Um ótimo restaurante para comer fondue e ainda aproveitar uma música ambiente. Atendimento muito bom.
Olá, Mayra! Como vai? Muito obrigada por sua avaliação! Foi um prazer receber você por aqui e esperamos receber mais vezes. Estaremos compartilhando seus elogios com toda a equipe. Abraços <3
8 - 12 de 746 avaliações
Estava em florianopolis com minha namorada e resolvemos conhecer o blackpot. Alguns pontos que estragaram a experiencia:
- quando chegamos, nos perguntaram se tinhamos um cupom de desconto pra validar (e nao sabiamos do desconto), ou seja, passamos o resto da noite sabendo que estavamos pagando mais do que daria pra ser pago, o que ja estragou a experiência, mas resolvemos dar uma chance.
- a sequência de fondue nao permite repetiçao das carnes (nao que faça muita falta), o que nao condiz com o valor que é cobrado, muito caro.
- o queijo nao parece queijo de fondue.
- o valor dos vinhos é surreal de caro
- golpe total da pesquisa de satisfaçao. No fim eles te pedem para preencher um formulario e falam que a pergunta 11 é referente ao atendimento do garçom (que foi excelente por sinal). Porem, a pergunta é: o quanto voce recomenda o blackpot para um amigo? (O Famoso NPS). O atendimento foi muito bom, mas eles te induzem a dar uma nota positiva pro restaurante como um todo alegando se tratar so do atendimento.
Saimos com um saldo negativo como um todo. Nao voltaremos.
Olá, Rodrigo! Tudo bem? Queremos antes de mais nada, agradecer suas pontuações, garantimos que serão passadas para o setor responsável como pontos a serem revisados e melhorados para o futuro! Também gostaria de ressaltar o nosso mais sincero pedido de desculpas. Ninguém no restaurante é instruído para gerar insatisfações aos nossos clientes e reclamações não são padrões da casa, pois somos muito elogiados pelo nosso cardápio, ambiente e principalmente pelo nosso atendimento e ficamos realmente entristecidos por saber que infelizmente essa não foi a realidade de vocês. Esperamos que reconsiderem retornar no futuro para que possam obter uma nova e melhorada experiência na casa. Contamos com uma equipe 100% dedicada e que com toda certeza fará todo o possível para reverter essa experiência negativa que vocês infelizmente tiveram na última visita. Abraços! :)
Ambiente agradável, ótimo espaço, excelente atendimento, garçons muito educados, atenciosos, e a comida maravilhosa... Tudo de primeira qualidade... Super indico pois já estive duas vezes no restaurante e só melhorou de uma visita para outra.
Olá! Tudo bem? Muito obrigada por sua avaliação, elogios e indicação! Ficamos lisonjeados e felizes por saber que conseguimos proporcionar uma ótima experiência para você aqui na casa <3
O fondue superou nossas expectativas, a repetição de carnes não está inclusa no valor, mas a reposição de guarnições, queijos e chocolates era feita constantemente sem precisarmos solicitar. O atendimento de todos da equipe, em especial do nosso atendente Davi impecável. Voltaremos com certeza.
Olá, Gabrielle! Tudo bem? Muito obrigada por sua avaliação em nossa página. Ficamos felizes em saber que tiveram uma experiência agradável aqui no Blackpot. Estaremos compartilhando seu depoimento com toda a equipe e será sempre um prazer te receber por aqui. Abraços <3
Lugar maravilhoso, comida perfeita e o melhor de tudo: atendimento excelente. Estão de parabéns, com certeza vamos voltar.
Oi Amanda! Tudo bem? Muito obrigada por sua visita e pela disposição em nos avaliar! Ficamos felizes por saber que gostou da casa!!! Estaremos compartilhando seus simpáticos elogios com toda a equipe. Um grande abraço <3
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