*, limpeza impecável, a simpatia dos funcionários do restaurante😋 e o profissionalismo e atenção da equipa da receção
O fim de semana prolongado foi suficiente para ter certeza de que voltaremos em breve. Cidade linda, PARABÉNS
😀
Estimado hóspede,
É com grande satisfação que recebemos o feedback da sua estadia no nosso Hotel.
Muito obrigado pelo reconhecimento do trabalho da nossa equipa em proporcionar momentos inesquecíveis no Hotel dos Templários, o nosso objetivo principal é a satisfação dos nossos hóspedes e não existe melhor recompensa para nós que a felicidade de quem nos visita.
Aguardamos a sua próxima visita!
Com os meus melhores cumprimentos,
Jose Medina
Diretor Geral
Um hotel com bastante charme, muito bem localizado, perto, a pé, da zona histórica, com oferta variada de restaurantes, piscina exterior muito boa, a interior muito bonita, pequeno almoço ótimo, a vista do quarto era ótima virada para o rio Nabão, o atendimento por parte dos funcionários muito boa.
Estimado Sr. Eduardo,
Em primeiro lugar gostaria agradecer a sua preferência pelo Hotel dos Templários. É com enorme satisfaçao que toda a nossa equipa recebe o resumo da sua estadia connosco e esperamos voltar a recebe-lo num futuro próximo.
Com os meus melhores cumprimentos,
Jose Medina
Diretor Geral
As almofadas sao muito boas
Pessoal simpático..
Pequeno almoço deixa muito desejar pouca variadade..
Nem uma garrafa de agua oferecem hospedes ..
E cápsulas de cafe que estao no quarto custam 1 euro.
Comprem e tragam é maquina delta..
Bem localizado
Estimado hóspede,
Muito obrigado pela sua preferência pelo Hotel dos Templários.
Esperamos voltar a recebe-lo num futuro próximo.
Com os meus melhores cumprimentos,
Jose Medina
Diretor Geral
Adorámos, viemos passar o dia dos namorados e foi a melhor escolha que se podia ter feito, procurei em tomar inteiro onde podia ir e realmente desta escolha nunca me arrependerei desde as primeiras entradas no quarto com champanhe e trufas até ao fim do outro dia de manhã com pequeno almoço incluído e tudo! Desfrutamos também da piscina e da sauna! Adorei!
Tenho só um reparo a fazer as camas são um bocadinho desconfortáveis acordámos cheios de dores ... São duras e fazem cova...
Estimado hóspede,
Muito obrigado pela sua preferência pelo Hotel dos Templários para passar esta data tão especial na nossa companhia.
Ficamos muito contentes de saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável e aguardamos uma nova visita num futuro próximo.
Com os meus melhores cumprimentos,
Jose Medina
Diretor Geral
