De todas as vezes que vim a este restaurante, saí sempre satisfeito. Pratos saborosos e muito bem confeccionados, ambiente acolhedor e agradável.
Muito obrigada, David! Volte sempre!
11 - 15 de 230 avaliações
Ao fazer-me deslocar com a minha bebé de 3 meses tentei fazer uso do direito de prioridade o qual me foi negado uma vez que a colaboradora que estava a atender desconhecia por completo a lei.
Foi um episódio extremamente desagradável.
Relembro que estão previstas a aplicação de coimas para quem não respeite o Decreto-Lei n.º 58/2016, de 29 de agosto que estende a obrigatoriedade do
atendimento prioritário das pessoas com deficiência ou incapacidade, pessoas
idosas, grávidas, ou pessoas acompanhadas de crianças de colo, a todas as
entidades do setor público e do setor privado que prestem atendimento ao
público.
Bom dia!
Tomámos conhecimento da situação ocorrida junto do staff e de outros clientes que presenciaram esta situação.
Temos pleno conhecimento do Decreto-Lei em questão e é absolutamente respeitado pelo nosso staff e as situações que por vezes nos escapam são prontamente corrigidas.
O Decreto-Lei é claro e prevê de facto sanções para quem não cumpre. E diz respeito a acompanhantes de crianças de colo até 2 anos. No caso, a criança estava confortavelmente no seu carrinho de bebé e a funcionária não lhe disse que não a atendia, pediu que aguardasse um pouco para ser atendida de acordo com os restantes clientes que estavam na fila para serem atendidos.
Mesmo com o bebé no carrinho há uma coisa que impera na nossa equipa: o uso do bom senso.
E se realmente tivesse razão na utilização da prioridade em questão, teria pedido o livro de reclamações e reunido os testemunhos dos restantes clientes. Uma suposta queixa no TripAdvisor com ameaças de coimas não produz efeitos e serve apenas para gerar confusões desnecessárias.
Muito obrigado.
Não posso falar por todo o staff mas quando fui atendida, não era de todo simpático.
Chakburger não é nada de especial. Para o preço que é deveria ser excelente. Pedi o menu takeaway com bebidas e veio sem bebidas, batatas sem molhos...enfim , a não repetir.
Olá Sofia!
Muito obrigada pela sua crítica. Mesmo as menos boas ajudam-nos a crescer e a melhorar o serviço.
Lamentamos que não tenha tido a experiência que desejaria, mas como se costuma dizer "não é uma andorinha que faz a Primavera". Claro que o nosso objetivo é que o nosso serviço seja sempre irrepreensível e se falhámos pedimos desculpas.
De qualquer das formas podia ter reclamado no imediato que há situações que se resolvem na hora (como pedidos incompletos, etc).
Obrigado e esperamos, ainda assim, contar consigo em breve.
O restaurante Areal Beach Bar by Chackall fica localizado na praia do Areal.
Espaço agradável com esplanada em cima da praia.
Carta diversificada com diversos petiscos e pratos.
Animais de estimação admitidos.
Obrigado, Pedro!
Esperamos por si de novo em breve!
Por alguma culpa das redes sociais, já tinha visto que para os lados da Areia Branca havia um espaço bastante interessante já a operar à algum tempo mesmo na areal da praia. Um local muito agradável com uma decoração cuidada com temas de marinho/tropical. Duas esplanadas, uma no areal da praia e ontra do deck do restaurante e ainda um espaço interior. O dia estava bastante agradável e fiquei pela esplanada... Fiquei algum tempo até me aperceber da muito discrita sinalética que informava que não havia serviço de explanada (apenas no interior tinham serviço de mesa). É claro que fiquem um pouco aborrecida porque assim que me levantei para fazer o meu pedido ao balcão, a minha mesa foi ocupa... A carta é extensa, entre os grelhados, as os hamburguers de cores extravagantes, as saladas, as sugestões do cheff... Uma vez que não conhecia a carta pensei em "jogar" um pouco pelo seguro e pedir algo que normalmente aprecio. Fiquem pelo Caril de Frango, pedi também duas Empanadas Argentinas que foram servidas com um pequeno pote de oleo/picante para acompanhar a gosto. E sim estavam maravilhosas, com um aroma e um sabor apurado que faz lembrar os refugados daquela cozinha mesmo caseira!! Para refrescar veio um smoothie de laranja e cenoura. É nos dado um daqueles "bip's" para a mesa para avisar quando o nosso prato está pronto e o temos de recolher ao balcão,.. Mas qual é a minha surpresa quando por cortesia uma simpática funcionária veio entregar à mesa (a mesma que no inicio perdi mas depois consegui voltar a sentar) o Caril de Frango, e que Caril! Empratado dentro de meia casca de abacaxi, o arroz vinha por baixo e com alguns cajus torrados para dar algum crocante. O caril em si era suave o suficiente mas muito saboroso. Em suma foi uma refeição e tarde (que acabei por aproveitar a praia logo em frente) muito agradável, apesar do preço pago neste caso apenas para uma pessoa €€€... 🙄
Muito obrigado pela sua visita e sobretudo pela sua opinião.
Sempre útil para podermos aprender a fazer mais e melhor todos os dias!
Esperamos por nova visita em breve!
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