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52 - 57 de 4 113 avaliações
Avaliou há 4 semanas

Deixou um pouco a desejar, porém todos bem atenciosos e solícitos,
principalmente o recepcionista Leonardo Rosa que nos deixou bem a vontade e confortáveis em nossa chegada, uma vez que o voo atrasou e chegamos de madrugada, mas atenção dele foi além o esperado.
O que não nos agradou foi o programa de férias (Exclusive Guest) que eles tentam a todo custo nos vender, mas isso não me impossibilitou de aproveitar e muito bem nossas férias...basta dizer " não ", confesso que são insistentes.
E como optamos por meia pensão, o jantar havia poucas opções de pratos frios e quentes em nossa opinião.
Ah , por ser um hotel com Centro de convenções, tem eventos quase todos os dias, então escolham quartos mais afastados ou silenciosos, devido ao som excessivo fizemos uma troca de quarto, atendidos prontamente
pela equipe de serviços, portanto voltaria sim.

Data da estadia: agosto de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
9  Obrigado alessandrofersf
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Gerente Geral Gramado, Gerente geral em Wish Serrano, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Olá alessandrofersf,

Obrigado por escolher o Wish Serrano e por nos contar sua experiência.

Ficamos felizes por em geral terem apreciado a experiência conosco e espero poder recebê-los em breve novamente.

Atenciosamente,


Alexander Borges
Gerente Geral

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Avaliou há 4 semanas via rede móvel

Ótima comida, ambiente e recepção. Ambiente aconchegante e romântico. Fomos atendidos pela garçonete Duda e tivemos uma experiência ímpar. Muito solícita, atenta, educada e gentil. Recomendamos demais.

Data da estadia: agosto de 2021
Tipo de viagem: Viajei como casal
8  Obrigado gustavoscsilva07
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Gerente Geral Gramado, Gerente geral em Wish Serrano, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Olá gustavoscsilva07,

Obrigado por escolher o Wish Serrano e por nos contar sua experiência.

Ficamos felizes por terem apreciado nossa gastronomia, estrutura e nível de serviço e espero poder recebê-los em breve novamente.

Atenciosamente,


Alexander Borges
Gerente Geral

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Avaliou há 4 semanas via rede móvel

Excelente hotel, ótimo atendimento.
Showww de Bola.

Pessoal muito atencioso, manobristas dão excelente suporte, limpeza impecável, serviço de quarto muito rápido...

Pessoal super índico, vocês não irão se arrepender!

Data da estadia: agosto de 2021
Tipo de viagem: Viajei com família
8  Obrigado CarlosEduardoC27
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Gerente Geral Gramado, Gerente geral em Wish Serrano, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Olá CarlosEduardoC27,

Obrigado por escolher o Wish Serrano e por nos contar sua experiência.

Ficamos felizes por terem apreciado nossa hospitalidade e nível de serviços e espero poder recebê-los novamente em breve.

Atenciosamente,


Alexander Borges
Gerente Geral

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Avaliou há 5 semanas

Eu e meu filho participamos de um torneio de Tênis e aproveitamos para levar a família para passear em Gramado e optamos o Wish Serrano pois já tinhamos nos hospedado e gostamos muito. Sempre muito bem atendidos e por sorte sem saber o Torneio estava acontecendo num clube a 100 metros do hotel, isso foi muito bom. Localização excelente, e pessoal da Recreação são nota 10, em especial ao Xuxa que nos ensinou a usar arco e flexa, muito carismático.

Data da estadia: agosto de 2021
    • Localização
    • Limpeza
    • Serviço
6  Obrigado O6860KGcesarf
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Gerente Geral Gramado, Gerente geral em Wish Serrano, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu há 4 semanas

Olá O6860KGcesarf,

Obrigado por escolher o Wish Serrano e por nos contar sua experiência.

Ficamos felizes por terem apreciado nossa localização, atividades e atendimento de nossa equipe de lazer e espero poder recebê-los em breve novamente.

Atenciosamente,


Alexander Borges
Gerente Geral

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Avaliado 20 de agosto de 2021 via rede móvel

Já me hospedei por 3 (tres) vezes no Wish Serrano. Um dos motivos é o restaurante. Ele é excelente. Cardápio ótimo e variado. Garçons Robert e Duda educados e atenciosos. Experiência nota 10. Super indico. Retornarei na Páscoa e com certeza voltarei ao restaurante.

Data da estadia: agosto de 2021
Tipo de viagem: Viajei com amigos
7  Obrigado 723alexandres
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um membro do Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Gerente Geral Gramado, Gerente geral em Wish Serrano, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 20 de agosto de 2021

Olá 723alexandres,

Obrigado por escolher o Wish Serrano e por nos contar sua experiência.

ficamos felizes por terem apreciado nossa hospitalidade, gastronomia e serviços em geral e espero poder recebê-los em breve novamente.

Atenciosamente,


Alexander Borges
Gerente Geral

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Esta resposta é a opinião subjetiva do representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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