Um hotel muito Central , moderno com staff muito prestável, sobretudo durante a Festa dos Tabuleiros, tentando simplificar e que era quase impossível simplificar… sobretudo com o caótico estacionamento ! A repetir fora da época festiva … Até à próxima!
Excelentíssimo Senhor Jorge Caravana, muito obrigado pela preferência e confiança. Agradecemos imenso a sua avaliação, esta representa uma importante contribuição para melhorar a qualidade do nosso serviço! Aguardamos pelo seu regresso! Com os melhores cumprimentos, Hotel República.
A localização é fantástica. No entanto os acessos são horríveis... estacionamento complicado... quartos e staff impecável... no encanto para um 5 estrelas.. o pequeno almoço.. ficou muito a desejar... de todo um PA para o resto que se proporcionou
Obrigado por sua visita sr. João Pedro e seu feedback é muito importante para nós. Isso contribui para melhorar nossos serviços e corrigi-los, se necessário, o que nos fizemos sobre o pequeno almoço. Na verdade, a localização ideal do nosso hotel não nos permite ter estacionamento privado e por estar no centro histórico, o acesso pode ser difícil, mas o estacionamento municipal facilita para deixar o seu carro. Espero vê-lo de novo Sr. Pires. A direção
Almoco de familia. Comida de pessima qualidade, devolvida a' cozinha. Esses pratos nao foram substituidos e foi-nos exigido o pagamento integral da refeicao. Diretor arrogante e irascivel. Terrivel experiencia. A nao repetir.
Sr. Jorge, nós levamos em consideração seus comentários e pedimos desculpa se você teve uma experiência ruim connosco. O primeiro prato não estava ao seu gosto e a nossa equipa fê-lo novamente sem problemas e este foi consumido. Para os outros pratos, você se expressou no final de sua refeição sabendo que uma parte havia sido consumida. O nosso diretor ouviu-o e, a fim de tomar em consideração a sua reclamação, ficou sem argumentos válidos da sua parte sobre a qualidade dos pratos, sabendo que já tinha recebido comentários da equipa e qual era o objetivo da sua reclamação. O restaurante " Brasserie Praça" onde comeu (o preço do seu prato era 10.40€) está à disposição do Hotel Republica, que lhe é de 5 estrelas. Teremos todo o prazer em recebê-lo novamente.
Muito abaixo das expectativas!
Classificado com 5 estrelas como o Ritz ou o Sheraton de Lisboa?
Deixa-se o carro numa garagem pública a 400 metros e os clientes vêm com as malas pelo empedrado irregular de passeios estreitos, pelo meio de transeuntes, faça chuva, faça sol…
Entra-se e deparamos com uns 4/5 sofás pequenos onde se aguarda o atendimento.
Uma zona de estar do tipo pensão do século passado…
O balcão da receção é minúsculo, com espaço à justa para uma menina, onde não cabe mais ninguém.
A menina dá um papel para o cliente preencher, onde este tem de escrever o nome e o cartão com que vai pagar, incluindo número, data de validade e, por espantoso que pareça, os 3 algarismos ccv que estão no verso do cartão.
Depois é feito o pagamento da estadia e quando faculta a chave do quarto, pede um depósito de 50 euros que pode ser feito em dinheiro ou cartão.
Entreguei-lhe uma nota de 50 e disse que não tinha instruções para passar qualquer papel.
Uma autêntica mercearia… de 5 estrelas! Aparentemente o hotel com mais estrelas de Tomar!
Abre-se a janela do quarto nas traseiras e vêem-se apenas telhados velhos de casas velhas…
Não tem serviço de abertura de camas, não tem chinelos de quarto, nenhum serviço especial.
O pequeno-almoço tem pouca variedade e uma torradeira caseira, desconhecem o leite sem lactose e têm salsichas em vez de bacon.
Muita simpatia do pessoal da sala dos pequenos-almoços, croissants e sumo de laranja com nota alta.
Na saída foi pedida a devolução do depósito, consultaram papéis num dossier interno e devolveram 45€ porque tinha sido consumido um chocolate Mars… que tinha sido devidamente comunicado.
De resto… 5 estrelas?
Sr. Antonio Correia, levamos em conta suas observações e estamos felizes em levá-las em consideração para que possamos melhorar. É-nos difícil responder a todas as suas reclamações que permanecem um pouco redutor. Sr Antonio, estando no centro histórico e notavelmente em um estabelecimento que serviu como uma escavação arqueológica, fomos forçados a reduzir alguns espaços comuns. Como hoteleiro e você está acostumado a áreas comerciais ou periféricas, esteja ciente de que todas as janelas de um centro histórico vai dar para os telhados ou casas antigas. Não temos a ambição de ser o Ritz ou o Hilton, mas temos o orgulho de conservar as nossas 5 estrelas depois da sua passagem. Esteja ciente de que se você viajar frequentemente com uma mente menos crítica, esteja ciente de que todos os hotéis recebem um depósito bancário, como é informado nas plataformas de reserva como a entrada do nosso hotel. Queria agradecer-vos porque estamos a estudar a possibilidade de fazer um espaço mercearia no nosso boutik hotel para propor a venda de produtos locais, para que possamos dar-vos a conhecer a nossa boa espirulina local. Cumprimentos
Limpo, espaçoso, quente, confortável. O staff muito prestável e simpático e ao mesmo tempo sem exageros. O pequeno almoço é muito bom, muita variedade. Bem localizado. O preço também é bastante bom para o serviço que oferecem. Infelizmente não tive oportunidade de experimentar o restaurante.
Excelentíssimo Senhor José Pedro, muito obrigado pela preferência e confiança. Agradecemos imenso a sua avaliação, esta representa uma importante contribuição para melhorar a qualidade do nosso serviço! Aguardamos pelo seu regresso! Com os melhores cumprimentos, Hotel República.
